央視網(wǎng)消息：隨著武漢的城市功能逐漸恢復(fù)，市民辦理各項(xiàng)生活業(yè)務(wù)的需求也在增長(zhǎng)。窗口單位按照疫情防控要求，在提高辦事效率的基礎(chǔ)上開展多樣化服務(wù)，保障市民安全、高效地辦理事項(xiàng)。

　　這對(duì)老兩口想辦理房屋產(chǎn)權(quán)變更，因?yàn)橐咔椴槐愠鲩T，他們向武漢蔡甸區(qū)政務(wù)服務(wù)中心申請(qǐng)了“上門幫辦”服務(wù)。工作人員經(jīng)批準(zhǔn)，在進(jìn)行健康檢測(cè)、全身消殺后，佩戴口罩、鞋套入戶辦理。目前，武漢市老年人、孕婦、殘疾人等家庭均可申請(qǐng)此項(xiàng)服務(wù)。

　　在武漢蔡甸區(qū)，人社、不動(dòng)產(chǎn)、醫(yī)保等6大類辦理專區(qū)的業(yè)務(wù)量近期有所增加。為此，辦事窗口倡導(dǎo)預(yù)約和分時(shí)辦理，合理管控人員流量，特別對(duì)高峰時(shí)段前來辦事的未預(yù)約市民，進(jìn)行限號(hào)辦理和延后辦理。

　　在多家銀行網(wǎng)點(diǎn)，“非現(xiàn)場(chǎng)辦理”成為疫情防控下的常態(tài)工作。部分業(yè)務(wù)通過加密外呼系統(tǒng)和視頻對(duì)話等方式，指導(dǎo)用戶遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù)。

　　“非現(xiàn)場(chǎng)辦理”的方式起到分流作用，減少市民排隊(duì)集中。而對(duì)于個(gè)人現(xiàn)金存取、企業(yè)對(duì)公以及理財(cái)咨詢等業(yè)務(wù)，銀行窗口仍然開展現(xiàn)場(chǎng)辦理的措施，經(jīng)過測(cè)體溫、查驗(yàn)健康碼、手部消毒、鞋底消毒、信息登記后，市民可進(jìn)入服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)。

　　目前，武漢各窗口單位按照疫情防控要求，對(duì)上崗員工全部進(jìn)行核酸檢測(cè)，對(duì)辦事群眾進(jìn)行分流引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)分散就坐、寬距離等待。在大廳門口強(qiáng)化消毒和個(gè)人信息核查，在辦事窗口明確隔離標(biāo)志，配合消毒措施，保證“一人一消”，盡最大可能提高辦事群眾和工作人員防護(hù)水平，防止疫情反彈。