2018年6月28日,京東618全球年中購(gòu)物節(jié)熱度還未散盡,在618大促中獲得多項(xiàng)銷售冠軍的健康科技領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)品牌飛利浦就與京東簽署了全球戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議。
根據(jù)協(xié)議,雙方將基于現(xiàn)有伙伴關(guān)系,在無(wú)界零售時(shí)代進(jìn)一步深化智能家居、渠道拓展、大數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈協(xié)作等多領(lǐng)域戰(zhàn)略合作,并將加強(qiáng)全球戰(zhàn)略合作,在世界范圍內(nèi)開(kāi)拓新興市場(chǎng),為全球更多用戶帶去飛利浦的健康生活解決方案和京東的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
飛利浦健康生活事業(yè)群全球首席執(zhí)行官范愛(ài)博(Egbert van Acht)、飛利浦健康生活事業(yè)群大中華區(qū)銷售副總裁沈天宏親自率隊(duì)到訪京東總部,與京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城電子文娛事業(yè)群總裁閆小兵,及京東家電事業(yè)部總裁劉俊,正式簽署了全球戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議。
無(wú)界零售時(shí)代,消費(fèi)的線上線下界限越來(lái)越模糊,消費(fèi)的場(chǎng)景變得無(wú)處不在。京東這樣擁有大量用戶數(shù)據(jù)的平臺(tái)成為消費(fèi)者和解決方案提供商中間的“連接者”,通過(guò)AI算法與大數(shù)據(jù)的集成,將消費(fèi)者的行為偏好傳遞到企業(yè)端,讓消費(fèi)者成為設(shè)計(jì)和研發(fā)進(jìn)程中的主導(dǎo)者。
在這樣的大背景下,飛利浦在京東平臺(tái)不僅要贏得銷量增長(zhǎng)、口碑積累,同時(shí)也希望通過(guò)京東大數(shù)據(jù)即時(shí)獲取市場(chǎng)反饋,使消費(fèi)者精準(zhǔn)定位成為現(xiàn)實(shí)。此次雙方的合作將覆蓋市場(chǎng)營(yíng)銷、渠道拓展、供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品創(chuàng)新等多方面業(yè)務(wù),從而優(yōu)化資源配置,全面提升消費(fèi)體驗(yàn)。例如在市場(chǎng)營(yíng)銷層面,飛利浦將全面參與京東集團(tuán)超級(jí)品牌戰(zhàn)略,從京東家電巔峰營(yíng)銷項(xiàng)目到全球定制化新品上市項(xiàng)目等各個(gè)環(huán)節(jié)深化相關(guān)合作,引發(fā)消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)新生活的需求。
此外,飛利浦還將與京東共同試點(diǎn)無(wú)界零售全渠道合作模式,探討線下實(shí)體店產(chǎn)品體驗(yàn)與線上購(gòu)物相結(jié)合的全新商業(yè)模式,同時(shí)推進(jìn)京東家電專賣店、品牌體驗(yàn)店、超級(jí)體驗(yàn)店、京東便利店等項(xiàng)目開(kāi)展。而在供應(yīng)鏈方面,雙方將在干線物流、支線物流、無(wú)界倉(cāng)儲(chǔ)等方面深度優(yōu)化供應(yīng)鏈合作,實(shí)現(xiàn)更快捷高效的服務(wù)方案。此外,飛利浦還將基于京東大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶洞察,分析消費(fèi)行為,從訂單成交路徑、消費(fèi)者關(guān)聯(lián)購(gòu)買、品牌競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)、消費(fèi)者關(guān)注指數(shù)等方面深化產(chǎn)品研究與C2B反向定制,推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)。