央廣網(wǎng)北京12月22日消息（記者張茜）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，“消費(fèi)升級(jí)”成為今年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱詞之一。昨天發(fā)布的《2017中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)生態(tài)大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，消費(fèi)者的訴求正日益多元細(xì)分，“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)+技術(shù)推動(dòng)”助力消費(fèi)生態(tài)升級(jí)。

　　精準(zhǔn)觸達(dá)，提升消費(fèi)體驗(yàn)

　　從“買(mǎi)便宜的”到“買(mǎi)優(yōu)質(zhì)的”、從買(mǎi)“商品”到買(mǎi)“服務(wù)”、從“擁有”物品到“共享”物品，報(bào)告顯示，消費(fèi)者的訴求正日益多元細(xì)分。發(fā)布報(bào)告的第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心首席數(shù)據(jù)分析師楊欽介紹，不同的人群呈現(xiàn)出非常鮮明的消費(fèi)模式，部分人開(kāi)始態(tài)度鮮明地追求品質(zhì)。

　　楊欽說(shuō)“‘00后’更加極端的追求多樣化，‘70后’的表現(xiàn)非常均勻，對(duì)‘70后’群體來(lái)講他們的消費(fèi)升級(jí)是全面持續(xù)推進(jìn)的。‘80后’目前依然是電商的核心主流群體，而‘90后’相對(duì)對(duì)專(zhuān)業(yè)垂直和多樣個(gè)性偏好度更高。具體來(lái)說(shuō)，在商品消費(fèi)領(lǐng)域，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)的核心邏輯是需求的精細(xì)化。”

　　新零售火爆，新消費(fèi)升級(jí)

　　消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，消費(fèi)者想要得到更好的消費(fèi)體驗(yàn)。零售業(yè)正在圍繞消費(fèi)新場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)線上線下渠道融合，新零售風(fēng)起云涌。盒馬鮮生北京地區(qū)總經(jīng)理陳冬青認(rèn)為，促使新零售消費(fèi)升級(jí)的關(guān)鍵原因，正是消費(fèi)升級(jí)。

　　陳冬青說(shuō)：“整個(gè)的實(shí)體商業(yè)慢慢在復(fù)蘇，會(huì)看到線上線下的融合，這是一個(gè)接下來(lái)的趨勢(shì)。促使這些改變的，真的是消費(fèi)者變了，從消費(fèi)者升級(jí)到消費(fèi)升級(jí)，到消費(fèi)者的消費(fèi)行為的升級(jí)，不斷的改變�！�

　　未來(lái)10年商業(yè)紅利：信用加生態(tài)

　　在消費(fèi)升級(jí)的過(guò)程中，信用從“后臺(tái)”走向“前端”，被不斷看重。尤其是在共享經(jīng)濟(jì)崛起后，引入信用評(píng)分，推動(dòng)免押金，可以有效解決用戶的顧慮。作為消費(fèi)者新的通行證，“信用分”應(yīng)用滲透到酒店、租房、民宿、租車(chē)、共享單車(chē)等眾多消費(fèi)領(lǐng)域。芝麻信用副總經(jīng)理李叢杉認(rèn)為，“信用加生態(tài)”將是下一個(gè)10年最大的商業(yè)紅利。

　　李叢杉說(shuō)：“我們認(rèn)為消費(fèi)升級(jí)有3個(gè)特征，第一個(gè)特征是對(duì)品質(zhì)需求的升級(jí)。第二點(diǎn)，我們認(rèn)為是對(duì)一些個(gè)性化的需求的升級(jí)。還有一個(gè)特性，我們看到所有的消費(fèi)者基于消費(fèi)的服務(wù)體驗(yàn)的需求越來(lái)越高。信用加生態(tài)，這是下一個(gè)10年最大的商業(yè)紅利�！�

　　技術(shù)推動(dòng)，助力消費(fèi)模式轉(zhuǎn)型

　　人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)逐步成熟并在消費(fèi)中應(yīng)用，催生出無(wú)人零售店、智能物流、移動(dòng)支付等新業(yè)態(tài)。報(bào)告預(yù)測(cè)，隨著數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)+技術(shù)的助力，“消費(fèi)”將在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)扮演愈加重要的角色，消費(fèi)升級(jí)的進(jìn)程將以一定的模式對(duì)整個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行顛覆與重構(gòu)。

　　央廣短評(píng)：大數(shù)據(jù)正成為消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的勝負(fù)手。

　　美國(guó)大數(shù)據(jù)專(zhuān)家安德雷斯告訴我們：打開(kāi)一盞燈都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)。如今，我們的每一個(gè)消費(fèi)行動(dòng)都會(huì)轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，記錄下消費(fèi)者的喜好和偏愛(ài)，轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)為我們自己畫(huà)像。消費(fèi)從“千人一面”變成了“千人千面”，消費(fèi)者想要的不只是產(chǎn)品，還包括獨(dú)特細(xì)微的消費(fèi)體驗(yàn)。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)，讓揣摩顧客變得更加精準(zhǔn)，又進(jìn)一步推動(dòng)著商品的調(diào)整和服務(wù)的改善。如果說(shuō)傳統(tǒng)時(shí)代，消費(fèi)沿著線性升級(jí)；那么大數(shù)據(jù)時(shí)代，它將呈現(xiàn)出指數(shù)式爆發(fā)增長(zhǎng)。除了具體的消費(fèi)行為外，通過(guò)大數(shù)據(jù)還能預(yù)測(cè)商業(yè)消費(fèi)的趨勢(shì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)的品質(zhì)，激發(fā)出眾多新興商業(yè)模式。可以說(shuō)，大數(shù)據(jù)不僅記錄著消費(fèi)升級(jí)，同時(shí)也在推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。