前幾天，湖北襄陽的王女士，接到一個自稱是售后服務(wù)人員的電話，說幾個月前她網(wǎng)購的一臺冰柜，有質(zhì)量問題，需要返廠維修。而就是這一通電話，導(dǎo)致王女士銀行卡里的20多萬元不翼而飛。

　　王女士說，因為幾天前，她網(wǎng)購的這臺冰柜底部有點漏水，當(dāng)天下午，在接到這個自稱“冰柜售后客服人員”的電話后，她便信以為真，還打開手機(jī)上的錄音功能，將對話錄了下來，以便于后期與商家協(xié)商維權(quán)。

　　騙子與王女士對話錄音——

　　騙子：我們收到反饋，有的地方有人因為這個漏電被打死，如果您要是不退貨的話， 出現(xiàn)問題我們是不負(fù)責(zé)的。

　　王女士：那怎么辦？

　　騙子：是這個樣子的，貨款先退給您，晚點我們再安排師傅來拉貨好不好？

　　王女士：可以啊。

　　騙子：那您先加我們的客服微信，一會兒我們發(fā)給你一個退款網(wǎng)站，您按照退款操作，我們給您退款。

　　王女士并沒有多想，就按照電話里的提示，加了這個所謂客服人員的微信。

　　王女士：(對方)發(fā)了一個鏈接的網(wǎng)址之類的，就是讓我打開把信息輸進(jìn)去，然后她就說，到時候退錢就退到那上面。

　　王女士打開對方發(fā)來的網(wǎng)址鏈接，輸入了相關(guān)信息，但點確認(rèn)的時候，網(wǎng)站卻突然出了問題，驗證碼怎么輸都不對。

　　王女士：她說，你輸不進(jìn)去是因為退錢的人比較多，然后網(wǎng)絡(luò)比較慢。她說你把驗證碼發(fā)給我，我們幫你輸進(jìn)去，我們后臺好操作一些。

　　就這樣，王女士一邊接電話一邊按照要求，把手機(jī)收到的驗證碼發(fā)給了對方。沒想到驗證碼剛發(fā)過去，她的手機(jī)就收到一條短信，說銀行卡里的20多萬元被轉(zhuǎn)出了。

　　王女士不明白，明明她并沒有開通手機(jī)支付功能，怎么銀行卡里的20多萬元，就不見了呢？王女士立即報了警。

　　接到報警后，襄陽市米公派出所民警立即找到王女士，和她一起來到開戶銀行。

　　襄陽市公安局樊城分局米公派出所民警 段紅衛(wèi)：我們馬上帶王女士到開戶行查流水，發(fā)現(xiàn)她卡上的20多萬已經(jīng)轉(zhuǎn)到另一家銀行的理財賬戶。

　　原來，騙子發(fā)給王女士的鏈接，是一個木馬病毒，王女士在輸入相關(guān)信息后，其實是注冊了一個以她自己名義開通的虛擬理財賬戶。隨后，民警和王女士又迅速趕往理財賬戶所在的銀行。路上，騙子還在不停地給王女士打電話，要求王女士到銀行開通手機(jī)支付功能。于是，民警決定先假扮王女士的家屬，和對方周旋。

　　襄陽市公安局樊城分局米公派出所民警 段紅衛(wèi)：對方為了獲取信任，將五萬元返還到王女士的賬上，我們抓住了對方這個心理，又接著周旋說，二十多萬才返回五萬元，你把剩余的錢返回來，我們再開通手機(jī)銀行(支付功能)。

　　或許是想急于取得王女士的信任，對方又轉(zhuǎn)了5萬元到王女士的賬上。

　　襄陽市公安局樊城分局米公派出所民警 段紅衛(wèi)：到達(dá)銀行后，跟銀行工作人員取得聯(lián)系，銀行開通了綠色通道，對這個(理財)賬戶進(jìn)行了凍結(jié)。

　　所幸，王女士剩余的十多萬都還在這個理財賬戶中，銀行工作人員將賬戶凍結(jié)之后，核實了王女士的身份，將剩余的錢如數(shù)退還。在民警的機(jī)智周旋下，王女士的20多萬，在被騙子轉(zhuǎn)走1個小時之內(nèi)，全部被追回。目前警方仍在繼續(xù)追查騙子的蹤跡。