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虞城“微治理”不斷提速

2016-12-15 16:24:00 來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)

虞城“微治理”不斷提速 信訪量陡降六成

虞城“微治理”不斷提速 信訪量陡降六成

  央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 今年前10個(gè)月,信訪量同比下降60%;侵財(cái)案件破案率,接近全省平均值的2倍;群眾安全感排名,一下上升100余位,從全省倒數(shù)第十躍入先進(jìn)行列……

  這份驕人的鄉(xiāng)村治理成績(jī)單,來(lái)自一個(gè)中部小縣:河南商丘虞城。

  這個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣,地處豫、魯、皖三省交界,矛盾糾紛多元,治安環(huán)境復(fù)雜,治理難度較大。但近幾年來(lái),群眾的安全感、獲得感卻不斷提升。

  成績(jī)單背后,是虞城不斷提速的“微治理”。關(guān)注群眾的微需求,解決社會(huì)的微矛盾,監(jiān)督身邊的微權(quán)力,探索實(shí)用的微創(chuàng)新,這里的鄉(xiāng)村治理變得更精細(xì)、更有序、更實(shí)效。

  微平臺(tái) 300畝燒毀麥田獲賠償

  今年1至10月,河南虞城赴京、到省和來(lái)市、縣上訪量,與去年同比分別下降了64%、67%和60%、51%,還實(shí)現(xiàn)赴京“零非訪”“零集訪”的“雙零”目標(biāo)。

  官方數(shù)據(jù)顯示,去年全國(guó)信訪總量下降7.4%。

  虞城上訪量如此大幅度下降,來(lái)之不易。在縣委書(shū)記朱東亞看來(lái),虞城搭建“微平臺(tái)”、創(chuàng)新“微治理”,正是醫(yī)治信訪痼疾的良方。

  去年夏天,稍崗鎮(zhèn)圍店村發(fā)生了件大事。村西北高低壓電線(xiàn)交會(huì)處,電線(xiàn)短路引發(fā)火災(zāi),346.57畝麥田被燒,27戶(hù)村民受損,直接損失近40萬(wàn)元。即將到手的全年收成化為灰燼,幾十位村民聚集鎮(zhèn)政府,情緒激動(dòng)要求“給個(gè)說(shuō)法”。

  稍崗鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)劉增平聞?dòng)嵹s來(lái),第一時(shí)間聯(lián)系派出所、民政所有關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)協(xié)同處理。三方會(huì)商研判,很快拿出方案:派出所定因,調(diào)查取證火災(zāi)事故原因、麥田燒毀面積和村民經(jīng)濟(jì)損失;民政所兜底,及時(shí)安撫受災(zāi)群眾,幫助解決生活困難;司法所援助,為受災(zāi)村民提供法律服務(wù),依法提起訴訟。

  這個(gè)方案一一回應(yīng)受損群眾訴求,讓他們的情緒得到及時(shí)安撫,不再準(zhǔn)備上訪。最終,27戶(hù)村民通過(guò)法院判決獲得賠償,風(fēng)波順利化解。

  在劉增平看來(lái),司法所、派出所、民政所是平時(shí)與群眾接觸最多的部門(mén),對(duì)基層的風(fēng)吹草動(dòng)最為敏感。如今“三所”聯(lián)手發(fā)力,形成常態(tài)化機(jī)制,信訪難題自然就好解決多了。

  虞城探索“微治理”,核心是搭建“兩級(jí)聯(lián)動(dòng)、四方協(xié)同”的基層綜合治理微平臺(tái):鄉(xiāng)村兩級(jí)聯(lián)動(dòng),司法所牽頭糾紛調(diào)解,派出所牽頭治安防控,民政所牽頭便民服務(wù),鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭監(jiān)督“微權(quán)力”。

  原來(lái)各管一攤,如今同頻共振;以前各部門(mén)唱“獨(dú)角戲”,現(xiàn)在多部門(mén)打“組合拳”。

  朱東亞表示,雖是中部貧困縣,但虞城在推動(dòng)基層“微治理”方面卻舍得投入,實(shí)現(xiàn)重心下移、權(quán)力下放、財(cái)力下傾、警力下沉。隨著“微治理”提速,鄉(xiāng)村“治理細(xì)胞”被激活,基層公共服務(wù)直達(dá)“神經(jīng)末梢”,許多矛盾糾紛及時(shí)化解,一些老大難問(wèn)題有效解決。

  微服務(wù) 首創(chuàng)平安險(xiǎn)政府埋單

  自己不用交保費(fèi),丟失財(cái)物也獲賠。天下能有這樣的好事?

