現(xiàn)場抓獲醫(yī)托
近日,一則護(hù)士怒斥醫(yī)托的視頻在網(wǎng)絡(luò)上被熱傳。視頻中,值班的護(hù)士大聲呵斥醫(yī)托“人家救命的錢你們也騙……”。隨后,該護(hù)士聯(lián)系醫(yī)院保安帶走了醫(yī)托。北京青年報(bào)記者聯(lián)系到該護(hù)士工作單位南京市婦幼保健院,院方稱當(dāng)天抓到那名醫(yī)托后,由于沒有找到受害人,只能讓她寫了保證書,進(jìn)行批評教育后無奈放行。
事件
醫(yī)院護(hù)士怒斥醫(yī)托
近日,一則醫(yī)院護(hù)士怒斥醫(yī)托的視頻在網(wǎng)上熱傳,網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊并稱視頻中的護(hù)士為“俠女護(hù)士”。
視頻顯示,護(hù)士抓著一名穿著綠色毛衣裙的女子大聲呵斥:“你們就是鉆國家法律的空子,真是恨不得在你們臉上貼上‘醫(yī)托’兩個字。我已經(jīng)抓了你兩次了,又跑來了。人家都哭得稀里嘩啦的,你還在騙人!本G衣女子小聲地說:“那我走了,不來了!蓖瑫r,該護(hù)士一邊掏出手機(jī)打電話給醫(yī)院保安,一邊拽著醫(yī)托的手不讓醫(yī)托離開。旁邊圍觀的群眾也在一旁附和說:“把醫(yī)院保安叫過來,報(bào)警,不能讓她再害人了!痹诘缺0财陂g,這位護(hù)士一直拽著醫(yī)托的手,防止她跑掉。
昨日,北青報(bào)記者確認(rèn)視頻中的護(hù)士為南京婦幼保健院一名值班護(hù)士。該護(hù)士稱,自己的日常工作就是接受患者詢問、投訴或處理醫(yī)患關(guān)系等,視頻中的行為只是日常工作的一項(xiàng),從未想過自己會因此走紅。
院方
批評教育醫(yī)托后放行
北青報(bào)記者致電南京市婦幼保健院詢問是否對被抓醫(yī)托采取限制措施時,保衛(wèi)科科長鄭明飛表示,當(dāng)天醫(yī)院抓到這名醫(yī)托后,由于沒有找到受害人,只能讓她寫了保證書,進(jìn)行批評教育后無奈放行!霸悍讲荒軐λ麄儾扇(qiáng)制措施,也不可能對他們進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,最大限度也只是滯留,卻不能超過一定的期限,對于醫(yī)托,現(xiàn)在我們還缺少有效的打擊手段和法律依據(jù)。”
鄭明飛介紹,“打擊醫(yī)托”已經(jīng)成為他們的一項(xiàng)日常工作,醫(yī)托一般出現(xiàn)在人員密集的區(qū)域或者是一些重點(diǎn)科室,“這些地方我們都貼有‘謹(jǐn)防醫(yī)托’的標(biāo)語,安保人員也在醫(yī)院各處巡邏,不間斷地進(jìn)行語音提示!贝送猓t(yī)院也和當(dāng)?shù)嘏沙鏊㈤L期聯(lián)動,對于一些行騙成功的醫(yī)托,并且能夠找到受害人的,醫(yī)院會聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>
在采訪中,鄭科長表示,打擊醫(yī)托很需要受害患者支持的,醫(yī)托主要是立足于患者存在,沒有患者他們是沒有‘用武之地’!安贿^大部分患者在受騙后采取一種忍氣吞聲或者花錢消災(zāi)的方式去處理,真正能夠站出來指正的并不多! 鄭科長無奈地說。
南京衛(wèi)計(jì)委
打擊醫(yī)托需多部門聯(lián)合執(zhí)法
南京市衛(wèi)計(jì)委工作人員表示,已經(jīng)關(guān)注到“南京一護(hù)士怒斥醫(yī)托”一事,并表態(tài)稱會嚴(yán)厲打擊醫(yī)托行為。
南京市衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政處處長李正斌介紹,打擊醫(yī)托需要多部門聯(lián)合執(zhí)法!搬t(yī)托從事的是公共場所實(shí)施的違法行為,目前最大的問題就是固證難,你還沒報(bào)警的,他們已跑得無影無蹤。而法律沒有賦予醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)任何權(quán)利!崩钫蠼榻B,此前收到過不少有關(guān)醫(yī)托的投訴。“對于衛(wèi)生部門,我們能做的是約束管理醫(yī)療機(jī)構(gòu),每家醫(yī)療機(jī)構(gòu)都有醒目的安全提示,提醒不要輕信陌生人,有疑問到工作臺咨詢。同時對于雇傭醫(yī)托的機(jī)構(gòu),他們是否有資質(zhì),是否存在非法行醫(yī)等進(jìn)行監(jiān)管!
