央廣網(wǎng)西安7月17日消息（記者侯凱奇 實(shí)習(xí)生李旭綿）近日，受陜西省內(nèi)多地出現(xiàn)持續(xù)降雨天氣影響，途經(jīng)西安火車站的多次列車有不同程度晚點(diǎn)、停運(yùn)，16日夜間，有網(wǎng)友稱西安火車站因列車停運(yùn)出現(xiàn)旅客滯留。17日上午，央廣網(wǎng)記者來(lái)到西安火車站了解相關(guān)情況。

17日上午，西安火車站候車大廳（央廣網(wǎng)記者 侯凱奇 攝）

記者在西安火車站了解到，7月16日18時(shí)，受降雨影響，西安開(kāi)往北京、上海、成都、蘭州、烏魯木齊、呼和浩特方向部分列車停運(yùn)、晚點(diǎn)，大量旅客需在西安站下車，進(jìn)行轉(zhuǎn)乘及退改簽操作，導(dǎo)致站內(nèi)出現(xiàn)旅客滯留。

16日夜間，西安火車站工作人員幫助旅客搬運(yùn)行李（央廣網(wǎng)發(fā) 中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司供圖）

中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司西安站客運(yùn)業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)張玉靜介紹，為保障旅客平安出行，西安站迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，調(diào)配臨近站職工和休班人員，將原定7個(gè)售票窗口增加至21個(gè)，協(xié)調(diào)出租車調(diào)度中心調(diào)撥100余輛出租車轉(zhuǎn)運(yùn)團(tuán)體旅客前往西安北站，西安北站臨時(shí)加開(kāi)3個(gè)安檢通道，為團(tuán)體旅客提供候車、轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。同時(shí)，西安站利用官方微博“西安火車站”“西安北站”動(dòng)態(tài)發(fā)布停運(yùn)、晚點(diǎn)信息，做好旅客出行引導(dǎo)，方便旅客及時(shí)調(diào)整出行計(jì)劃。

西安北站開(kāi)設(shè)安檢�？�，引導(dǎo)旅客有序進(jìn)站（央廣網(wǎng)發(fā) 中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司供圖）

鐵路部門(mén)提醒廣大旅客朋友，持有停運(yùn)列車車票的旅客可在30日內(nèi)在全國(guó)任意火車站辦理原價(jià)退票手續(xù)。