中國農業(yè)發(fā)展銀行靈壽縣支行在河北省分行營業(yè)部黨委的正確領導和各職能部室的指導下,認真貫徹落實年初縣級支行行長會議精神,堅持快速高質量發(fā)展主基調,內樹標桿外樹形象,促進信貸支農躍上新臺階
一是抓典型樹標桿。為進一步引導員工樹立正確的行為導向,該行在黨員隊伍中設置了“黨員示范崗”,女職工中設置了“巾幗標兵崗”,員工中設置了“優(yōu)秀員工崗”,在社會化用工中設置了“敬業(yè)奉獻崗”。每周五下午定期召開全員會,在大會上,對表現(xiàn)突出的黨員或個人進行通報表揚,使大家奔有目標,學有榜樣,比有標準,全行形成了一個人人思學,人人思進,積極進取,奮發(fā)向上的大好局面。
二是抓服務塑品牌。他們始終遵循客戶至上的服務理念,在認真堅持“四制六服務” (首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、熱點公示制和咨詢、提示、預約、上門、延時、推介服務)的同時,全行嚴格執(zhí)行客戶接待“九步規(guī)程”:點頭微笑表示歡迎、起身站立表達尊重、熱情問候彰顯行風、辦理業(yè)務合乎規(guī)程、解答釋疑鎮(zhèn)定從容、溫馨提示倡導文明、聽取意見態(tài)度謙恭、事畢感謝流露心聲、禮儀待客善始善終。從日常的一言一行中逐步塑造起“服務鄉(xiāng)村振興銀行和現(xiàn)代農業(yè)政策性銀行”的服務品牌。
截至2月末,全行基金余額2000萬元,各項貸款 80850.98 萬元,同比增加74866.75萬元。貸款增加額、余額、日均額三項指標均創(chuàng)歷史新高。在日前召開的全省分支行行長會議上再次斬獲支持鄉(xiāng)村振興四項大獎,一躍成為轄內業(yè)務發(fā)展先進行。(卜風吉)