  今年夏天的一個(gè)深夜,一陣急促的狗叫聲,把利民鎮(zhèn)西關(guān)村的王銀全老漢從睡夢(mèng)中驚醒。他起身奔向羊圈,發(fā)現(xiàn)自己悉心照料的3只羊不翼而飛。老伴李瑞蘭跌坐在地上,嚎啕大哭。這3只羊,可是老兩口的命根子。

  “趕快報(bào)警”,聞?dòng)嵹s來(lái)的鄰居提醒。沒(méi)幾分鐘,利民鎮(zhèn)兩位民警趕到,認(rèn)真勘查現(xiàn)場(chǎng)、做了筆錄,并告訴老兩口保險(xiǎn)公司會(huì)理賠。老兩口半信半疑:沒(méi)給羊上保險(xiǎn)啊?

  第二天中午,村支書(shū)果真領(lǐng)著保險(xiǎn)公司的人上了門(mén),把1100元保險(xiǎn)賠償交到王老漢手中。原來(lái)是政府出錢(qián)投的保。王老漢熱淚盈眶:“這項(xiàng)政策真好!”

  政府出錢(qián),為轄區(qū)居民購(gòu)買(mǎi)平安家園保險(xiǎn),正是虞城加強(qiáng)“微治理”、提升“微服務(wù)”的全國(guó)首創(chuàng)之舉。

  三省交界處,治安環(huán)境復(fù)雜。在虞城農(nóng)村,重大刑事犯罪不多,小偷小摸不少,侵財(cái)類(lèi)案件尤為突出。以2013年為例,全縣共立盜竊案件498起,僅破獲24起。在虞城縣群眾安全感調(diào)查中,80%受訪者將不安全原因歸于盜竊問(wèn)題。

  “小毛病帶來(lái)大問(wèn)題,小偷摸引發(fā)大意見(jiàn)。被盜財(cái)物數(shù)額不高,但對(duì)于某些貧困家庭來(lái)說(shuō),可能就是致命打擊。我們下決心提升服務(wù),攻克難題!庇莩强h委常委、政法委書(shū)記王光華精準(zhǔn)把脈。

  深入調(diào)研,精確測(cè)算,多方論證,數(shù)輪協(xié)調(diào)。2014年7月,虞城縣委、縣政府與人保財(cái)險(xiǎn)商丘市分公司簽訂協(xié)議,試水平安家園保險(xiǎn)。25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)籌集保費(fèi)89萬(wàn)元,免費(fèi)為每戶(hù)群眾辦理牛、羊、豬、糧食、電動(dòng)車(chē)等家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。

  一年后,效果初顯。

  一方面,全縣盜竊發(fā)案率大幅降低。就涉保類(lèi)案件來(lái)說(shuō),該縣站集、聞集2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)還實(shí)現(xiàn)零發(fā)案。政府節(jié)省了大量人力物力財(cái)力,群眾安全感大幅提升。

  另一方面,盡管保險(xiǎn)費(fèi)率不到普通商業(yè)保險(xiǎn)的1/10,保險(xiǎn)公司仍然略有盈余。

  由此,政府、農(nóng)戶(hù)與保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)三贏。

  2015年起,虞城增投平安家園保險(xiǎn)費(fèi)至98萬(wàn)元,把電動(dòng)三輪車(chē)也納入保險(xiǎn)范圍。

  抓住熱點(diǎn),聚焦難點(diǎn),解決痛點(diǎn)。為群眾提供立體化、多層次、有溫度的“微服務(wù)”,是虞城推進(jìn)“微治理”的重要一環(huán)。

