【市場觀潮】中高齡市場將是互聯(lián)網(wǎng)下一個增長點

　　根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)，截至今年6月，全國網(wǎng)民中50歲及以上網(wǎng)民群體占比22.8%，60歲以上網(wǎng)民占比10.3%，分職業(yè)統(tǒng)計的話，退休人員占比達(dá)到5.7%。60歲以上網(wǎng)民手中的手機(jī)，一樣有各式各樣的APP，數(shù)據(jù)顯示，這一年齡段的網(wǎng)民，人均手機(jī)APP為44個，而50歲至59歲者人均手機(jī)APP為53個。換言之，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)正持續(xù)向中高齡人群滲透。

　　更為關(guān)鍵的是，由于今年疫情因素，中高齡群體為與家人聯(lián)絡(luò)、應(yīng)對掃碼、獲取網(wǎng)上公共服務(wù)等因素，觸網(wǎng)速度加速。要知道，截至今年3月的數(shù)據(jù)，50歲以上網(wǎng)民占比還僅為16.9%，60歲以上網(wǎng)民占比6.7%，退休人員占比為4.7%，60歲以上網(wǎng)民人均手機(jī)APP為37個，50歲至59歲者人均手機(jī)APP為45個。

　　短短三個月，中高齡群體觸網(wǎng)增速之明顯，實為罕見。

　　不過，不容忽視的是，許多中高齡群體只是“觸網(wǎng)”，學(xué)會了掃碼，下載了APP，但距離互聯(lián)網(wǎng)實際消費仍有距離。這一方面與中高齡群體互聯(lián)網(wǎng)實際使用能力有限不無關(guān)系，另一方面，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也存在適老性不足的問題，缺少老年人喜歡的內(nèi)容，也缺少適合老年人的操作模式。

　　事實上，中高齡群體一直是消費潛力股，這一群體中有相當(dāng)一部分人擁有較穩(wěn)定的收入來源，也擁有一定資產(chǎn)，在整個網(wǎng)民群體中屬于“優(yōu)質(zhì)客戶”。要知道，全國9.4億網(wǎng)民中，月收入在5000元以下的超過四分之三。

　　在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)各個應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)，都已經(jīng)出現(xiàn)了競爭白熱化的趨勢，企業(yè)獲客成本不斷提升，潛在消費者似乎被開發(fā)殆盡。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心將今年6月與3月的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用用戶規(guī)模和使用率做了對比，15種應(yīng)用里，用戶規(guī)模下降的有4種，其中甚至包括了網(wǎng)約車和互聯(lián)網(wǎng)新聞，使用率增長不足2%的有3種，其中網(wǎng)絡(luò)直播增長率僅為0.4%。而從使用率來看，15種應(yīng)用里有11種下降，例如互聯(lián)網(wǎng)游戲使用率從58.9%下降到57.4%。

　　面對這樣的競爭態(tài)勢和市場環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有必要開發(fā)中高齡市場，作為新的增長點。這樣的開發(fā)，不是放幾條老年人喜歡的新聞和視頻那么簡單，而是要從內(nèi)容架構(gòu)、操作模式和營銷方式上向中高齡群體靠攏，讓老年人不僅接觸到自家產(chǎn)品，更能喜歡使用自家產(chǎn)品，最終形成消費習(xí)慣。

　　當(dāng)然，目前也有個別企業(yè)、個別人針對剛剛觸網(wǎng)的中高齡群體，有一些網(wǎng)絡(luò)騙局見諸報端，這也是監(jiān)管部門、中高齡網(wǎng)民群體及其家人需要警惕的。互聯(lián)網(wǎng)雖有便捷，但初次使用某種APP或某個功能，特別是涉及到支付和財產(chǎn)時，還是要和年輕子女多溝通，多商量。