近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己在得物App上購物，收到商品后認(rèn)為有問題，于是拍攝視頻準(zhǔn)備聯(lián)系平臺，不料收到手機(jī)提示“得物App刪除了視頻”。對此，得物回應(yīng)表示，刪除的是占用用戶手機(jī)空間的臨時緩存文件。

對此，網(wǎng)友們不禁產(chǎn)生了疑問：哪怕是占用手機(jī)內(nèi)存的“緩存文件”“垃圾信息”，App就可以不經(jīng)用戶同意自行刪除嗎？與被刪除的內(nèi)容相比，刪除操作本身更為關(guān)鍵、也更讓人細(xì)思極恐。更何況，App真的是出于“為用戶著想”才刪除文件的嗎？顯然，得物的回應(yīng)仍難平息質(zhì)疑。

和未經(jīng)允許訪問用戶相冊、通訊錄、位置等隱私信息一樣，App擅自刪除用戶文字、圖片、視頻等信息的行為，已經(jīng)不是第一次被曝光了�；蛟S被刪除的“緩存信息”確實(shí)不直接關(guān)系到用戶隱私等嚴(yán)肅問題，刪除后也未必會引發(fā)嚴(yán)重后果，但背后的本質(zhì)問題都是一些App的過度索權(quán)、強(qiáng)制索權(quán)、任性索權(quán)。必須承認(rèn)的是，平臺口中所說的“緩存信息”仍屬于個人信息保護(hù)法等法律法規(guī)監(jiān)管的灰色地帶——這也令一些App以此為擋箭牌來逃避責(zé)任。完善相關(guān)法律法規(guī)，壓縮平臺鉆空子、打擦邊球的空間，是必要之策。

今年10月，工信部就違規(guī)推送彈窗信息、App過度索取權(quán)限等問題要求多款A(yù)pp進(jìn)行整改，這也給其它App敲響了警鐘。平臺務(wù)必要明白的一個基本道理是：用戶的使用體驗(yàn)、權(quán)益保護(hù)，是平臺能否長遠(yuǎn)發(fā)展的決定因素。對于那些違法違規(guī)、耍滑頭的App們，用戶會用實(shí)際行動表態(tài)。相關(guān)平臺務(wù)必要嚴(yán)格落實(shí)整改，加強(qiáng)自查自糾，嚴(yán)守法律底線，否則等待他們的只有市場的拋棄和法律的制裁。（央廣網(wǎng)特約評論員 之心）