B6路車(chē)長(zhǎng)李曉玲在車(chē)上布置綠蘿 記者 唐韜/攝

　　“她像一朵丁香花,綻放在每個(gè)乘客心中”……

　　除了蘇師傅服務(wù)隊(duì)、明明服務(wù)小分隊(duì)外,娟姐服務(wù)隊(duì)和曉玲服務(wù)隊(duì)也獲得不少乘客的點(diǎn)贊

　　公交車(chē)長(zhǎng)搞公益女子也頂半邊天

　　央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 “她像一朵丁香花,綻放在每個(gè)乘客心中�！边@是獲評(píng)“感動(dòng)河南交通十大人物”時(shí)組委會(huì)對(duì)60路公交車(chē)長(zhǎng)曹瑞娟的頒獎(jiǎng)詞,也是她20多年如一日立足平凡崗位的真實(shí)寫(xiě)照。

　　在鄭州公交系統(tǒng)內(nèi),除了蘇師傅服務(wù)隊(duì)、明明服務(wù)小分隊(duì)外,娟姐服務(wù)隊(duì)和曉玲服務(wù)隊(duì)也引來(lái)了眾多乘客的點(diǎn)贊。

　　【女子能頂半邊天】

　　娟姐服務(wù)隊(duì)有空就去社區(qū)看望老人 還“組團(tuán)”去獻(xiàn)血

　　曹瑞娟所在的60路從中原路趙坡新村到高鐵客運(yùn)東站,途經(jīng)二七廣場(chǎng)、汽車(chē)東站等處,多為人員密集場(chǎng)所,而且線路比較長(zhǎng),整個(gè)行程36站,平均一趟車(chē)來(lái)回得跑3個(gè)多小時(shí)。線長(zhǎng)路遠(yuǎn),而且外來(lái)務(wù)工人員和老人還很多,他們經(jīng)常從這個(gè)終點(diǎn)站坐到那個(gè)終點(diǎn)站,特別是夏季,在乘車(chē)的路上渴了也不能下車(chē)去買(mǎi)水喝。

　　這些曹瑞娟看在眼里記在心上,每當(dāng)夏季到來(lái),她就將自己購(gòu)買(mǎi)的飲水機(jī)安裝在車(chē)廂里,免費(fèi)為乘客提供礦泉水。每當(dāng)她從后視鏡看到有乘客去接水時(shí),就會(huì)把車(chē)開(kāi)得格外平穩(wěn),對(duì)一些老年人,她建議在等紅燈的時(shí)候再去接水和飲水。就是她的這些細(xì)微動(dòng)作,讓許許多多的乘客感動(dòng),換來(lái)了乘客70多本留言。

　　目前,鄭州公交一公司以曹瑞娟為名,組建了“曹瑞娟志愿者服務(wù)隊(duì)”,每當(dāng)下班或者休息,志愿隊(duì)的成員就會(huì)進(jìn)入社區(qū),看望老人,打掃打掃家,和孤寡老人聊聊天。昨日上午,他們一行30余人,又去獻(xiàn)血1萬(wàn)多毫升。

　　怪不得,曹瑞娟的鐵桿小粉絲,一放假就要每天纏著奶奶坐她的車(chē)呢。

　　曉玲服務(wù)隊(duì)

　　“BRT是咱鄭州的窗口 我必須練會(huì)普通話”

　　最近,B6路車(chē)長(zhǎng)李曉玲打算給車(chē)上裝點(diǎn)綠蘿,“乘客看起來(lái)清新。”這個(gè)44歲細(xì)心的女車(chē)長(zhǎng),已經(jīng)打探過(guò)放花鐵架的價(jià)格了。

　　其實(shí),李曉玲最牛的地方,是她的車(chē)絕對(duì)干凈。剛接手“大通道”時(shí),李曉玲花了8個(gè)小時(shí),打掃轉(zhuǎn)盤(pán)位置,一點(diǎn)一點(diǎn)用刷子摳出黑泥。因?yàn)樘鞜?打掃結(jié)束,她就中暑了,跟醫(yī)生說(shuō)醫(yī)生都不信。

　　鄭州BRT的開(kāi)通,對(duì)李曉玲影響很大。在那之前,李曉玲幾乎不說(shuō)普通話,不管是家里,還是外面,“但是,BRT是我們鄭州的窗口啊,我必須練會(huì)它,否則人家外地人問(wèn)路,我都回答不了。”為此,李曉玲專(zhuān)門(mén)下載了廣播學(xué)員課程,下班回家就開(kāi)始練。

　　半年以后,李曉玲普通話已然熟練,有些播音腔。而現(xiàn)在,你如果在B6上聽(tīng)到一個(gè)磁性的女報(bào)站聲,可能就是她。

　　作為線路班組長(zhǎng)的李曉玲,在她的帶領(lǐng)下,B6路車(chē)長(zhǎng)尊老愛(ài)幼,文明禮讓。業(yè)余時(shí)間,這些女漢子就走上街頭,義務(wù)疏導(dǎo)交通,前往老年公寓,看望老人。因?yàn)槌鋈サ亩嗔?有人叫她們“曉玲服務(wù)隊(duì)�！�

　　【質(zhì)疑】

　　公交車(chē)長(zhǎng)不好好開(kāi)車(chē) 反而做起了公益?

　　做公益本是件好事,但是也有網(wǎng)友質(zhì)疑,“公交車(chē)長(zhǎng)不好好開(kāi)車(chē),搞啥公益?”對(duì)此,河南商報(bào)記者采訪了鄭州公交總公司副總經(jīng)理宋霖。

　　“開(kāi)車(chē)和做公益并不相悖。”宋霖說(shuō):“車(chē)下服務(wù)是一種服務(wù)的外延,體現(xiàn)了我們的服務(wù)理念。”

　　據(jù)了解,化身志愿者的車(chē)長(zhǎng),都是利用空余時(shí)間,主動(dòng)參加報(bào)名的。

　　在宋霖看來(lái),公共交通作為公益事業(yè),應(yīng)當(dāng)推廣服務(wù)理念,“我們的職工做了志愿者,也是想起帶頭作用,讓社會(huì)上更多的人攜手共建一個(gè)文明城市�！庇浾邊侵切