央廣網(wǎng)科技11月11日消息 11月1日第一個小時下單金額達60億元,全天超過258億;11月1日0時至11月10日22時56分累計下單金額破千億,至11日14時達1354億……今天,京東集中公布了今年的京東全球好物節(jié)的一些數(shù)據(jù)。
11月11日下午3時左右,京東公布了各品類的即時戰(zhàn)報。值得一提的是,高端手機、嵌入式洗碗機、全球購醫(yī)療保健品、高端服飾和奢侈品等高品質、新奇特爆品熱賣,線下各種黑科技加持的零售創(chuàng)新門店和活動受捧。
6000元以上手機銷售猛漲 銷售額同比180%
11.11期間,高品質商品都備受消費者青睞。電腦數(shù)碼、通訊和家電品類中,售價6000元以上手機的銷售額同比180%;大容量嵌入式洗碗機銷售額是去年同期的4倍多,最暢銷的電視尺寸從50英寸擴大到了55英寸。
日用消費品方面,進口高端洗發(fā)水銷售額是去年同期的3倍,進口飲料達到6倍,全球購醫(yī)療保健品也達5倍。
服飾、奢侈品和居家為代表的時尚生活品類同樣表現(xiàn)出色。11月8日京東奢侈品日直播有86萬人觀看,直播結束后意大利高級定制西裝品牌CANALI成交額比前一日增長859%。
居家生活方面,11.11當天銷售額1分14秒破1億,前一小時銷售額是去年同期的210%。
各種新奇特的商品也受到消費者熱捧。1日到10日游戲手機銷量是10月同期的2倍,海底撈自熱火鍋銷售額增長了500%,智力快車早教兒童機器人增長200%。
生活旅行和圖書文娛等“精神食糧”也銷售火爆,出境游業(yè)務銷售額為去年同期的7.2倍;京東教育日均銷售額環(huán)比10月增長3.3倍。
海量的消費數(shù)據(jù)揭示了代際消費的有趣差異:85后已經成為最大的奶爸奶媽群體,95后最關注自己的顏值,00后消費觀念則更加自主。
京東據(jù)此利用大數(shù)據(jù)和智能供應鏈優(yōu)勢,聯(lián)合品牌商推出眾多反向定制商品,再加上眾多品牌面向京東獨家供貨,充分迎合了用戶高質量、個性化的消費需求。其中,定制專供家電“京品家電”銷售額為10月同期的3.5倍。
60萬門店無界狂歡 京東&曲美模式引關注
線上線下大融合已經成為零售行業(yè)的主題。今年11.11,京東聯(lián)合了上千品牌、60萬家門店掀起了無界狂歡,帶來遍及全國、深及生活各個角落的零距離購物體驗。
參加狂歡的有京東之家、京東便利店、京東X未來餐廳、京東電腦數(shù)碼專賣店、京東家電專賣店等創(chuàng)新業(yè)態(tài),以及京東與曲美、紅豆、五星電器等眾多品牌合作的創(chuàng)新門店;京東還聯(lián)手銀行網(wǎng)點、運營商門店等更多的合作伙伴,實現(xiàn)了衣食住行玩全覆蓋。
京東家電專賣店萬店同慶,下單金額達去年同期的5倍;為廣大京東便利店供貨的京東掌柜寶系統(tǒng)銷售額同比2017年增長1100%;生鮮門店7FRESH客流近半年翻一倍,11.11期間單店3小時破萬。
京東時尚生活在線下也開啟零售創(chuàng)新的一波波浪潮。京東&曲美、京東&紅豆、京東&悅舍等門店加入Mirror+、身臨其“鏡”、虛擬貨架等多項黑科技。
以曲美京東之家北五環(huán)旗艦店為例,這家店以場景化零售重構空間,提供了150個合作品牌的30000種家居家裝相關爆品,還提供選品、設計、采購、裝修一體的C2B定制服務。店鋪2018年10月銷售額與去年同期同比增長79.8%,還成為央視11.11專題報道的重要拍攝地。
覆蓋購物全鏈條的服務矩陣 物流體系進一步突破
為了滿足消費者更為多元化、個性化的高質量消費需求,京東在品質和服務兩方面頻頻發(fā)力。
一方面,京東通過區(qū)塊鏈防偽追溯系統(tǒng)、地獄洗禮計劃等舉措進一步保障提升商品品質,讓消費者買得放心。以“地獄洗禮計劃”升級為例,京東通過打造品質標簽、智能化系統(tǒng)升級、提升商品準入標準、入駐倉庫現(xiàn)場監(jiān)督等舉措讓消費者安心暢購全球好物。
另一方面,京東通過專業(yè)的服務,讓消費者用得省心。目前,京東已通過放心購、京東物流五大王牌舉措、京東金融服務保障、三大事業(yè)群特色服務以及京東服務+的升級,打造了覆蓋售前選購、售中送裝、售后退換等各個環(huán)節(jié)的服務矩陣。
放心購服務產品方面,運費險、閃電退款、價格保護、生鮮優(yōu)鮮賠、美妝過敏無憂、尿褲紅屁屁無憂、酒類破損包賠等服務解決了網(wǎng)購的諸多痛點。
作為京東的核心優(yōu)勢,物流體系有了進一步突破,11.11前10天京東物流倉配一體服務訂單中超過90%實現(xiàn)了當日達和次日達;開放業(yè)務也增勢迅猛,非京東商城商家物流訂單同比增長100%;個人快遞業(yè)務日均單量也比10月18日正式上線時增長100%。
此外,京東物流全球智能供應鏈基礎網(wǎng)絡的不斷成熟。11.11期間,京東第一架全貨機成功首航,標志著京東物流進入全貨機時代;京東廣為人知的無人技術不斷開疆辟土,今年11.11京東物流投入使用超過50個不同層級的無人倉;無人機飛行也超過2萬架次,航程超過12萬公里。