新學期伊始,又到了校外培訓(xùn)機構(gòu)報名的旺季。不少家長吐槽,這個月要掏出上萬元給孩子交各種培訓(xùn)班的費用。
目前培訓(xùn)班幾成中小學生的標配,一門功課一學期的補習費用都在兩三千元,許多孩子都是同時報幾門功課,一開學就成了家長們錢包大縮水的日子。而且,還有不少培訓(xùn)班都是按年繳費的,少則幾千元,多則十幾、二十萬元,部分培訓(xùn)機構(gòu)為促銷課程,還推出了各式預(yù)付費算法,變相拉長繳費時長。
這樣的付費方式不僅給家長們造成很大的經(jīng)濟壓力,而且,預(yù)付費存在極大的隱患。有的看似優(yōu)惠多多,實則暗藏消費陷阱。一旦出現(xiàn)糾紛,解釋權(quán)在于機構(gòu),退課退費都非常困難。如果培訓(xùn)機構(gòu)出現(xiàn)財務(wù)問題或者跑路了,家長們預(yù)付的學費就很可能打水漂了。尤其值得注意的是,目前在線培訓(xùn)越來越火,收費、教學都通過電腦來完成,一旦機構(gòu)失聯(lián),家長們連上哪里去找人退錢都找不到。之前全國已發(fā)生多起因預(yù)付費消費引發(fā)的糾紛。
為了規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)收費,8月22日,國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的意見》中明確提到,培訓(xùn)機構(gòu)不得一次性收取超3個月費用。這對于減輕家長的壓力、保障家長學生權(quán)益、規(guī)避預(yù)付費帶來的風險來說,確實是對癥之藥。可是,好的政策要保證執(zhí)行到位,方能發(fā)揮出其重要作用。
從現(xiàn)狀來看,不少培訓(xùn)機構(gòu)卻并沒有按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。之前已經(jīng)收取的費用不僅未見退回,許多新課程也并未執(zhí)行相關(guān)收費規(guī)定。要保證政策能夠落到實處,必須要明確三個問題。一是誰來監(jiān)管?是工商還是教育部門?缺乏具體的管理主體就會產(chǎn)生監(jiān)管真空與漏洞。這也是當前培訓(xùn)市場管理過程中,最亟待解決的一個難題。二是如何監(jiān)管?培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)該和食品安全一樣,建立起標準化、常態(tài)化的監(jiān)管流程和規(guī)范。對于預(yù)收費,是否也應(yīng)該有第三方機構(gòu)或者收取一定的保證金,來保障學生和家長權(quán)益。三是如何追責?不僅對于違規(guī)機構(gòu)應(yīng)該追責,對于監(jiān)管機構(gòu),也應(yīng)該有追責和倒查的規(guī)定,層層落實責任,才能將監(jiān)管落到實處。
規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)雖然是個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,但將問題一項一項分解開來,加強監(jiān)督,嚴格執(zhí)行,必將終結(jié)各種培訓(xùn)亂象。(西早)