中國(guó)江西網(wǎng)訊 記者周再奔、通訊員沈青青、吳端娜報(bào)道:2018年春運(yùn)已經(jīng)拉開(kāi)序幕,江西作為勞務(wù)輸出大省,南昌火車(chē)站將迎來(lái)一大批務(wù)工人員返鄉(xiāng)客流。2月5日,中國(guó)江西網(wǎng)記者獲悉,不同于以往的出行,南昌火車(chē)站今年春運(yùn)出臺(tái)了掃碼實(shí)時(shí)查詢(xún)余票、微信支付等服務(wù)新舉措,方便旅客查票、購(gòu)票,助力春運(yùn)出行。
可掃碼實(shí)時(shí)查詢(xún)余票助力旅客出行
“哎喲,真是太方便了!微信紅包里的錢(qián)除了能買(mǎi)衣服、鞋子和包包等,現(xiàn)在還能在火車(chē)站買(mǎi)票!”2月5日,帶著孩子準(zhǔn)備回?fù)嶂莸膭⑴坑梦⑿胖Ц顿I(mǎi)到車(chē)票后,欣喜不已。
據(jù)了解,目前,南昌站內(nèi)42個(gè)人工窗口及53臺(tái)自動(dòng)取(售)票機(jī),都已全面啟動(dòng)微信支付程序,多元支付方式,提升了旅客的購(gòu)票體驗(yàn)。
除此之外,南昌站還在售票大廳、候車(chē)室內(nèi)張貼余票查詢(xún)二維碼,旅客通過(guò)掃描二維碼,便可查詢(xún)實(shí)時(shí)余票等信息。
“來(lái)南昌站乘車(chē)的旅客,大部分為返鄉(xiāng)農(nóng)民工,不了解網(wǎng)上購(gòu)票渠道,不能及時(shí)了解余票信息,現(xiàn)在旅客直接通過(guò)掃描二維碼,就能實(shí)時(shí)查詢(xún)余票情況,非常方便!蹦喜鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
與此同時(shí),南昌站候車(chē)室內(nèi)共增設(shè)4處手機(jī)加油站,總共320個(gè)充電口,助力旅客春運(yùn)出行。在南昌車(chē)站站前廣場(chǎng)上,百余輛流動(dòng)停放的共享單車(chē),成為了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn),解決旅客最后一公里的難題,共享汽車(chē)也順利開(kāi)進(jìn)了南昌站的春運(yùn)中來(lái)。
數(shù)據(jù)共享確保旅客快速進(jìn)站、上車(chē)
春運(yùn)期間,南昌車(chē)站加派人員維護(hù)官方微博、微信,對(duì)有需要幫助的重點(diǎn)旅客提供在線(xiàn)預(yù)約服務(wù)。往年春運(yùn)由于車(chē)站客流較大,廁所衛(wèi)生問(wèn)題也成了“老大難”。
據(jù)了解,今年春運(yùn)期間,南昌車(chē)站自現(xiàn)有的廁所創(chuàng)新瓷板畫(huà)、“雙所長(zhǎng)”包保制的基礎(chǔ)上,運(yùn)用技術(shù)手段研制出“環(huán)境衛(wèi)生管理系統(tǒng)”,通過(guò)面部識(shí)別、問(wèn)題確認(rèn)、責(zé)任落實(shí)、銷(xiāo)號(hào)反饋、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等方式,進(jìn)一步將廁所管理科學(xué)化、精細(xì)化、規(guī)范化。
為解決春運(yùn)出行票額不足的問(wèn)題,南昌站積極運(yùn)用客票分析系統(tǒng),根據(jù)不同數(shù)據(jù)模塊,對(duì)全站甚至全局不同客流人群、客流方向、購(gòu)票席別、高峰時(shí)段進(jìn)行科學(xué)分析,最后形成科學(xué)合理的列車(chē)開(kāi)行計(jì)劃;疖(chē)站各部門(mén)間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,客運(yùn)部分根據(jù)實(shí)時(shí)獲得的各趟列車(chē)售票情況,根據(jù)不同時(shí)期的客流情況,及時(shí)調(diào)整驗(yàn)證口數(shù)量及候車(chē)室人員分布,確保旅客快速進(jìn)站、上車(chē)。
鐵路部門(mén)提醒廣大網(wǎng)友,春運(yùn)客流高峰時(shí)旅客取票將比較集中,建議大家分散取票,提前出門(mén),以免耽誤行程。目前,南昌站除了西售票處設(shè)立自助取票專(zhuān)區(qū)之外,東售票處也設(shè)有31自助取票機(jī)。