原標(biāo)題：4家商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)可免費(fèi)借充電寶

　　對(duì)如今的年輕人來(lái)說(shuō)，出門(mén)購(gòu)物，最尷尬的就是遇到以下情況——逛街到一半突遇手機(jī)沒(méi)電；明明有電卻連不上Wi-Fi；想要移動(dòng)支付卻發(fā)現(xiàn)商家只收現(xiàn)金……而此時(shí)想向商場(chǎng)求助卻發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)也愛(ài)莫能助。

　　一家不夠“潮”的商場(chǎng)會(huì)瞬間讓年輕用戶的購(gòu)物體驗(yàn)降至低谷，乃至喪失購(gòu)物欲望。同樣，一家足夠“潮”、足夠貼心的商場(chǎng)，也會(huì)賺足年輕人的好感。

　　那么，上海商場(chǎng)的“潮”指數(shù)到底如何呢？晨報(bào)記者挑選了申城10家深受年輕人喜愛(ài)的商場(chǎng)，對(duì)免費(fèi)Wi-Fi、充電寶租借、電子導(dǎo)覽以及移動(dòng)支付進(jìn)行了逐一測(cè)評(píng)。

　　商場(chǎng)Wi-Fi：

　　有7家在停車(chē)場(chǎng)都能使用

　　“請(qǐng)問(wèn)有Wi-Fi嗎？”

　　這是很多人日常休閑中首先要解決的一個(gè)問(wèn)題。今年2月，在一家老牌商場(chǎng)美食店里，小蔡就經(jīng)歷過(guò)這樣的事情：在結(jié)賬時(shí)選用網(wǎng)絡(luò)支付，卻發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連接，而商場(chǎng)的公共Wi-Fi此時(shí)也難以加入。身上沒(méi)帶現(xiàn)金和銀行卡的小蔡一度陷入尷尬處境，后面排隊(duì)結(jié)賬的人也怨聲連連。在反復(fù)連接好幾次后，才終于支付成功。

　　類(lèi)似的事情屢見(jiàn)不鮮，在人來(lái)人往的大商場(chǎng)，一逛就是幾小時(shí)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)幾乎已經(jīng)成為了購(gòu)物逛街的必備條件。便捷快速的Wi-Fi信號(hào)，也成了很多顧客評(píng)價(jià)商場(chǎng)配套服務(wù)的重要指標(biāo)。

　　在晨報(bào)記者走訪的10家大商場(chǎng)里，記者發(fā)現(xiàn)，不僅是太古匯一類(lèi)的新興商場(chǎng)，老牌商場(chǎng)比如第一百貨，也都緊跟時(shí)代潮流，配備了自己的商場(chǎng)公共Wi-Fi，讓顧客在購(gòu)物過(guò)程中也能隨時(shí)與外界保持聯(lián)系，盡享信息服務(wù)。

　　記者分別測(cè)試了各商場(chǎng)地面1樓、地下一樓以及停車(chē)場(chǎng)里的公共Wi-Fi信號(hào)。其中，九家商場(chǎng)——合生匯、港匯恒隆廣場(chǎng)、K11購(gòu)物藝術(shù)中心、興業(yè)太古匯、來(lái)福士廣場(chǎng)、芮歐百貨、正大廣場(chǎng)、第一百貨、瑞虹天地月亮灣，均配備了自己的免費(fèi)公共Wi-Fi，信號(hào)強(qiáng)且網(wǎng)速較快。

　　在所有提供公共Wi-Fi的商場(chǎng)中，除了芮歐百貨和正大廣場(chǎng)，其余7家商場(chǎng)均可以在停車(chē)場(chǎng)搜索到較強(qiáng)信號(hào)的商場(chǎng)公共Wi-Fi，使用十分便捷。

　　在走訪到的10家商場(chǎng)里，龍之夢(mèng)（中山公園店）是唯一一家不提供商場(chǎng)公共Wi-Fi的。但據(jù)前臺(tái)人員介紹，可以選擇連接附近的城市公共Wi-Fi信號(hào)。

　　電子導(dǎo)覽：

　　有商場(chǎng)可查詢商戶可導(dǎo)航

　　商場(chǎng)內(nèi)分布著琳瑯滿目數(shù)百家商戶，以港匯恒隆廣場(chǎng)為例，某知名點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)顯示，有近500家商戶入駐這里，主要分布在從地下2樓到8樓的10層樓之中。即使知道店鋪的樓層分布后，要在該層樓快速找到這家店鋪也并非易事。而電子導(dǎo)覽系統(tǒng)的運(yùn)用，使購(gòu)物變得智能化、便捷化——只需輸入名稱，就可以查詢到商家的具體分布位置，并且有步行路線導(dǎo)航，可以幫助容易迷路的顧客判斷行走方向。

　　晨報(bào)記者注意到，在這10家商場(chǎng)中，有一半商場(chǎng)配有電子導(dǎo)覽操作屏：合生匯、港匯恒隆廣場(chǎng)、K11購(gòu)物藝術(shù)中心、興業(yè)太古匯、第一百貨。其中，合生匯與港匯恒隆廣場(chǎng)的電子導(dǎo)覽系統(tǒng)使用體驗(yàn)較好，可以按照商鋪類(lèi)型和樓層分布尋找店家，并配有步行路線，操作簡(jiǎn)單清晰。

