在數(shù)以千萬計(jì)的直播彈幕評(píng)論之中,怎樣快速梳理出關(guān)鍵有效的信息?彈幕信息在直播時(shí)一閃而過,肉眼無法“抓住”眾多評(píng)論,很多的隱晦表達(dá)也容易被忽略。通過阿里安全的AI技術(shù),不但可以幫助商家實(shí)時(shí)攔截彈幕中的違法違規(guī)信息,還可以對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行分析歸納,幫助商家適時(shí)改善經(jīng)營(yíng)和服務(wù)。目前,安全AI已經(jīng)成為百萬淘寶主播的標(biāo)配。
不久前,淘寶主播小清來到國(guó)內(nèi)最大的服裝面料集散地之一的紹興柯橋進(jìn)行采購。為了和消費(fèi)者能有更好的互動(dòng),她直播了這次采購的過程,實(shí)時(shí)的彈幕評(píng)論也成為她挑選面料的重要依據(jù)。
左為凡爾賽宮直播,右為杭州四季青某服裝店老板娘正在淘寶直播間展示服裝。
賣貨直播、采購和設(shè)計(jì)也開播,小清的直播間是數(shù)字基建時(shí)代的一個(gè)縮影。在她身邊,超過百萬名淘寶主播的帶貨“觸手”已遍及各行各業(yè):每天生產(chǎn)的內(nèi)容多達(dá)幾十萬個(gè)小時(shí),彈幕互動(dòng)的內(nèi)容更是達(dá)到了千萬量級(jí)。如何在保障播出安全的同時(shí),還不影響主播和消費(fèi)者之間的良性互動(dòng),不僅是對(duì)平臺(tái)治理水平的嚴(yán)峻考驗(yàn),也是對(duì)安全技術(shù)能力的巨大挑戰(zhàn)。
對(duì)于這個(gè)問題,阿里安全智能算法團(tuán)隊(duì)的安全AI給出了新的解法。
“安全AI能在1秒內(nèi)處理數(shù)萬級(jí)的圖文信息,可以實(shí)時(shí)攔截違法違規(guī)信息,維護(hù)直播間的清朗環(huán)境!卑⒗锇踩呒(jí)算法專家開陽說,以后,安全AI還能向主播反饋分析結(jié)果,幫助他們適時(shí)調(diào)整直播內(nèi)容,并為商家在商品、店鋪或服務(wù)方面的改進(jìn)提供借鑒。
安全AI基于對(duì)圖文信息進(jìn)行的整體情感分析,除了保障直播間的播出安全,細(xì)粒度情感分析能力未來可以讓商家更懂消費(fèi)者。
“例如消費(fèi)者對(duì)一款服裝的款式和顏色的評(píng)價(jià),甚至關(guān)于面料厚薄和紐扣搭配這種細(xì)節(jié)的評(píng)論,AI都會(huì)通過計(jì)算形成準(zhǔn)確的產(chǎn)品評(píng)價(jià)標(biāo)簽,既可以反饋給商家參考改進(jìn),也可以為消費(fèi)者決策提供幫助!遍_陽說,隨著安全AI的廣泛應(yīng)用,商家靠人工分析、歸納、處理和推理信息的時(shí)代將很快成為過去。
以往,安全技術(shù)大多只應(yīng)用于安全風(fēng)控場(chǎng)景,阿里安全在20多年間的發(fā)展歷程中,始終堅(jiān)持立足于不斷創(chuàng)新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景打造安全技術(shù),在保障業(yè)務(wù)安全的前提下,也在為一些商業(yè)難題提供新的解決方案。
從這個(gè)意義上來說,每個(gè)淘寶直播間都是數(shù)字基建的“安全樣板間”。
阿里安全高級(jí)算法專家威視認(rèn)為,在數(shù)字基建快速推進(jìn)的當(dāng)下,仍有很多中小企業(yè)沒有能力部署、運(yùn)營(yíng)和駕馭一套復(fù)雜的安全體系!鞍踩珮影彘g”的最大意義是為社會(huì)各界提供可以快速參考復(fù)制的安全基建樣本