  7月中旬的一天,利民鎮(zhèn)薛小樓村的呂寶坤大爺急急忙忙到鎮(zhèn)民政所求助。今年夏天雨水多,屋外大雨,屋內(nèi)小雨,“感覺(jué)房子都快塌了。政府能不能幫著給修修?”呂大爺是名六級(jí)傷殘復(fù)員軍人。10年前老伴去世,他一人獨(dú)居,靠?jī)?yōu)撫和低保補(bǔ)助過(guò)日子。

  “我們盡力!”鎮(zhèn)民政所所長(zhǎng)王萬(wàn)傳一口應(yīng)承下來(lái)。

  危房翻修救助涉及多個(gè)部門(mén),以前僅靠民政所很難推動(dòng)。如今“微服務(wù)”加大創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)式、組合式服務(wù),擴(kuò)展了空間、提升了效率。很快,由民政所牽頭,召開(kāi)了城管所、土地所等參加的聯(lián)席會(huì)議。多方努力定點(diǎn)幫扶,呂大爺?shù)倪@個(gè)夏天告別了漏雨。

  微調(diào)處 99%矛盾化解在基層

  今年2月2日晚,離春節(jié)還剩6天,站集鎮(zhèn)西北街村因一場(chǎng)車(chē)禍,差點(diǎn)變成“炸藥桶”。

  車(chē)禍,源自鄰里幫忙。

  這天,村民盧現(xiàn)偉的車(chē)壞在半路,打電話(huà)請(qǐng)鄰居曹士軍開(kāi)車(chē)?yán)卮。不曾想天黑路滑,半路撞?chē),曹士軍當(dāng)場(chǎng)死亡,盧現(xiàn)偉被送去搶救。死者哥哥曹中建悲慟不已,叫來(lái)親戚朋友幾十人,想把尸體拉到盧家,“春節(jié)誰(shuí)也別想過(guò)好”。

  村里火藥味十足,令村委會(huì)主任路云十分擔(dān)憂(yōu)。她第一個(gè)想到的,就是老岳——站集鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)岳鴻杰。這位46歲的“全國(guó)調(diào)解能手”,從事民調(diào)18年,有高招、有妙招、有絕招,成功化解矛盾糾紛上千起。路云一邊安慰曹家,一邊趕緊請(qǐng)求老岳支援。

  第二天天剛亮,老岳就同派出所民警趕到村里。他曉之以理,動(dòng)之以情。沒(méi)想到,盧家堅(jiān)持“寧可坐牢,也不賠錢(qián)”。老岳使出“撒手锏”,拿出一份交通事故法院判例,苦口婆心地勸導(dǎo):“如果上了法庭,小盧不僅要坐牢,還要賠款!苯K于,盧家慢慢軟了下來(lái)。

  除夕那天,曹盧兩家達(dá)成調(diào)解協(xié)議,盧現(xiàn)偉賠償對(duì)方30萬(wàn)元,死者家人出具諒解書(shū)。“炸藥桶”被徹底拆除了。

  “微調(diào)處”意味著什么?老岳這樣理解肩上的責(zé)任:大事化小、小事化了,矛盾不上交,化解在基層。

  “扁嘴鴨子改成雞——硬磨嘴”。今年以來(lái),虞城全縣共調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛1785起,調(diào)解成功1768起,化解率99%;防止民間糾紛轉(zhuǎn)為刑事案件12件74人,防止群體性上訪23起510人。

  暢通經(jīng)脈,活血化瘀。作為“微治理”的重要抓手,“微調(diào)處”著眼村戶(hù)小事,抓住矛盾關(guān)鍵,想方設(shè)法化解糾紛,把不安定因素消除在萌芽狀態(tài)。

  一個(gè)老大難問(wèn)題,在稍崗鎮(zhèn)韋店集村張樓村小組拖了十幾年。村里有家“金!痹\療所一直未交租金,村民們意見(jiàn)越來(lái)越大。今年夏天,甚至有村民聚集,想直接動(dòng)手拆掉診所。

  怎么辦?韋店集村公道會(huì)出面了。2015年,村里組織德高望重的老黨員成立了公道會(huì),建言獻(xiàn)策、調(diào)解矛盾。蔡永良、張宏彬等公道會(huì)成員,一次又一次找診所負(fù)責(zé)人孫金海談心,還“打外圍”做通孫父的工作。最終,孫金海與張樓村達(dá)成協(xié)議,診療所每年向村里繳納租金850元,并一次性補(bǔ)繳租金1萬(wàn)元。

