9月5日,德清縣召開縣域醫(yī)共體統(tǒng)一支付平臺上線發(fā)布會。德清縣衛(wèi)計局聯(lián)合農(nóng)商銀行,以互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、生物識別等先進(jìn)技術(shù)為依托,在德清區(qū)域衛(wèi)生信息平臺的基礎(chǔ)上,完成縣域醫(yī)共體統(tǒng)一支付平臺建設(shè),在全國首個實現(xiàn)了縣域醫(yī)共體的醫(yī)保和自付費用的線上移動支付(手機APP支付)、線下實時支付(自助機和窗口掃碼支付),基本覆蓋了縣域所有人群、所有場景、所有衛(wèi)生服務(wù)。統(tǒng)一支付平臺的上線,不僅有效推進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域“最多跑一次”改革,使群眾享受安全、便利、優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù),較好地解決了看病難、看病煩的問題,較大幅度改善了群眾就醫(yī)感受,也實現(xiàn)了系統(tǒng)自動對賬,切實提升了醫(yī)療機構(gòu)管理服務(wù)效率。
去年以來德清縣域醫(yī)共體改革深入推進(jìn),整合3家縣級醫(yī)院、12家鎮(zhèn)(街道)衛(wèi)生院、141家村衛(wèi)生室等公立醫(yī)療機構(gòu),組建兩大緊密運作的健康保健集團(tuán),充分整合醫(yī)療機構(gòu)床位、學(xué)科、人才、設(shè)備等資源,實現(xiàn)管理同體,資源共享。同時,以三醫(yī)聯(lián)動改革為保障,組建全國縣域首個醫(yī)療保障辦公室,整合醫(yī)改成員部門職能,利用醫(yī)保支付、價格調(diào)整、績效考核等管理工具,實現(xiàn)發(fā)展同心,目標(biāo)同向,高效推動醫(yī)共體各項工作;以衛(wèi)生信息化為依托,建立了以健康檔案為核心,以基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生服務(wù)、藥品管理為基礎(chǔ)的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺,實現(xiàn)了醫(yī)共體內(nèi)的信息采集、利用、統(tǒng)計、分析和共享等功能;以醫(yī)防融合為延伸,將公共衛(wèi)生機構(gòu)資源整合融入醫(yī)共體,加快推動“以治療為中心”到“以人民健康為中心”的轉(zhuǎn)變,讓群眾“平時少生病,有病早治療”。
得益于縣域醫(yī)共體建設(shè)的深入推進(jìn)、全國首個縣域醫(yī)療保障辦公室的設(shè)立運作、衛(wèi)生信息化的良好基礎(chǔ),德清縣從最初的頂層設(shè)計就將醫(yī)保支付功能深度融入縣域衛(wèi)生信息平臺,通過縣衛(wèi)計局與農(nóng)商銀行的全面合作,實現(xiàn)了縣域醫(yī)共體的醫(yī)保和自付費用線上實時支付。德清城鄉(xiāng)居民只要使用智能手機,就能一鍵完成掛號費和診療處方費的支付,醫(yī)保部分自動從個人賬戶扣除,自費部分通過第三方支付渠道進(jìn)行支付。已有30年吸煙史的老王最近反復(fù)咳嗽,他的兒子為他手機下載并注冊了健康德清APP,當(dāng)天就成功預(yù)約了縣人民醫(yī)院專家、肺部CT并接受了檢查,完成快速繳費,整個流程一次都沒有到掛號繳費窗口,體驗了這么方便快捷的流程,老王樂得直夸兒子是高端互聯(lián)網(wǎng)人才。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)的日趨成熟,各種自費方式的預(yù)約掛號和繳費,導(dǎo)診和報告查詢等功能,確實給病人帶來了一定的便利,但目前大多數(shù)醫(yī)療機構(gòu)都沒有觸及其中的核心環(huán)節(jié)——支付,病人無法通過手機APP完成醫(yī)保費用的自助結(jié)算支付,只能到繳費窗口或者在銀醫(yī)通自助機上完成支付,缺少醫(yī)保移動支付的支持影響了患者就醫(yī)體驗,窗口排隊長的問題依然存在;個別的醫(yī)療機構(gòu)雖然實現(xiàn)了醫(yī)保和自付費用線上支付,但也局限于一家醫(yī)療機構(gòu)的單打獨斗,無法全面鋪開。德清縣此舉,不僅填補了該縣移動就醫(yī)流程中無法實現(xiàn)醫(yī)保結(jié)算與支付的空白,也在全國范圍內(nèi)真正開創(chuàng)了以縣域醫(yī)共體為單位的醫(yī)保和自付費用線上支付的先河。
于此同時,德清縣還率先實現(xiàn)了縣域醫(yī)共體的線下自助機結(jié)算和窗口掃碼支付服務(wù)。在醫(yī)共體內(nèi)部的任何一家醫(yī)院接受治療,其醫(yī)療費用可以通過自助機或人工窗口在醫(yī)共體內(nèi)部的其他醫(yī)院付費。譬如患者在德清人民醫(yī)院看病,他的醫(yī)療費可以在家門口的村衛(wèi)生室支付。目前,自助機結(jié)算服務(wù)覆蓋三家縣級醫(yī)院和12家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,共配備自助服務(wù)機81臺;收費窗口掃碼支付覆蓋醫(yī)共體所有成員單位。結(jié)合居民支付習(xí)慣,在收費窗口掃碼支付和自助機結(jié)算支付開通支付寶、微信等第三方支付服務(wù)。
下一階段,德清縣將繼續(xù)深化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域深化“最多跑一次”改革行動,簡化醫(yī)療費用支付流程,方便居民就診,在湖州市統(tǒng)一部署下,在全縣各級醫(yī)療機構(gòu)推進(jìn)“醫(yī)后付”,實現(xiàn)一次就診一次支付;同時,推出無感支付,力爭實現(xiàn)就診全流程無支付操作。(顧春)