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幾千元定制窗簾尺寸縮水 商家破產(chǎn)買主無處索賠

2013-04-15 12:33  來源:中國廣播網(wǎng)我要評論 

  【導(dǎo)讀】花幾千元定制的窗簾,安裝后發(fā)現(xiàn)尺寸變短;找到商家要求修改,發(fā)現(xiàn)商家已經(jīng)破產(chǎn)。

  中廣網(wǎng)北京4月15日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報道,隨著居住條件的改善,人們對窗簾的要求也越來越高,在窗簾上的花費(fèi)也越來越多。山西太原的消費(fèi)者韓女士去年年底就花了2500塊錢訂做了一套窗簾,準(zhǔn)備把家里布置得漂漂亮亮:

  韓女士:2012年10月7日在山西省太原市的東方家園訂購了一款羅馬式的這種窗簾,過完年給我裝了。

  記者:裝個窗簾要這么長時間嗎?

  韓女士:他中間還給改了一次,第一次做的長了,他給拿回去又改了一次,第二次過完年裝上以后發(fā)現(xiàn)窗簾短了20公分,羅馬窗簾是一折一折的,最上層那一折沒有。

  花了兩千多塊錢訂做的窗簾居然短了20多公分。那韓女士當(dāng)時是怎么量的尺寸呢?雙方是不是簽訂了合同呢?

  記者:您當(dāng)時買的時候量沒量尺寸?

  韓女士:售貨員上門量的尺寸,量的窗戶,我就做了一個窗簾。

  記者:簽合同了嗎?

  韓女士:簽了單子了,就是交錢的單子,那個單子上沒寫多大尺寸,他說羅馬有一個專門算這個,他后來給我傳了一下,找不見了。怎么算的那個東西,反正人家怎么算我們也不清楚。

  記者:您跟他們簽合同了嗎?

  韓女士:沒有合同,就是東方家園的超市,不是租出去的攤位,是超市里頭的。還是在北京訂做的。

  發(fā)現(xiàn)窗簾短了20公分之后,韓女士當(dāng)時就跟安裝工人交涉。但是安裝工人說,他只是臨時聘來的,管不了這件事,讓韓女士找訂購時的售貨員解決。   

  韓女士:我就打電話給售貨員,那個售貨員說我們現(xiàn)在都不上班了,意思是東方家園好像是倒閉了。他又給我一個電話,也是東方家園什么,我打了幾次電話,沒人管。

  一聽說超市倒閉了,而且沒有人管,韓女士意識到問題嚴(yán)重了,她立即趕到東方家園建材超市:

  韓女士:去了一趟東方家園,那個園字改成了因緣的緣,也換了老板。后來又去過一次,又去了一次他們辦公室也沒人,現(xiàn)在也是裝修,也沒人。我再去,他們說不是東方家園的人,領(lǐng)導(dǎo)說有人過來反映情況,登記上就行了。

  雖然登了記,但是畢竟超市已經(jīng)改頭換面,換了主人,而且新超市跟原來那家東方家園建材超市沒有關(guān)系,只是代為登記。登記之后好長時間也沒有消息,于是,韓女士想到了維權(quán)。

  韓女士:我去了工商局了,去了兩次,第一次人家說全國性質(zhì)的,他們也沒辦法。第二次我又打了電話,他說您再寫一個材料,我就寫了個材料,把照片拍下來,把窗簾的照片拍下來了。

  在工商部門同樣只是登記了一下,之后也是好長時間沒有消息,于是,韓女士就想辦法去找廠家。她沒有別的要求,只要廠家能給窗簾修改一下就可以了。

  韓女士:我一開始還以為他們是不是有廠家,給我改一下也算,因為布料也挺貴的。人家售貨員說這是超市性質(zhì)的,反正沒有廠家,就是他們到北京超市里面統(tǒng)一做的。

  由于窗簾并不是由另外的廠家或經(jīng)銷商制作的,而是由東方家園建材超市自己做的,所以,韓女士只好不斷地聯(lián)系東方家園建材超市:

  韓女士:現(xiàn)在打東方家園的電話已經(jīng)沒人接,人走樓空,誰也不管。

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編輯:藍(lán)天鵬

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