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上海試點“消費糾紛巡回審判點” 打通消費維權(quán)“最后一公里”

2015-10-28 00:32:00 來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)上海10月27日消息(記者傅聞捷)為進(jìn)一步推進(jìn)訴調(diào)對接工作,在長寧區(qū)“消費糾紛巡回法庭”已取得較好社會效果的基礎(chǔ)上,上海市消保委和市高院日前決定先期在徐匯、普陀、虹口、閔行、嘉定、松江、青浦等7個區(qū)消保委設(shè)立“消費糾紛巡回審判點”。

  今后,在上述8個轄區(qū)內(nèi),消費糾紛經(jīng)調(diào)解無法達(dá)成一致的,消費者可通過“消費糾紛巡回審判點(巡回法庭)”遞交訴訟文書,申請司法裁判。同時,定期或不定期由法官坐堂指導(dǎo)、律師提供志愿服務(wù),幫助消費者依法理性維權(quán)。

  “消費糾紛巡回審判點”的建立,使得社會資源和司法資源得到優(yōu)化配置、有效整合,打通了消費維權(quán)的“最后一公里”,為消費者提供了更多的維權(quán)便利。同時,也形成了消保委調(diào)解與人民調(diào)解協(xié)作、司法確認(rèn)與巡回審判互補的消費糾紛多元解決體系。

  上海市消保委陶愛蓮秘書長表示,與市高院共同建立消費糾紛巡回審判制度,是消費爭議訴調(diào)對接工作在新形勢下,積極發(fā)揮專業(yè)、快速的優(yōu)勢,面向廣大消費者、面向基層的一次有益嘗試,也為上海市消保委更好地履行法定職責(zé),促進(jìn)消費和諧,切實維護(hù)消費者合法權(quán)益提供了新的支撐。

  據(jù)悉,2011年3月15日,市消保委與市高院簽訂了《關(guān)于加強消費者權(quán)益保護(hù)建立訴調(diào)對接工作機(jī)制協(xié)議》,建立起訴訟與非訴訟相銜接的消費爭議解決機(jī)制。該機(jī)制運行4年多來已初顯成效。截止至2015年9月,成功化解消費投訴4500余件,為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失近1000萬元。

編輯:中國廣播云采編

關(guān)鍵詞:上海;巡回審判

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