北青報(bào)記者了解到,根據(jù)目前相關(guān)的法規(guī)規(guī)定,對騙取患者金額數(shù)量過大的,構(gòu)成犯罪的,將依據(jù)刑法予以處理。但對“沒有造成過多經(jīng)濟(jì)損失”的醫(yī)托卻并沒有明文規(guī)定,這也給欺騙患者的醫(yī)托留下了法律的空子。
對話
“俠女護(hù)士”:我不能讓來醫(yī)院的患者受騙
因?yàn)橐欢伍L達(dá)1分15秒的視頻,駱護(hù)士火了。視頻中,身穿護(hù)士工作服的她,緊緊抓住一名身穿綠色毛衣的中年女子,用標(biāo)準(zhǔn)的南京口音斥責(zé)“人家都哭了,你還在騙錢!”這是3月26日周日早晨8點(diǎn)多發(fā)生于南京市婦幼保健院掛號區(qū)的一幕。昨日,駱護(hù)士說,這是她的工作職責(zé)。
北青報(bào):網(wǎng)友看到你呵斥醫(yī)托的視頻把你稱作“俠女護(hù)士”,你想到自己會火嗎?
駱護(hù)士:我真沒想到會引起這么大的轟動,真是搞的讓我很不好意思。其實(shí)這就是我平常做的事情,也是我的工作職責(zé)。正常我就是在一樓總臺值班,負(fù)責(zé)接待投訴、醫(yī)患糾紛之類的事兒。我根本沒把這當(dāng)成個事兒。
當(dāng)場怒斥醫(yī)托
北青報(bào):你怎么知道那個人是醫(yī)托的?
駱護(hù)士:當(dāng)天上午9點(diǎn)左右,有個30多歲的姑娘過來跟我問醫(yī)院有沒有一個叫李美男(音)的專家。因?yàn)獒t(yī)院的專家一覽表都是我們總臺這邊制作的,醫(yī)院的專家沒有我不知道名字的。聽完我就知道這姑娘是遇到醫(yī)托了,然后讓這姑娘帶我在醫(yī)院的二樓找到了視頻里穿綠色毛衣的醫(yī)托。
北青報(bào):見到醫(yī)托后你怎么做的?
駱護(hù)士:我先給醫(yī)院的保安打了電話,沒有直接上前。當(dāng)時我看見她在候診區(qū)的位置,她發(fā)現(xiàn)我在盯著她看就跑掉了。我從二樓一路追到一樓又到急診科的一個公共廁所旁邊她就不見了。這時候我們的保安也趕到了,在附近蹲守了半天也沒見到人,后來我們就都回去工作了。
北青報(bào):后來你又怎么抓到醫(yī)托的?當(dāng)時為什么那么氣憤?
駱護(hù)士:我返回總臺工作大概20分鐘后,又有一個患者找到我說“你們醫(yī)院樓上有醫(yī)托”,當(dāng)時我的火就上來了。這醫(yī)托就是在跟我們玩捉迷藏,我前腳剛走她又上來騙人,我氣的都語無倫次了。我到了二樓又看到那個穿綠色毛衣的醫(yī)托在掛號的窗口特別熱情地跟人搭訕,我上去就抓住了她,同時又給保安打了電話。后來就是視頻里的那些了,保安來了就把那人帶走了。
北青報(bào):當(dāng)時你拉著那個醫(yī)托,她什么反應(yīng)?想過她有同伙會對你造成傷害嗎?
駱護(hù)士:因?yàn)槲抑白愤^她,她也認(rèn)識我,別的她沒說什么,就一個勁兒跟我求饒,說下次不來了,讓我放了她。后來就是你們看到的視頻那段。
我當(dāng)時沒想這么多。我是這個醫(yī)院的職工,這是我的工作范圍,也是我的工作職責(zé)。病人來投訴我肯定要給他們解決問題。我不能讓來我醫(yī)院的患者吃虧、受騙,我當(dāng)時心里只有這一個想法。
北青報(bào):家人知道后有擔(dān)心嗎?你什么態(tài)度?
駱護(hù)士:肯定是有的,家人知道后一直罵我,都不想再讓我來上班了,擔(dān)心我被打擊報(bào)復(fù)。我很感動。我就跟他們說真的沒有關(guān)系,我1992年就到醫(yī)院里來上班了,醫(yī)院就像我的家,我在家里有什么好害怕的呢?如果我在家里都沒有安全感,我到哪里才能有安全可言呢?
北青報(bào):以前工作中碰到過醫(yī)托嗎?
駱護(hù)士:經(jīng)常碰到,這就是我們的工作,以前有患者找我們投訴說有醫(yī)托,我們就會立馬打電話給保安。保安也會經(jīng)常在門診科巡邏,可無奈的是他們是流動的。保安在,他們就躲起來;保安一走,他們就又出來了,就像貓捉老鼠一樣。
北青報(bào):你個人對醫(yī)托什么態(tài)度?
駱護(hù)士:我恨死醫(yī)托了,恨不得建議抓住他們一次就在他們臉上貼上“醫(yī)托”兩個字。我覺得人賺錢沒有關(guān)系,但是要取之有道,不能昧良心,到醫(yī)院來看病的人帶的都是救命錢,救命錢都要騙的話,這些醫(yī)托也太沒有良心了。
本組文/本報(bào)記者 張香梅 實(shí)習(xí)記者 徐麗娜