5月24日,由西安市文化和旅游局、西安市商務(wù)局、西安市交通局、西安市金融局主辦,支付寶承辦的西安國際化友好旅游消費(fèi)目的地的啟動(dòng)儀式在西安市民游客中心舉行,旨在通過升級(jí)景區(qū)、酒店、餐飲、出行等場(chǎng)景支付便利和數(shù)字服務(wù),助力海內(nèi)外游客暢游西安,促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展,打造西安成為國際文化交流中心、傳承中華文化的世界級(jí)旅游目的地。
啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)(主辦方供圖)
入境游支付方式多元便捷 西安實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景覆蓋
作為入境游客來華首選目的地之一,陜西正在多舉措促進(jìn)入境游發(fā)展,近十年累計(jì)接待入境游客近2600萬人次。
深受境外游客歡迎的西安市,也在積極落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化重點(diǎn)文旅場(chǎng)所支付服務(wù)提升支付便利性的通知》相關(guān)要求,圍繞“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”,支持入境游客在景區(qū)、酒店、餐飲、出行等多場(chǎng)景,通過刷卡、掃碼和現(xiàn)金等多種方式進(jìn)行支付,暢游暢買。
外籍游客點(diǎn)贊便利的支付服務(wù)(主辦方供圖)
其中掃碼支付方面,入境賓客可使用由支付寶首個(gè)推出的兩套支付方案。一是“外卡內(nèi)綁”:下載支付寶App后通過手機(jī)號(hào)、郵箱或者蘋果ID注冊(cè),綁定一張國際銀行卡(目前已支持Visa、Mastercard、JCB、Discover和Diners Club International等卡),即可跟境內(nèi)用戶一樣,在吃喝玩樂購日常場(chǎng)景數(shù)千萬商家掃碼付款。
二是“外包內(nèi)用”:9個(gè)國家和地區(qū)的12個(gè)境外錢包用戶可直接在商家處掃支付寶二維碼消費(fèi),包括AlipayHK(中國香港特別行政區(qū))、Touch 'n Go eWallet(馬來西亞)、Kakao Pay(韓國)、MPay(中國澳門特別行政區(qū))、HiPay(蒙古)、Changi Pay(新加坡)、華僑銀行(新加坡)、Naver Pay(韓國)、Toss Pay(韓國)、 TrueMoney(泰國)、Naya Pay(巴基斯坦)等。
目前,支付寶掃碼支付服務(wù)已支持入境游客在西安全市網(wǎng)約車、公交、地鐵、單車、餐飲、商超、酒店、景點(diǎn)等場(chǎng)景,消費(fèi)體驗(yàn)與內(nèi)地居民一樣簡(jiǎn)單方便。
“我從事教育事業(yè),也在社交媒體上發(fā)布語言教學(xué)視頻,在這個(gè)過程中,深刻感受到語言連接著你我他。在我看來,移動(dòng)支付其實(shí)也是一種語言,不管是外國人還是中國人,都可以通過支付寶掃一掃來連接。”在西安生活了20多年的法國人Mike分享,在中國生活很方便,和法國不一樣的是,在中國出門只需要帶一部手機(jī),出去吃飯、買東西、坐公交,都用支付寶掃一掃。
一個(gè)支付寶暢游中國 西安紅包碼助力入境游客消費(fèi)
助力入境游,支付寶發(fā)起“一個(gè)支付寶暢游中國”計(jì)劃。今年五一前夕支付寶在黃山首次向入境游客開放紅包碼,而隨著西安國際化友好旅行消費(fèi)目的地的推進(jìn),紅包碼在西安進(jìn)一步開放,入境游客在西安也可用支付寶掃紅包碼,領(lǐng)取紅包等數(shù)字福利,加碼消費(fèi)。
目前,西安多個(gè)景區(qū)、餐飲、出行、購物場(chǎng)景的商家,包括大唐芙蓉園、長安十二時(shí)辰主題街區(qū)、西安公交、西安地鐵、永興坊、蘭湘子、茶話弄等,支持境內(nèi)外游客掃紅包碼領(lǐng)紅包,在西安吃喝玩樂游行購等多場(chǎng)景消費(fèi)均可使用。
據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,每1元紅包碼的投入能帶動(dòng)14元的消費(fèi)。此次“紅包碼”進(jìn)一步開放,不僅提升了入境賓客在西安的旅游體驗(yàn),也有助于拉動(dòng)入境游客在西安的消費(fèi)。
支付寶數(shù)據(jù)顯示,2024年前四個(gè)月,入境賓客在西安用支付寶消費(fèi)同比增長近7倍。國際游客最愛用支付寶打卡的陜西景點(diǎn)Top 10包括:大唐不夜城、大雁塔-大唐芙蓉園景區(qū)、秦始皇帝陵博物院(兵馬俑)、華山景區(qū)、鐘鼓樓、大明宮國家遺址公園、華清宮、大唐西市文化景區(qū)、永興坊、漢城湖景區(qū)。國際游客愛打卡的陜西美食包括:涼皮、泡饃、灌湯包、biangbiang面、綠豆糕等。
多種支付寶數(shù)字服務(wù)助力入境賓客暢游西安 加深中外文化交流
除了便捷的支付服務(wù),支付寶也聯(lián)合行業(yè)伙伴面向入境游客提供便捷的在線數(shù)字服務(wù),包括在線翻譯、打車、預(yù)訂景點(diǎn)門票、乘坐公交、匯率查詢等。
入境游客在大唐芙蓉園景區(qū)、長安十二時(shí)辰主題街區(qū)等景區(qū)購票處,可使用支付寶掃碼,進(jìn)入小程序,購買門票,了解景區(qū)更多信息。
“在支付方面,我們支持銀行卡、移動(dòng)支付和現(xiàn)金等多種方式支付,近年來,外國游客使用支付寶支付的比例也在逐年增加。”西安美術(shù)館館長助理黃鶯介紹,西安美術(shù)館通過專業(yè)的支付寶小程序預(yù)約平臺(tái),讓外國游客也可以進(jìn)行觀展預(yù)約,成功吸引大量外國游客前來參觀,并且得到了他們的高度評(píng)價(jià)。
入境游客通過支付寶內(nèi)置的“翻譯服務(wù)”,還可一鍵翻譯成英語、法語、德語、西班牙語、馬來語、阿拉伯語、意大利語等在內(nèi)的16種語言,多方位助力入境賓客一部手機(jī)暢游中國。
“未來,支付寶會(huì)與更多合作伙伴一起,通過‘支付+場(chǎng)景’的全方位升級(jí),持續(xù)優(yōu)化海內(nèi)外游客的支付和數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)!蔽浵伡瘓F(tuán)支付寶事業(yè)群副總裁李佳佳表示,通過助力西安打造國際化友好旅行消費(fèi)目的地,在促進(jìn)消費(fèi)的基礎(chǔ)上,也希望進(jìn)一步加強(qiáng)中外文化交流。
此前,支付寶已經(jīng)在安徽黃山、北京藍(lán)色港灣等景區(qū)和商圈,攜手合作伙伴共同打造多個(gè)國際化友好標(biāo)桿。
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