陜西日報訊（記者徐穎 實習生譚昕）如今，網(wǎng)購已成為人們生活中的一個重要組成部分，隨之由網(wǎng)購引起的“消費欺詐”“合同違約”等一系列問題也越來越多。為此，西安市工商局近日發(fā)布了網(wǎng)購相關(guān)的注意事項及維權(quán)辦法。

　　在網(wǎng)購前，消費者可預先擬定購物清單，明確相關(guān)商品的價格變動及促銷規(guī)則，對于有優(yōu)惠活動的商品，要提前向商家了解其前置條件，切忌在“爆款秒殺”“巨惠特賣”的誘惑下沖動消費。盡量尋找經(jīng)營規(guī)模大、信譽度高的電商，不要輕信網(wǎng)絡(luò)引擎的搜索結(jié)果以及來源不明的網(wǎng)址鏈接，更不要在沒有任何資質(zhì)認證的網(wǎng)站下單。同時，消費者在下單前還要確認商品是否屬于“七日無理由退貨”的范圍，對于“不支持七日無理由退貨”“定金恕不退還”等不合理條款要堅決予以抵制。在網(wǎng)絡(luò)集中促銷期間，要預留一定的收貨時間，收貨時當場開箱查驗，一旦發(fā)現(xiàn)商品有問題要立即聯(lián)系商家并拒收商品。

　　對在網(wǎng)絡(luò)交易平臺上購買商品時出現(xiàn)的任何問題，消費者可以先與網(wǎng)店進行協(xié)商，在與店家無法正常協(xié)商的情況下，可向網(wǎng)購平臺以及經(jīng)營者所在地工商管理部門投訴，或通過法律方式進行起訴維權(quán)。如果通過“微信”“微博”等非網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買的商品，消費者首先要判斷賣貨的賬號是個人賬號還是公眾賬號，如果是公眾賬號，維權(quán)方法和網(wǎng)絡(luò)交易平臺購物基本相同。如果是個人賬號，一般來說是基于朋友關(guān)系產(chǎn)生的商品交易，這種交易屬于個人經(jīng)營行為，如若產(chǎn)生糾紛，維權(quán)相對困難，一定要謹慎在非網(wǎng)絡(luò)交易平臺上購買商品。