　　第一百貨的電子指示系統(tǒng)中，也提供了較完善的分類(lèi)分層查詢功能，可以根據(jù)分布圖和店鋪編碼去尋找店家。而K11購(gòu)物藝術(shù)中心的電子導(dǎo)覽系統(tǒng)中缺少了商鋪分布圖，但一旁有工作人員提供咨詢服務(wù)。興業(yè)太古匯的電子指示系統(tǒng)，字體過(guò)小顯得不清晰，指示方向也較為模糊，對(duì)于尋路的幫助不大。

　　值得一提的是，在合生匯和正大廣場(chǎng)，還配備有停車(chē)場(chǎng)導(dǎo)航系統(tǒng)。輸入車(chē)牌號(hào)后，會(huì)出現(xiàn)所停車(chē)輛的實(shí)況圖，可以通過(guò)顯示的車(chē)位編碼和位置導(dǎo)航，輕松找到車(chē)輛的停靠位置。

　　而在另外5家未配備電子導(dǎo)覽系統(tǒng)的商場(chǎng)中，正大廣場(chǎng)在每層電梯處的樓層導(dǎo)覽最為清晰，可以根據(jù)編碼找到店鋪在該樓層的具體分布。而瑞虹天地月亮灣扶梯處的指示牌由于沒(méi)有分布圖，靠指示牌信息很難找到商鋪具體位置。

　　與其他商場(chǎng)不太一樣的是，來(lái)福士廣場(chǎng)的主要扶梯處并沒(méi)有布置該樓層的店鋪導(dǎo)覽，商場(chǎng)的整體分布圖布置在一個(gè)隱蔽的角落里，非常隱蔽，顧客查找相當(dāng)不便。

　　充電寶：

　　有商場(chǎng)可在指定區(qū)免費(fèi)充

　　逛街逛到手機(jī)快沒(méi)電，是悻悻然回家還是忐忑地繼續(xù)逛？這個(gè)問(wèn)題或許不再成立，因?yàn)樵谟浾咦咴L的10家商場(chǎng)中，有6家商場(chǎng)在服務(wù)臺(tái)處就可以借到充滿電量的移動(dòng)電源，而另外幾家商場(chǎng)則表示，在商場(chǎng)的入駐商戶里有共享充電寶可以出借。

　　合生匯、港匯恒隆廣場(chǎng)、正大廣場(chǎng)、芮歐百貨提供的移動(dòng)電源均為商場(chǎng)自有，并且提供市面主要機(jī)型的充電線。在支付200元或300元不等的押金后，在當(dāng)晚規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還即可，使用免費(fèi)。在來(lái)福士廣場(chǎng)和龍之夢(mèng)（中山公園店）的服務(wù)臺(tái)處，提供的是共享充電寶箱，可掃碼后借取并收取一定費(fèi)用。

　　盡管瑞虹天地月亮灣和興業(yè)太古匯的工作人員均表示，在商場(chǎng)入駐的商鋪中就有可供借取的共享充電寶。但記者走訪中發(fā)現(xiàn)，這些共享充電寶箱都放在店鋪內(nèi)部，不仔細(xì)看的話很難找到。瑞虹天地月亮灣1樓的共享充電寶箱放在食譜林集的一家阿香米線店里，店鋪員工表示不清楚使用規(guī)則。而興業(yè)太古匯的共享充電寶箱則是放在LG層（地下一層）的“穿越外婆家”收銀處，借取充電寶需進(jìn)入餐廳內(nèi)部，加上店門(mén)招牌和入口都較小，初次逛商場(chǎng)的消費(fèi)者很難注意到。

　　K11購(gòu)物藝術(shù)中心則設(shè)置了有線充電休息區(qū)，備有充電插頭，在指定區(qū)域內(nèi)可以進(jìn)行充電。而第一百貨只在服務(wù)臺(tái)處設(shè)置了有線充電插頭，顧客只能站在服務(wù)臺(tái)邊充電。不過(guò)，這些充電都是免費(fèi)的。

　　停車(chē)移動(dòng)支付：

　　有商場(chǎng)關(guān)注公眾號(hào)才能付

　　拋卻繁瑣的現(xiàn)金交易和各種銀行卡，移動(dòng)支付已經(jīng)成為越來(lái)越多的人購(gòu)物習(xí)慣選擇的支付方式，自然也成為“潮生活”指數(shù)中的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

　　在記者走訪的這10家商場(chǎng)中，所有的入駐商戶都提供包括移動(dòng)支付在內(nèi)的三種支付方式以上的交易服務(wù)，移動(dòng)支付甚至還普及到了商場(chǎng)停車(chē)收費(fèi)服務(wù)：目前，除第一百貨和龍之夢(mèng)（中山公園店）兩家商場(chǎng)停車(chē)只接受現(xiàn)金支付以外，其他8家商場(chǎng)停車(chē)均可以采用移動(dòng)支付。

　　其中，港匯恒隆廣場(chǎng)、興業(yè)太古匯、來(lái)福士廣場(chǎng)、芮歐百貨、正大廣場(chǎng)及瑞虹天地月亮灣的停車(chē)場(chǎng)可采用支付寶、微信、現(xiàn)金等多種交易方式進(jìn)行支付，而K11購(gòu)物藝術(shù)中心目前只接受微信支付或者現(xiàn)金，需要微信關(guān)注商場(chǎng)的公眾號(hào)，在成為會(huì)員后進(jìn)行線上支付。