原標(biāo)題:西安某商場(chǎng)食客地震“逃單”部分返回付款 專家:應(yīng)為誠(chéng)信“買單”
中新網(wǎng)西安8月10日電 (阿琳娜 燕武)四川九寨溝8日晚發(fā)生地震,西安震感強(qiáng)烈,當(dāng)?shù)匾簧虉?chǎng)不少食客因逃生未付餐費(fèi),造成損失約6萬(wàn)元人民幣。目前已陸續(xù)有顧客返回付款。有專家表示,逃避災(zāi)難無(wú)可厚非,地震后應(yīng)為誠(chéng)信“買單”。
四川九寨溝發(fā)生地震時(shí),西安震感強(qiáng)烈,大批民眾離開(kāi)房屋避難。在西安賽格商場(chǎng)就餐的顧客也匆匆跑出商場(chǎng)避險(xiǎn),出現(xiàn)大量“逃單”現(xiàn)象。記者了解到,該商場(chǎng)餐飲區(qū)共有80多家餐館,逾半餐館出現(xiàn)單損,未付餐款6萬(wàn)元左右,有的餐館損失多達(dá)30余單。
有民眾認(rèn)為,地震時(shí)逃離沒(méi)錯(cuò),但故意逃單就是素質(zhì)問(wèn)題了。也有民眾表示,希望餐廳能夠適當(dāng)打折,畢竟顧客沒(méi)有完整地吃完飯。但也有觀點(diǎn)認(rèn)為,地震發(fā)生時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多,大部分食客都處于用餐尾聲階段,應(yīng)該回來(lái)結(jié)清餐費(fèi)。
記者10日中午在西安賽格商場(chǎng)看到,餐飲區(qū)主要集中在六樓和七樓。正值午餐時(shí)間,樓層人流量明顯增多,不少餐館排起了長(zhǎng)隊(duì),生意火爆。
據(jù)商場(chǎng)工作人員介紹,8日晚地震時(shí),餐飲是逃單的重災(zāi)區(qū),除少數(shù)提前收費(fèi)的快餐店外,大多數(shù)餐館均有不同程度損失。商場(chǎng)希望當(dāng)晚的用餐者在方便的時(shí)候能回來(lái)結(jié)賬。
某餐館負(fù)責(zé)人李振告訴記者,地震時(shí)在店里用餐的客人有23桌,出現(xiàn)震感后,店里工作人員第一時(shí)間組織疏散顧客,并沒(méi)有強(qiáng)迫顧客買單。當(dāng)晚的損失大概有六千元左右。
“這兩天陸續(xù)有顧客前來(lái)結(jié)賬,目前80%以上的賬單已經(jīng)結(jié)清。”李振表示,店里計(jì)劃將返還的餐費(fèi)雙倍捐獻(xiàn)給災(zāi)區(qū),為救援工作貢獻(xiàn)綿薄之力。
一家快餐店經(jīng)理李小磊告訴記者,“當(dāng)晚店里的吊燈來(lái)回?cái)[動(dòng),有兩桌顧客付完錢后菜還沒(méi)上就匆匆下樓避險(xiǎn)。第二天顧客上門說(shuō)明情況后,我們也按照原來(lái)的菜單給他們重做了一份!
陜西省社科院專家王曉勇表示,只有相互誠(chéng)信才能建立一個(gè)誠(chéng)信社會(huì)。地震時(shí)顧客都很緊張,立即逃離危險(xiǎn)區(qū),確保生命安全無(wú)可厚非,店家也不應(yīng)強(qiáng)行阻攔顧客,但是當(dāng)處境安全以后,顧客應(yīng)該主動(dòng)結(jié)清用餐費(fèi)用,為自己和社會(huì)的誠(chéng)信“買單”。