新華社杭州10月9日電 (記者黃筱 吳帥帥)“60后”境外移動支付人數(shù)增幅顯著、智能機(jī)器人線上銷售增長超過300%……在剛剛過去的“十一”黃金周,傳統(tǒng)電商購物、跨境海淘、O2O消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)等領(lǐng)域,百姓的消費(fèi)勢頭依舊強(qiáng)勁。
“60后”加入移動支付隊(duì)伍,出境游也可“不帶錢包”
支付寶的“十一”黃金周中國游客境外消費(fèi)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,黃金周出境游的中國游客在境外消費(fèi)時(shí)運(yùn)用移動支付更加頻繁,其中“60后”群體數(shù)量增幅最為明顯,使用人數(shù)增長超過9成,增速位列首位。支付寶方面認(rèn)為,這意味著越來越多在國內(nèi)逐漸養(yǎng)成手機(jī)支付習(xí)慣的中老年人開始習(xí)慣在出境時(shí)選擇手機(jī)付款。
支付寶國際事業(yè)部總監(jiān)陳嘉軼表示,國慶前夕,支付寶公布了40個(gè)“不帶錢包”出境游地標(biāo),包括全球最熱門的十大機(jī)場、十大商圈、十大奧特萊斯購物村和十大唐人街。黃金周期間,這些地方支付寶使用人次平均增長了十幾倍。“中國游客已經(jīng)越來越習(xí)慣于在國外移動支付消費(fèi),可以說是中國游客把移動支付帶到了全球。”陳嘉軼說。
此外,這份數(shù)據(jù)還顯示,今年黃金周期間,中國游客群體中“70后”“80后”境外出游人均消費(fèi)的增幅最高,都達(dá)到了35%左右;以福州為代表的二線城市消費(fèi)者境外人均移動支付消費(fèi)額增速較快。
智能產(chǎn)品成“香餑餑”,消費(fèi)品質(zhì)更受關(guān)注
天貓?zhí)峁┑臄?shù)據(jù)顯示,2018年“十一”黃金周迎來了線上消費(fèi)的小高潮!笆弧逼陂g,智能機(jī)器人、智能翻譯器等品類商品最受國內(nèi)消費(fèi)者歡迎,銷售額分別同比增長了332%和361%。阿里方面認(rèn)為,基于電商平臺黃金周的運(yùn)營數(shù)據(jù)和最近一季度的集團(tuán)財(cái)報(bào),國內(nèi)電商用戶消費(fèi)購買力依舊強(qiáng)勢,特別是熱衷購買智能產(chǎn)品的改善型消費(fèi)趨勢依舊存在,基礎(chǔ)量增速依舊明顯。
國內(nèi)旅游的消費(fèi)者則更早地體驗(yàn)到了變“聰明”的未來景區(qū),煩瑣的消費(fèi)前手續(xù)可在手機(jī)一鍵完成,逐漸裝上“大腦”的智慧門店、智慧餐廳、未來酒店紛紛涌現(xiàn)。黃金周前兩天,每天都有上千名消費(fèi)者免去排隊(duì)、取票、刷身份證等手續(xù),刷臉進(jìn)入杭州西溪國家濕地公園,在景區(qū)內(nèi),游客還可以打開手機(jī),用智能化小程序?qū)в[游園;在上海的機(jī)器人餐廳,揀菜、炒菜、上菜都有機(jī)器人“員工”的身影。
在跨境海淘方面,假期里閑下來的老百姓也有了更多時(shí)間“買買買”。來自網(wǎng)易海淘的數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)易考拉、嚴(yán)選等電商業(yè)務(wù)在“十一”期間延續(xù)了較快增長趨勢,母嬰、美妝、家居等品類依舊是熱門榜單。黃金周前三天,天貓國際跨境進(jìn)口商品成交額同比增長超過了100%。
網(wǎng)易方面表示,黃金周期間的消費(fèi)表現(xiàn)證明中國市場對消費(fèi)品質(zhì)的要求在不斷提升。其在黃金周前不久做的一份調(diào)查顯示,中國消費(fèi)者普遍認(rèn)可品質(zhì)的價(jià)值,4000位網(wǎng)易考拉用戶中,34%愿意只購買品質(zhì)更好的商品,66%的用戶愿意在注重品質(zhì)的前提下,考慮價(jià)格因素的影響。
單日涌入8萬人次,新零售消費(fèi)場景比景點(diǎn)熱鬧
黃金周期間的線下消費(fèi)熱情同樣不減。根據(jù)銀泰百貨數(shù)據(jù)顯示,今年黃金周前三天,全國各地的銀泰百貨客流量和銷售額雙雙同比上漲近三成。
與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新零售消費(fèi)場景更是比一些景點(diǎn)還要熱鬧。阿里方面數(shù)據(jù)顯示,杭州盒馬鮮生門店10月1日單日涌入消費(fèi)者80000人次,熱度超過了西湖邊的一些傳統(tǒng)景點(diǎn);西安4家盒馬當(dāng)日整體客流達(dá)到6.9萬人次;黃金周前三天,盒馬鮮生全國銷售額同比增長超過500%。
正值大閘蟹上市旺季,餓了么全平臺國慶假期前三天內(nèi)產(chǎn)生了2.4萬單個(gè)大閘蟹外賣訂單。同期,天貓超市半成菜品比去年同期增長696%,烘焙原料增長232%。
除了餐飲消費(fèi),根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務(wù)平臺口碑統(tǒng)計(jì),這個(gè)黃金周里,籃球場、溜冰場、射箭館、游泳館等運(yùn)動場館的客流量較平日增長近20%,各類親子服務(wù)場所同樣迎來了客流高峰,消費(fèi)漲幅超過50%。