央廣網(wǎng)北京2月22日消息(記者張茜)2月21日,浦發(fā)銀行在京召開(kāi)零售業(yè)務(wù)合作伙伴大會(huì),并正式宣布推出零售經(jīng)營(yíng)新體系。
浦發(fā)銀行副行長(zhǎng)潘衛(wèi)東表示,浦發(fā)銀行零售經(jīng)營(yíng)新體系是該行繼2018年7月發(fā)布API Bank(無(wú)界開(kāi)放銀行)之后對(duì)于業(yè)務(wù)應(yīng)用成果的集中展示,也彰顯了浦發(fā)銀行在數(shù)字生態(tài)銀行建設(shè)的堅(jiān)定決心。該體系通過(guò)流程重構(gòu)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的模塊化和組件化;通過(guò)API、智能感知、挖掘建模等大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù),提升數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)能力;通過(guò)把握客戶(hù)需求關(guān)鍵點(diǎn),連接上下游合作伙伴,形成銀行業(yè)務(wù)的泛在化場(chǎng)景融入。
潘衛(wèi)東介紹,浦發(fā)銀行零售經(jīng)營(yíng)新體系與傳統(tǒng)零售經(jīng)營(yíng)體系的不同在于,新體系更強(qiáng)調(diào)通過(guò)金融科技與場(chǎng)景化的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)不同行業(yè)零售文化的融合,提高效應(yīng)速度廣泛連接新伙伴,擴(kuò)展生態(tài)圈的邊界;新經(jīng)營(yíng)體系深化了銀行與客戶(hù)的關(guān)系,打破“以我為主”的固化思維,進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程;加強(qiáng)了銀行與合作伙伴的緊密關(guān)系,銀行與各行業(yè)連接起來(lái),縮短開(kāi)發(fā)周期,降低合作成本。此外,零售經(jīng)營(yíng)新體系重構(gòu)銀行內(nèi)部的關(guān)系,打破業(yè)務(wù)壁壘,響應(yīng)場(chǎng)景化的業(yè)務(wù)需求,實(shí)現(xiàn)連貫化、一致化的客戶(hù)體驗(yàn)。
2019年,浦發(fā)銀行將在場(chǎng)景化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域潛心耕耘,實(shí)現(xiàn)突破。堅(jiān)持客戶(hù)本源、服務(wù)實(shí)體、普惠優(yōu)先,推進(jìn)數(shù)字生態(tài)場(chǎng)景合作,同時(shí),浦發(fā)銀行還將打造自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心服務(wù)能力,加快傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的變革升級(jí),成為數(shù)字生態(tài)的倡導(dǎo)者、共建者和引領(lǐng)者。