央廣網(wǎng)大連11月14日消息(記者賈鐵生 通訊員張海邦)11月13日11時40分,在大連至上海T131次列車上,沈陽鐵路公安局大連公安處將一面寫有“楓橋經(jīng)驗”式乘務(wù)組的錦旗,授給連滬線上的第一組。
大連乘警支隊在開展“楓橋經(jīng)驗”上列車的活動中,在列車上成立了由乘警長、列車長、檢車長等人組建的列車黨支部,以黨建為引領(lǐng),在列車上廣泛開展“矛盾不升級、問題不下車、影響不出路、平安不出事”活動。為了開展好這項活動,在列車上組建了“矛盾糾紛調(diào)解委員會”,成員由乘警長、列車長、治安志愿者擔(dān)任,旅客治安志愿者每節(jié)車廂1名,懸掛旅客治安志愿者紅色標(biāo)識旗,讓旅客一目了然,成為車廂里固定的治安崗睄。一旦旅客列車上發(fā)生糾紛,調(diào)解委員會立即開展工作,乘警長、列車長發(fā)揮主力作用,積極作為,列車治安志愿者發(fā)揮協(xié)助作用,積極參加矛盾調(diào)解,通過工作將旅客矛盾糾紛就地化解,將大事化小,小事化了,使矛盾雙方和好如出。通過矛盾調(diào)解委員會工作,使旅客在違法行為的邊緣懸崖勒馬,不但凈化了旅客列車環(huán)境,對于旅客來說也是一種保護(hù)和愛護(hù),不但是在幫旅客,更是在挽救旅客,通過這種人文關(guān)懷,讓旅客感受到幸福和溫暖,營造一個和諧良好的乘車環(huán)境。
大連乘警支隊在開展“楓橋經(jīng)驗”上列車的活動中,日均調(diào)解旅客矛盾糾紛50余起,日均幫助旅客找回遺失物品60余件,受到旅客的歡迎和好評。