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老人5萬存款險遭詐騙 銀行員工耐心解釋保住資金

2016-11-16 18:31:00 來源:中國新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)廣州11月16日電 (郭軍 柯澤鵬)記者16日從中國銀行廣東省分行了解到,近日,一名九旬老人5萬存款險遭詐騙,幸虧被該銀行員工及時發(fā)現(xiàn)并耐心解釋得以保住資金。

  據(jù)介紹,近日,廣州的潘阿姨來到中國銀行荔灣支行某網(wǎng)點,要求匯款人民幣5萬元,收款人李軍。中國銀行經(jīng)辦柜員發(fā)現(xiàn)潘阿姨已達(dá)90歲高齡,出于維護(hù)客戶資金安全的職業(yè)習(xí)慣,柜員詢問潘阿姨是否與收款人認(rèn)識。潘阿姨支支吾吾地說錢是匯給女婿買房子用,柜員再次詢問收款人李軍是否是其女婿,潘阿姨說她的女婿叫賴某,是賴某要求用李軍的賬戶過渡這筆錢。

  經(jīng)辦柜員立刻意識到,這極有可能是一起正在實施的電信詐騙案件,便立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)理了解情況后,請潘阿姨提供女婿和女兒的電話以便進(jìn)一步核實情況是否屬實,然而撥打過去卻無人接聽,但潘阿姨還是堅持匯款。隨后,網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)理把潘阿姨帶到非現(xiàn)金區(qū),與大堂經(jīng)理一起耐心地給潘阿姨分析當(dāng)前詐騙手段和特征,勸說她與家人商量后再決定是否匯款,在中行員工的耐心解釋下,潘阿姨逐漸地醒悟過來,并主動地說出事情的原委。原來潘阿姨并無親人,目前在養(yǎng)老院居住,而賴某也并非她的女婿,只是他的一個朋友。當(dāng)天早上她接到賴某電話,對方謊稱在異地打架傷了人,需要賠償高額醫(yī)療費用因而向她借款,并請求她一定要盡力幫忙。在談話期間,賴某再次打電話催促潘阿姨趕快匯款,該行員工接過潘阿姨電話,機智地說自己是養(yǎng)老院的工作人員,潘阿姨不方便接聽電話,如果有急事可以轉(zhuǎn)告給她,對方意識到企圖可能已經(jīng)被識破,馬上終止了通話。

  在中行員工的勸導(dǎo)下,潘阿姨徹底明白了對方的詐騙行為。在潘阿姨的配合下,中行員工聯(lián)系上了養(yǎng)老院,該養(yǎng)老院院長答應(yīng)馬上派人過來接回客戶,并述說客戶之前已經(jīng)被騙了幾十萬元。大堂經(jīng)理細(xì)心地照顧著老人家,直到養(yǎng)老院工作人員到來,老人家和養(yǎng)老院的工作人員對中行員工使其避免錢財損失表示衷心感謝。(完)

編輯:孫永政

關(guān)鍵詞:詐騙;存款;柜員

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