  人民日?qǐng)?bào)社駐韋店集村第一支部書(shū)記時(shí)圣宇說(shuō),公道會(huì)就是村里的“小法院”“小人大”“小紀(jì)委”。公道會(huì)成立以來(lái)化解大小矛盾37起,實(shí)現(xiàn)了村內(nèi)小事不出組、大事不出村。

  目前,虞城縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村人民調(diào)解組織建有率達(dá)100%,有人民調(diào)解員2268名,每個(gè)村均有類(lèi)似公道會(huì)的調(diào)解站,絕大多數(shù)矛盾糾紛及時(shí)化解在基層。

  微網(wǎng)絡(luò) 視頻監(jiān)控布設(shè)“虞城天眼”

  “什么?我的生豬掉下來(lái)一頭!”

  “是的,通過(guò)視頻監(jiān)控看到是從您的卡車(chē)上掉下來(lái)的。請(qǐng)?jiān)贩祷,我們(cè)谡炯?zhèn)等您!

  10月13日下午,劉店鄉(xiāng)盧營(yíng)村村民盧廣東開(kāi)著裝滿(mǎn)生豬的卡車(chē)正準(zhǔn)備上連霍高速。突然接到民警電話(huà),簡(jiǎn)直不敢相信!取回丟失的生豬,他再三向站集鎮(zhèn)派出所所長(zhǎng)陳建松和民警致謝:“要不是你們,我這趟生意可就虧本了。”

  “虞城天眼”名不虛傳。鼠標(biāo)巡邏、探頭站崗,小小電子眼、織大防控網(wǎng)。虞城投入4200萬(wàn)元,安裝高清探頭3788個(gè),所有行政村、黨政機(jī)關(guān)、重點(diǎn)單位、要害部位的安裝率100%,農(nóng)村沿路商戶(hù)、住戶(hù)、企業(yè)等自建探頭1萬(wàn)多個(gè)。

  透過(guò)“天眼”,3小時(shí),城關(guān)鎮(zhèn)警方抓獲盜竊手表和現(xiàn)金的嫌疑人,并牽出連環(huán)盜竊案;12小時(shí),虞城縣公安局啟動(dòng)命案機(jī)制,抓獲楊閣村殺人嫌疑人;24小時(shí),站集鎮(zhèn)警方破獲偷盜電動(dòng)車(chē)案件,帶破多起盜竊案;6天,城郊鄉(xiāng)民警輾轉(zhuǎn)兩省三地,破獲詐騙案……“天眼”發(fā)威,神速、精準(zhǔn)、省人力,在線(xiàn)索較少的情況下,虞城縣警方迅速破獲了一樁樁大小案件。

  今年,虞城縣利用監(jiān)控系統(tǒng)破獲刑事案件83起,抓獲各類(lèi)違法犯罪嫌疑人124名,破獲交通肇事案件42起,侵財(cái)類(lèi)案件的破案率接近全省平均值的2倍。

  依靠信息科技“微網(wǎng)絡(luò)”,虞城“微治理”如虎添翼!耙曨l監(jiān)控全天候全覆蓋,網(wǎng)絡(luò)媒介線(xiàn)上線(xiàn)下密切聯(lián)動(dòng),織就虞城治安防控的天羅地網(wǎng)!庇莩强h公安局局長(zhǎng)余方生說(shuō)。

  只用3天,木蘭警務(wù)室警花范靜利用自己的“警務(wù)微信群”,快速追查到犯罪嫌疑人蹤跡。微信群里,大半都是轄區(qū)內(nèi)的商戶(hù)老板,掌握信息又快又多,成了發(fā)現(xiàn)可疑人員“第一哨”。

  今年9月初,警方監(jiān)控捕捉到電動(dòng)車(chē)電瓶盜竊案嫌疑人的清晰圖像,范靜將圖像發(fā)到微信群里尋求配合。3天后,群里有人反饋,從網(wǎng)吧出來(lái)的一個(gè)男子很像。經(jīng)追蹤查實(shí),該犯罪嫌疑人很快被抓獲。

