央廣網(wǎng)4月20日消息（記者胡曉輝）鄭州市社會保險辦事大廳的一處服務窗口最近被推上了輿論的風口浪尖。因為服務窗口低矮且缺少便民座椅，被不少網(wǎng)友戲稱為熱播劇《人民的名義》中“光明區(qū)信訪局”的現(xiàn)實版。

　　隨著電視連續(xù)劇《人民的名義》熱播，電視劇中被達康書記批評的光明區(qū)信訪局低矮的窗口引起了廣大網(wǎng)友共鳴。有網(wǎng)友爆料，電視劇里“光明區(qū)信訪局”的現(xiàn)實版出現(xiàn)在鄭州市社保局辦事大廳。網(wǎng)友拍攝的圖片顯示，鄭州市社保局服務窗口不僅過于低矮，而且缺少便民座椅，同時有玻璃窗阻擋，非常不方便。本周，鄭州市社保局回應，目前社保局辦事大廳已經拆除了圍擋玻璃窗，并已經將工位增加到8個。鄭州市社保局辦事大廳主任喬梁說，“我們首先把大廳窗口玻璃給去掉方便群眾交流，原來的叫號系統(tǒng)重新啟用，這樣便于維持現(xiàn)場的秩序，單獨增加了社會保險卡制卡咨詢窗口，又增加了工位數(shù)，原來是4個工位我們現(xiàn)在增加到8個專門解決群眾排隊問題。”

　　知錯就改，群眾自然滿意，記者今天來到在鄭州市社會保險辦事大廳，發(fā)現(xiàn)這里秩序井然，對于整改后的效果，不少前來辦事的鄭州市民給予了肯定。一些鄭州市民認為，“原來就是有點擁擠，人多，特別有的時候去窗口咨詢個事，都問不清，現(xiàn)在感覺好多了，問個事什么的更順暢了�！�

　　鄭州市社保局辦事大廳主任喬梁介紹，網(wǎng)友反映的跪式窗口屬于鄭州市人力資源和社會保障局數(shù)據(jù)管理中心的一個制卡部門，專門負責給辦事群眾制卡換卡、密碼更換等業(yè)務，因為經辦業(yè)務涉及個人權益、社會保障卡、金融服務功能等，需要有相對封閉、保密的環(huán)境，因此也是鄭州市社保局辦事大廳之前唯一設有玻璃阻擋的服務窗口。喬梁，“增加了一些休息區(qū)的座椅，方便群眾在一米線外等候。不至于擁擠在非常小的一個小廳里面。這個跪式窗口引起了大家的熱議，是鄭州市人力資源和社會保障局數(shù)據(jù)管理中心的一個制卡部門，專門來負責給辦事群眾制卡換卡、密碼更換等等一些業(yè)務，他和我們鄭州市社會保險局是平行單位，我們屬于聯(lián)合辦公。”

　　據(jù)了解，鄭州市社保局已對外發(fā)布通告，今后將根據(jù)社會保障卡業(yè)務辦理情況采取增設窗口、增加等候座椅、加裝叫號設備等方法改進服務。同時，還將利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術豐富社會保險服務供給形式，為辦事群眾提供便利。