央廣網(wǎng)青島3月15日消息（記者王偉 通訊員門剛）青島市消費者權(quán)益保護委員會成立三十周年紀念大會15日召開。據(jù)了解，30年來，青島市消保委共辦結(jié)各類消費糾紛27萬余件，為消費者挽回經(jīng)濟損失2億多元。

　　青島市工商局局長孫海生介紹說，截至目前，青島全市共建立基層消保委分會157個，消保委投訴站和“12315”投訴舉報聯(lián)絡(luò)站6873個，形成了遍布全市城鄉(xiāng)的消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。同時，探索實行品牌汽車、機票等疑難投訴案件公開調(diào)解機制；聯(lián)合司法部門成立青島市消費糾紛人民調(diào)解委員會，延伸服務(wù)窗口；與仲裁部門聯(lián)合建立“青島市消費爭議仲裁調(diào)解中心”及區(qū)（市）辦事處，實現(xiàn)社會調(diào)解與仲裁的無縫對接，簡化消費維權(quán)程序；與法院建立了以“消費維權(quán)巡回法庭”和“司法確認”制度為載體的調(diào)訴對接機制，提升了消費維權(quán)效能及公正性、權(quán)威性。

　　據(jù)介紹，30年來，青島市消保委組織從消費熱點、維權(quán)難點入手，有針對性地開展社會監(jiān)督工作，先后對60余類近2000件商品和服務(wù)進行了比較試驗。從消費者關(guān)心的安全問題入手，通過科學(xué)的檢測對比，推動商品與服務(wù)標(biāo)準的建立和完善，為消費者提供真實可靠的資訊。從破除行業(yè)潛規(guī)則入手，自2003年開始連續(xù)十余年對電信、房地產(chǎn)、旅游、汽車、金融、保險、公共事業(yè)等重點領(lǐng)域的不平等格式合同條款公開點評，在社會上產(chǎn)生了很大反響，促進特殊行業(yè)自覺尊重和維護消費者合法權(quán)益。圍繞不同時期消費者關(guān)注的熱點，從最初的食品、服裝鞋帽到汽車、保險、養(yǎng)老、旅游等新興領(lǐng)域，深入開展消費調(diào)查，提出行業(yè)自律意見，凈化了市場環(huán)境。

　　會議還表彰了“青島市最美消費維權(quán)人物”，授予劉克玉、劉洪利、李廣川、汪旭明、楊坤、張超、柳孔浪、姜東、姬玉穩(wěn)、黃聳10名同志“青島市最美消費維權(quán)人物”榮譽稱號。向消費者贈發(fā)了《信念永恒——青島市消費者權(quán)益保護三十年歷程》圖書。