國(guó)家統(tǒng)計(jì)局北京調(diào)查總隊(duì)昨天發(fā)布了北京網(wǎng)購(gòu)族的消費(fèi)調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示,去年北京網(wǎng)購(gòu)族平均每月網(wǎng)購(gòu)4.7次,比2015年的4.1次有所增長(zhǎng)。不同人群的網(wǎng)購(gòu)偏好調(diào)查顯示,女性最愛(ài)買“衣”類,男性最愛(ài)買“電子產(chǎn)品”類。
網(wǎng)購(gòu)滿意率超九成
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局北京調(diào)查總隊(duì)的調(diào)查顯示,本次調(diào)查共收回792個(gè)有效樣本,67.7%的受訪者表示因網(wǎng)購(gòu)減少了外出購(gòu)物的次數(shù)。2016年北京網(wǎng)購(gòu)族平均每月網(wǎng)購(gòu)4.7次,較2015年(4.1次)有所增長(zhǎng)。其中,86.7%的網(wǎng)購(gòu)族月均網(wǎng)購(gòu)2次及以上,次數(shù)在6次及以上的占比達(dá)30.2%。
網(wǎng)購(gòu)一族對(duì)網(wǎng)購(gòu)的滿意度很高。調(diào)查顯示,去年北京網(wǎng)購(gòu)族的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)滿意率為90.2%,較2015年(86.8%)提高3.4個(gè)百分點(diǎn),依然保持較高水平。11.4%的受訪者表示“非常滿意”,78.8%的受訪者表示“基本滿意”,表示“不滿意”或“很不滿意”的合計(jì)僅占0.4%。調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)前網(wǎng)購(gòu)中存在的主要問(wèn)題是“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的商品質(zhì)量參差不齊”(占74.9%),“一些網(wǎng)購(gòu)商品(服務(wù))存在虛假宣傳現(xiàn)象”(占59.7%),以及“線下體驗(yàn)缺乏,消費(fèi)者難以全面掌握商品實(shí)際情況”(占30.7%)。
女性偏愛(ài)買“衣裝”
不同網(wǎng)購(gòu)人群的消費(fèi)偏好有什么差別?從性別看,受訪者中女性552名,男性240名,分別占約七成和三成,調(diào)查發(fā)現(xiàn),男女偏好有明顯差異,男愛(ài)“電子產(chǎn)品”,女愛(ài)“衣裝”。
調(diào)查結(jié)果顯示,在“食”、“家庭日用”和“生活服務(wù)”三大類中,網(wǎng)購(gòu)的性別差異不明顯。出現(xiàn)明顯喜好傾斜的是,女性在“衣”方面,男性在“電子產(chǎn)品”方面。數(shù)據(jù)顯示,女性網(wǎng)購(gòu)商品類別中,服飾、鞋帽、家用紡織品等“衣”類占比最高,達(dá)29.1%;男性對(duì)手機(jī)、計(jì)算機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等“電子產(chǎn)品”類的購(gòu)買熱情最高,網(wǎng)購(gòu)總額中,此三類占比達(dá)22%。
從學(xué)歷上看,調(diào)查發(fā)現(xiàn),受教育年限越長(zhǎng),餐飲、旅游、住宿、保險(xiǎn)、演出票務(wù)等服務(wù)類金額占網(wǎng)購(gòu)總額的比重就越高。碩士及以上學(xué)歷的服務(wù)類占比為23.5%,而初中以下學(xué)歷的服務(wù)類占比僅為11.4%。