制造業(yè)是實體經濟的主心骨,在實體經濟轉型、產業(yè)升級和供給側結構性改革中占據(jù)重要地位。在新舊動能接續(xù)轉換的時期,一些新經濟、新業(yè)態(tài)的出現(xiàn),為傳統(tǒng)產業(yè)的生產、流通和經營模式帶來了變化。這其中,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新經濟,在改造提升傳統(tǒng)動能方面發(fā)揮了顯著作用。
在以民營經濟為主體的浙江,量大面廣的中小型制造業(yè)企業(yè),正借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量修復傳統(tǒng)動能。文中的兩個品牌面向不同的市場,卻都以互聯(lián)網(wǎng)為抓手,為制造業(yè)的變革開辟了新通路,也為新實體經濟發(fā)展留下諸多啟示。
產品差異化
市場網(wǎng)絡化
深夜10時到早上7時,打開手機淘寶下拉,就會進入一片神秘的空間——淘寶二樓。今年3月,這款主題為“夜操場”的深夜短視頻欄目引爆了平臺上一系列“中國質造”產品,悅味(Taste plus)便是其中之一。
悅味是一個年輕的廚具品牌,創(chuàng)始人胡勇薪是個85后。在“夜操場”的7集短視頻中,悅味第一個登場,片尾“猝不及防”的廣告為悅味帶來了巨大的流量。上線不到一小時,視頻播放數(shù)就超過100萬次,到次日中午,悅味主推的元木系列鍋具的銷量比近1個月以來的總銷量翻了50多倍,相當于一晚上賣出了4年半的鍋,這讓僅有15人的團隊忙到“腳朝天”。
胡勇薪暗自分析,悅味能夠被認可和引爆的優(yōu)勢在于:具備創(chuàng)新性,有產品附加值,并且在平臺上具備識別性。這些優(yōu)勢源自扎扎實實的研究和創(chuàng)新,更源自自己對這個產業(yè)的深刻認知。
1996年,胡勇薪的父親在金華永康創(chuàng)辦浙江省永康市中信材料有限公司!白铋_始,我們家做的是鋁材,也就是不粘鍋的原材料。到2002年,面對上下游嚴重的三角債牽扯,我們開始自己做產品。”2004年底,胡勇薪從新西蘭留學歸來,接手老廠的外貿部。
“那幾年,公司保持著每年40%-50%左右的增長,然而好景不長。”胡勇薪說,2008年的金融危機過后,大批客戶流失,為了規(guī)避風險,剩余客戶也把大訂單拆分成多個小訂單。與此同時,當?shù)赜楷F(xiàn)出一批同質化的制造企業(yè),加劇了競爭。
如此下去,不過是惡性循環(huán)罷了。那一年,胡勇薪在廠里組建起設計團隊,聚焦產品設計,帶領中信探索差異化的發(fā)展之路。這之后,他逐漸感受到單純做制造在面對市場時的局限性,2015年,他創(chuàng)辦悅味,開始另一種探索。
相似的經歷也發(fā)生在Frap身上。作為一個老資格的外貿品牌,F(xiàn)rap自2002年誕生伊始,就以衛(wèi)浴品類面向俄羅斯市場。“選擇這一細分品類,在于它的產品線相對穩(wěn)定,沒有明顯的季節(jié)性周期,生命力強!备蝗鹌指笨偛眯钒哺嬖V記者,公司在傳統(tǒng)外貿方面一直維持著穩(wěn)健的成績,直到2014年10月,俄羅斯爆發(fā)金融危機,F(xiàn)rap的銷量掉了一半,營業(yè)額也近乎砍半。
“人是有惰性的,要不是這次危機,我們可能也就滿足于現(xiàn)狀,不會去做這些變革了!毙钒舱f,2016年初,富瑞浦尋找到代運營合作方,在國內1688平臺開始了電商探索!澳菚䞍何覀儗﹄娚唐脚_還一無所知,代運營的好處是幫我們很快搭建起了框架,但后續(xù)的調整就顯得不夠快了!彼f,經過半年左右的試水,2016年下半年,富瑞浦自己組建電商團隊,開始探索國際電商市場。