  擁有15萬(wàn)名粉絲的微博“木蘭警小謝”,讓木蘭警務(wù)室另一警花謝馥蔓成了網(wǎng)紅。

  在微博上,小謝開(kāi)通“微尋人”“納民意”“正能量”等欄目,鋪設(shè)了一張線(xiàn)上防控網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),利用該微博警方成功抓獲網(wǎng)上逃犯8人,追逃足跡遍布北京、江蘇、山西等省市,還為群眾尋人尋物40余次。

  微監(jiān)督 300個(gè)清風(fēng)箱專(zhuān)防“蠅腐”

  小官大貪,小權(quán)大腐。今年7月,發(fā)生在城郊鄉(xiāng)宋小樓的村支書(shū)王廣富侵占公款150多萬(wàn)元案件,震驚全縣。

  在農(nóng)村,村干部不是專(zhuān)職,不會(huì)全天值班。有的村干部因私外出,好長(zhǎng)時(shí)間不在家。村民有事需要蓋村公章卻找不到人,時(shí)常耽誤事;有的村干部品行很差,用足手中小權(quán)力吃拿卡要,群眾十分不滿(mǎn);還有的村干部膽大包天,截留善款、貪污腐敗,影響極壞。

  “村干部是小官,掌握的權(quán)力也微乎其微。但吃拿卡要、雁過(guò)拔毛、小官大貪,影響很壞,不光損害群眾利益,也損害黨的形象。我們對(duì)此高度重視,全力防止‘蠅腐’!庇莩强h委常委、紀(jì)委書(shū)記張衛(wèi)東表示。

  就這樣,“清風(fēng)箱”亮相虞城,“微權(quán)力”被放進(jìn)“箱子”,成為推動(dòng)“微治理”的又一利器。對(duì)“微權(quán)力”的監(jiān)督延伸到最后一公里,凈化了基層政治生態(tài),規(guī)范了身邊權(quán)力,方便了群眾辦事。村民反映最強(qiáng)烈的“公章腐敗”問(wèn)題,也迎刃而解。

  “自從有了清風(fēng)箱,咱村辦事真容易!不見(jiàn)村干部,不用打點(diǎn)誰(shuí),事情就能辦好!崩罾霞亦l(xiāng)劉莊村村民劉九紅深有體會(huì)。

  劉九紅的兒子在外地上大學(xué),申請(qǐng)貧困生救助需要村里蓋章證明。他抱著試試看的心態(tài),把需要蓋章的證明材料投入清風(fēng)箱。

  沒(méi)想到,第二天一大早,劉九紅就接到村印章管理員的電話(huà),很快就拿到了蓋好公章的證明。

  李老家鄉(xiāng)最早試點(diǎn)清風(fēng)箱。鄉(xiāng)長(zhǎng)劉金良說(shuō),“清風(fēng)箱”每天定時(shí)開(kāi)啟。村民有需要蓋章等事宜,可直接把材料投到箱里,管理者辦完后及時(shí)放回!靶⌒∫粋(gè)箱子,現(xiàn)在成了村務(wù)平臺(tái),既規(guī)范了印章管理,也規(guī)范了村干部的權(quán)力!

  在城郊鄉(xiāng)鄭莊村,《公章使用公開(kāi)承諾》與清風(fēng)箱并排貼掛在墻上,上面對(duì)公章使用、辦事時(shí)限等規(guī)定得很是明確,并附有服務(wù)電話(huà)和舉報(bào)電話(huà)。清風(fēng)箱如果長(zhǎng)期不開(kāi),或村干部不及時(shí)辦理投入箱內(nèi)的訴求,村民可以撥打電話(huà)舉報(bào)。

  截至目前,清風(fēng)箱在虞城25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點(diǎn)推廣,全縣已設(shè)300多個(gè),設(shè)置率超過(guò)30%;通過(guò)清風(fēng)箱,為村民辦實(shí)事1505起,收到合理化建議24條。預(yù)計(jì)今年底清風(fēng)箱的設(shè)置將達(dá)到50%,明年初實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

編輯:李東

關(guān)鍵詞:人保財(cái)險(xiǎn);小樓村;圣宇;微治理;提速

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