近日，家住山東濟(jì)寧梁山縣梁山街道的王金鳳正在為接手一家火鍋店忙前忙后，一直騰不出時(shí)間到縣城的政務(wù)服務(wù)中心辦理相應(yīng)的變更手續(xù)，聽說梁山街道的便民服務(wù)中心可以就近辦理，她決定試一試。王金鳳進(jìn)入便民服務(wù)中心，在工作人員的幫助下，拍照上傳身份證、營業(yè)執(zhí)照、股東會(huì)決議等材料，不到半個(gè)小時(shí)，王金鳳就完成了法人變更手續(xù)。

梁山縣著力打造縱向貫通、橫向聯(lián)結(jié)、線上線下融合的基層政務(wù)服務(wù)體系，把政務(wù)服務(wù)大廳窗口搬到群眾家門口，讓群眾和企業(yè)辦事實(shí)現(xiàn)“就近辦、多點(diǎn)辦、網(wǎng)上辦”，暢通政務(wù)服務(wù)渠道，增加便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，越來越完善的政務(wù)服務(wù)，讓鄉(xiāng)親們辦事越來越方便。

便民服務(wù)中心是梁山縣推行“縣、鎮(zhèn)、村”三級(jí)聯(lián)動(dòng)，合力破解基層辦事難，加快構(gòu)建政務(wù)“一張網(wǎng)”的關(guān)鍵一環(huán)。目前，梁山縣已布設(shè)“便民服務(wù)中心”14處，可咨詢、辦理各類業(yè)務(wù)200余項(xiàng)，不僅縣城內(nèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可全域通辦，還能同15個(gè)省份194個(gè)城市進(jìn)行“跨省通辦”�！熬徒�辦”“幫代辦”，是梁山縣為解決部分企業(yè)群眾“辦事難、辦事遠(yuǎn)”而推出的個(gè)性化服務(wù)。梁山縣從各政務(wù)服務(wù)中心、站點(diǎn)選派幫辦代辦人員300余名，推出200余項(xiàng)幫辦代辦事項(xiàng)。一年來，梁山縣基層隊(duì)伍累計(jì)提供幫辦代辦服務(wù)16.2萬次。

目前，梁山縣已建立起縣鎮(zhèn)村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，全縣415個(gè)行政村全部建成便民服務(wù)站。一年來，辦理業(yè)務(wù)1.8萬件，16個(gè)社區(qū)“紅帆驛站”達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，可直接辦理社保、醫(yī)保、納稅、公積金在內(nèi)的123個(gè)高頻民生事項(xiàng)，6個(gè)郵政公司站點(diǎn)被納入“及時(shí)雨”幫代辦隊(duì)伍，可為群眾提供52項(xiàng)行政許可、公共服務(wù)等事項(xiàng)的幫辦服務(wù)，這些務(wù)實(shí)舉措受到群眾好評(píng)。

“我們圍繞打造‘優(yōu)梁辦’營商環(huán)境服務(wù)品牌，推行局機(jī)關(guān)干部和服務(wù)事項(xiàng)‘雙下沉’行動(dòng)，讓干部帶著事項(xiàng)下沉社區(qū)、深入企業(yè)、盯住項(xiàng)目，守在一線，能當(dāng)場(chǎng)解決的事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦，解決不了的事項(xiàng)幫著辦。”梁山縣行政審批服務(wù)局局長李新民說。（馬心云）