這一回,富瑞浦選擇了阿里巴巴旗下的外貿平臺——速賣通!八儋u通的第一大出口國是俄羅斯,富瑞浦在俄羅斯市場的外貿經驗正好派得上用場。”宣品安說,F(xiàn)rap的產品定位本就面向歐洲市場,還在莫斯科設有海外倉、銷售團隊和俄語客服。
事實也證明了宣品安的判斷。2016年9月,F(xiàn)rap在速賣通上線,雙11當天,F(xiàn)rap接到600多個訂單、銷售額達2萬余美金,此后,產品成交量逐月翻番,只用三個月,F(xiàn)rap便坐上了速賣通衛(wèi)浴類目的第一把交椅。
消費多元化
創(chuàng)新國際化
在胡勇薪看來,互聯(lián)網(wǎng)帶來的最大變化是:如果你的產品足夠好,營銷可以很“弱”!盎ヂ(lián)網(wǎng)可以幫你省很多力,讓你有更多精力專注于創(chuàng)新。”
創(chuàng)新也被胡勇薪歸結為悅味的第一基因。在設計領域,年輕的悅味團隊已經獲得了一系列榮譽。2016年,悅味元木系列摘得紅點大獎、中國好設計優(yōu)勝獎、中國設計紅星獎、日本good design大獎,今年又陸續(xù)摘得iF大獎和中國設計智造大獎。
設計巧匠,蘊含在產品的細節(jié)中。元木系列采用合金和櫸木相結合的設計,出現(xiàn)在夜操場視頻中的那口小奶鍋,鍋蓋翻過來就是碗。這樣的細節(jié)創(chuàng)新源自生活,胡勇薪不愛洗碗,一天深夜他煮了泡面,太太也要分一口,他就想,反正都得洗,為什么不能把鍋蓋變成碗呢?
于是,元木系列的鍋把拆卸不用再找螺絲刀,一枚硬幣就能搞定;食品級硅膠包裹的玻璃鍋蓋更經摔,烹飪時還能憑借鍋把立起來并確保湯汁回流……這些設計也與悅味的品牌定位緊密相關!皭偽抖ㄎ坏南M人群是80后、90后,他們對廚具的使用不那么頻繁,也可能租住著單身公寓,因此,我們注重產品的多功能性、收納性和易清潔性。”
傳統(tǒng)產業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)就能一炮而紅嗎?對這個問題,胡勇薪認為:悅味選擇互聯(lián)網(wǎng),不光是看中它的渠道作用,更因為,產品、品牌所要面對的消費者都在網(wǎng)上。今年5月,阿里巴巴集團發(fā)布2017財年財報。財報顯示,中國零售平臺年度活躍買家增至4.54億,移動端月度活躍用戶高達5.07億。這個全球最大的移動經濟體,正為實體經濟接續(xù)新動能。
另一個數(shù)據(jù)是,整個2017財年,國際消費平臺全球速賣通年度活躍買家達到6000萬,目前在運營16種包括俄語、西班牙語、法語等語種在內的站點。
回顧Frap的“上線史”,宣品安說,最開始,團隊想當然地以為在線下熱銷的產品也會同樣適用于線上,但他們發(fā)現(xiàn),除了功能性產品可以做到線上線下通吃之外,款式常規(guī)、線下熱賣的產品在線上反倒遇冷,倒是一些款式花俏、顏色新穎的產品在線上異軍突起。
“相對線下,F(xiàn)rap的線上消費群體集中在28到45歲,因此,很多新品在線上的反應速度更快!毙钒泊蜷_店鋪頁面,一款水龍頭可以360度旋轉,另一款則提供了五個顏色的手柄,方便消費者替換。
“線上和線下,一個很大的區(qū)別是,原先不是問題的問題,可能成為了問題!毙钒舱f,國際物流運費成本高,這對產品的質量提出了很高要求,與此同時,海外消費者也不像他們預想的那樣不愛咨詢,除了加強品控把關,店鋪陸續(xù)上線了安裝視頻等講解內容,對每款產品的適用場景進行描述,并對產品的設計、包裝進行更適合線上的改良。
訂單個性化
品牌全球化
