8月8日21時(shí)19分,四川阿壩藏族羌族自治州九寨溝縣(北緯33.20度,東經(jīng)103.82度)發(fā)生7.0級(jí)地震,震源深度20公里。據(jù)統(tǒng)計(jì),地震造成人員傷亡,其中大部分為游客。在意外傷亡事件讓人感到惋惜的同時(shí),也提醒了游客要注意旅游安全。在旅途中遭遇自然災(zāi)害,游客該如何應(yīng)對(duì)?景區(qū)應(yīng)采取哪些措施?
隨著生活水平的提升,旅游已經(jīng)成為人們最喜愛(ài)的度假方式之一。但是,旅游安全現(xiàn)狀不容樂(lè)觀,自然災(zāi)害成為影響旅游安全的重要因素。因此,游客更應(yīng)該在預(yù)訂旅游產(chǎn)品時(shí)添購(gòu)一份旅游意外險(xiǎn),在旅途發(fā)生意外時(shí)轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。
驢媽媽旅游網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,買份景區(qū)保險(xiǎn)是對(duì)游客人身安全的重要保障。記者了解到,《旅游法》規(guī)定,旅行社必須強(qiáng)制投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)。對(duì)于旅行社責(zé)任險(xiǎn),保險(xiǎn)公司只對(duì)因旅行社自身過(guò)失對(duì)游客造成的損失承保。同時(shí),不少景區(qū)也投!肮娯(zé)任險(xiǎn)”,但其保障的主體不是游客,而是經(jīng)營(yíng)單位。
保險(xiǎn)只是一個(gè)方面,游客在景區(qū)游玩時(shí)要避免發(fā)生重大傷亡事故,做好行前安全知識(shí)普及也是非常重要的。例如,在山水類景區(qū),尤其要注意避開(kāi)山腳、陡崖,以防止山崩、地裂、滾石、滑坡、泥石流等風(fēng)險(xiǎn)。遇到地震時(shí),在樓房?jī)?nèi)千萬(wàn)不要慌亂,可躲避在堅(jiān)實(shí)的家具下或墻角處,也可轉(zhuǎn)移到承重墻較多、開(kāi)間小的廚房、廁所去暫避一下。
當(dāng)然,遭遇自然災(zāi)害,景區(qū)及時(shí)快速應(yīng)對(duì),事關(guān)旅游者安全。相關(guān)專家表示,景區(qū)應(yīng)制定防范自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案。針對(duì)可能出現(xiàn)的重大災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)等緊急情況,加以重點(diǎn)控制和防范。預(yù)案主要包括應(yīng)急組織、成員職責(zé)、報(bào)告程序、啟動(dòng)機(jī)制、善后工作及事后總結(jié)與匯報(bào)等內(nèi)容。景區(qū)管理者應(yīng)根據(jù)預(yù)案,適時(shí)地舉行應(yīng)急救援演練,針對(duì)演練發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步修改完善,確保在任何情況下都能迅速按照預(yù)案實(shí)施救援。
值得關(guān)注的是,景區(qū)范圍內(nèi)一旦發(fā)生重特大安全事故、事件或?yàn)?zāi)害時(shí),景區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)以最快速度、最大效能,及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,按照事先制定的各種應(yīng)急預(yù)案,有序地實(shí)施應(yīng)急救援行動(dòng),最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,把事故危害降到最低程度。
此外,旅游等相關(guān)管理部門(mén)也要啟動(dòng)緊急應(yīng)急機(jī)制,要求旅行社停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往災(zāi)區(qū),并組織已在災(zāi)區(qū)的旅游者盡快撤離。國(guó)家旅游服務(wù)熱線12301應(yīng)第一時(shí)間啟動(dòng)緊急預(yù)案,游客如果需要幫助,可撥打12301,或通過(guò)12301微信公眾號(hào)尋求幫助。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)·中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 鄭彬)