從電梯維保人員現(xiàn)場簽到到上傳維保信息后簽退，全程不到一分鐘；用人形紙板“工具人”充數(shù)，代替規(guī)范中要求的另一作業(yè)人員；故意略過關(guān)鍵項目通話測試，就勾選完成“符合條件”……據(jù)總臺央視報道，電梯維護(hù)保養(yǎng)行業(yè)亂象多多，除了“偷工”“減料”走過場外，甚至還有靠電梯出故障來換零件賺大錢的“以修代�！钡暮诓僮�。

電梯是人們?nèi)粘Ｉ�活中最常見的運輸工具和特種設(shè)備之一，關(guān)系到我們的人身安全。近年來，電梯“咬人”“驚魂”等事故新聞屢屢爆出，讓人格外揪心，有的是乘梯者自身使用不當(dāng)所致，有的則是因電梯未按時按標(biāo)準(zhǔn)檢測、維修、保養(yǎng)造成的意外。電梯是很復(fù)雜的機(jī)電一體化設(shè)備，商場、住宅的安裝環(huán)境也各有不同，所以電梯安全素有“三分造、七分養(yǎng)”的說法。按照我國特種設(shè)備安全法的相關(guān)規(guī)定，從事電梯造、安、改、修的單位和操作人員要經(jīng)國務(wù)院特種設(shè)備安全監(jiān)管部門許可、取得相應(yīng)資質(zhì)。但現(xiàn)實情況卻是，有資質(zhì)的從業(yè)人數(shù)與市場需求相比缺口巨大。

盡管當(dāng)前電梯維保行業(yè)普遍存在競爭激烈、價格偏低、人員短缺等現(xiàn)實困難，但絕不能以此為借口，將本該防患于未然的維保工作走過場、當(dāng)兒戲，更不能放任安全隱患由小毛病變大事故賺“黑心錢”。從業(yè)者須像維護(hù)自己身家性命一樣對待維保工作，對公眾安全高度負(fù)責(zé)，這其實也是在作業(yè)時護(hù)自己周全。

目前，我國投入使用的各類電梯已超過1000萬臺，未來一段時間首批投用的電梯將陸續(xù)進(jìn)入維修更新的高峰期。為此，國家市場監(jiān)督管理總局去年印發(fā)《電梯安全筑底三年行動方案（2023—2025年）》，特別提到將指導(dǎo)使用單位與維保單位簽訂“全包維�！焙贤�，明確電梯日常維護(hù)及零部件的更換都由維保單位來承擔(dān)，降低電梯全生命周期使用成本。

對此，各級市場監(jiān)督管理部門必須切實負(fù)起責(zé)任，強化規(guī)范特種設(shè)備從業(yè)企業(yè)和操作人員的準(zhǔn)入管理；建立健全電梯維保服務(wù)評價機(jī)制和信用體系，并進(jìn)一步發(fā)揮社會監(jiān)督機(jī)制作用、擴(kuò)大市民投訴渠道；通過在線技術(shù)手段和有效監(jiān)管懲處清除市場亂象，提高市場透明度和公信力，切實保障公眾的人身安全。（央廣網(wǎng)評論員 姜葳）