杭州濱江,與宣品安的見面約在晚上八點半。彼時,他剛參加完國際衛(wèi)浴展,從上海趕回!翱偸且私庑袠I(yè)的風向,看看什么款式是趨勢!睂@個年輕的電商團隊來說,這時間,俄羅斯還是中午呢。
在速賣通平臺上,F(xiàn)rap的店鋪在商品描述、客服、物流三個指標上的評分都是4.9——高于平均水平。在宣品安看來,除了國內外兩個團隊接續(xù)幾乎只有6小時的客服空檔之外,F(xiàn)rap的最大優(yōu)勢就在于物流!拔覀兊漠a品3到5天就能到達俄羅斯的一些大中城市,海外消費者更驚異的是居然可以接到客服的電話。”
相對于線下市場少則3至4萬美金、多則15至20萬美金的日銷售額,F(xiàn)rap的線上銷售額占比并不算多。但在宣品安看來,多種渠道經營更有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展!昂唵、大批量的訂單未來會越來越難做,現(xiàn)在也有不少產品品牌是從線上起家的,我們必須看到這些趨勢!彼f。
除了對新品的靈敏反應,線上銷售的差異化,也加速了富瑞浦莫斯科海外倉的貨物流轉!巴ㄟ^海外倉發(fā)貨,我們的物流成本至少降低至三分之一!毙钒舱f,傳統(tǒng)外貿時期,富瑞浦只做俄羅斯市場,而線上銷售為產品打開了通路,目前,F(xiàn)rap已經銷往全球70多個國家和地區(qū)。
這只是富瑞浦全球圖景的開端。今年5月,菜鳥網(wǎng)絡宣布其設在法國的海外倉正式開通運營,而Frap也成為該倉首批入駐的店鋪商家!拔覀兿M柚@一海外倉布局,進一步拓展品牌在歐洲市場的優(yōu)勢!毙钒餐嘎,除此之外,富瑞浦也正在美洲市場拓展一個更高端的衛(wèi)浴品牌Gappo。
在中國,廣東開平、福建南安和溫州瑞安是衛(wèi)浴行業(yè)的三大制造產地。這其中,F(xiàn)rap的工廠設在溫州龍灣。“早些年,瑞安的制造主要是為國際貼牌。跨境電商帶來的品質和附加值的升級,正讓我們的工廠為此發(fā)生改變,這種改變還沒有到影響整個行業(yè)的地步,但誰能說這不會是未來呢?”
同樣汲取傳統(tǒng)外貿的經驗,悅味通過傳統(tǒng)外貿的中間商,建立起了依托互聯(lián)網(wǎng)的全新供應商體系。“我們的產品原料來自全球各地,供應廠家則主要分布在廣東、浙江等地!焙滦秸f,在互聯(lián)網(wǎng)時代,品牌一定要具備國際化視野,整合全球資源,悅味正在做的,是將原先老廠的客戶變?yōu)橘u方市場,自己來做客戶。
如今,胡勇薪的父親仍舊專注于自己的不粘鍋,中信材料也成為國內規(guī)模最大的鑄鋁不粘鍋生產基地之一,有趣的是,父親的廠如今也有不少源自互聯(lián)網(wǎng)平臺的訂單。
“創(chuàng)新肯定是對的,但制造業(yè)的創(chuàng)新必須與制造環(huán)節(jié)本身相匹配,因為創(chuàng)新的過程中,你的成本會上升,效率會下降,廢品率也可能上升!痹谒磥恚鄬τ谄刚埓笈圃O計師做廣度設計,找到適配人群,在設計上做深度才是出路!熬拖裎覀兊膱F隊小而美一樣,我們也不會盲目地去拓展更多品類,我希望我們的每一個SKU(庫存量單位)都成為精品!
悅味的定位,是先扎根亞洲市場,再慢慢復制經驗,設計適合西方市場的廚具。胡勇薪始終記得的,是2013年,他幫中信材料設計的鍋具頭一次捧回紅點設計大獎。在7月飛去德國領獎之后,胡勇薪為當年10月的廣交會做了一塊巨大的廣告牌。
紅點獎的吸引力不言自明,但這不是重點!澳且淮胃杏|最深的是,路過的外國人會問,這是你們自己做的產品嗎?你確定不是幫國外某品牌做貼牌生產嗎?”他問自己,為什么德國和日本產品可以是品質的象征,中國制造憑什么就不行呢?(記者 祝梅)