今年以來(lái)，�？谑卸悇�(wù)局深入落實(shí)“高效辦成一件事”工作部署，依托征納互動(dòng)服務(wù)，通過(guò)“遠(yuǎn)程虛擬窗口”為線下進(jìn)廳或線上發(fā)起互動(dòng)的納稅人提供跨區(qū)域稅費(fèi)事項(xiàng)云端辦理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)異地辦稅訴求“有人應(yīng)、有人答、有人結(jié)”，讓納稅人在異地也能感受到�？诙悇�(wù)“一對(duì)一跟蹤辦”的貼心服務(wù)。

近日，�？谑忻捞m區(qū)海甸辦稅服務(wù)廳接到�？谀成绦嘘P(guān)于異地辦理注銷稅務(wù)登記的訴求：該個(gè)體戶于2001年辦理登記，2012年因未申報(bào)被列入非正常戶注銷狀態(tài)，經(jīng)辦人鄧女士表示法人遠(yuǎn)在東北且年事已高、行動(dòng)不便，無(wú)法到海南當(dāng)?shù)剞k理。�？谑忻捞m區(qū)稅務(wù)局工作人員收到訴求后快速響應(yīng)，一次性告知辦理業(yè)務(wù)注意事項(xiàng)及所需材料，通過(guò)“遠(yuǎn)程虛擬窗口”幫助納稅人順利完成相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)并注銷稅務(wù)登記。

在“跨區(qū)域通辦”“遠(yuǎn)程虛擬窗口”服務(wù)推廣前，非正常戶注銷狀態(tài)的納稅人需要到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)當(dāng)?shù)剞k理行政處罰后才可以完成后續(xù)補(bǔ)申報(bào)、注銷等業(yè)務(wù)。而現(xiàn)在，“遠(yuǎn)程虛擬窗口”不僅有溫度更有速度，通過(guò)一對(duì)一跟蹤服務(wù)，讓鄧女士省去兩地奔波的麻煩，在吉林市就完成了注銷稅務(wù)登記�！安槐乇疾〝�(shù)千公里，在當(dāng)?shù)鼐湍苻k理全國(guó)其他城市的涉稅事項(xiàng)，征納互動(dòng)服務(wù)功能真是太高效了，為稅務(wù)部門服務(wù)點(diǎn)贊！”鄧女士說(shuō)道，為此特意寄來(lái)錦旗表示對(duì)稅務(wù)部門的感謝與贊揚(yáng)。

�？谑卸悇�(wù)局納稅服務(wù)科負(fù)責(zé)人介紹，�？谑卸悇�(wù)局積極推進(jìn)建立收件地、辦理地線上線下協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，現(xiàn)已開設(shè)“遠(yuǎn)程虛擬窗口”136個(gè)，在不改變執(zhí)法主體、辦稅人員權(quán)限和業(yè)務(wù)辦理流程，且風(fēng)險(xiǎn)整體可控的前提下，按照“異地收件、協(xié)同服務(wù)、屬地辦理”方式辦理，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)及業(yè)務(wù)辦理“上一網(wǎng)通辦、進(jìn)一門協(xié)辦、一件事聯(lián)辦”。今年4月推廣以來(lái)，全市累計(jì)為納稅人繳費(fèi)人辦理跨區(qū)域事項(xiàng)4534件，其中跨市縣事項(xiàng)3026件、跨省事項(xiàng)1508件，均已按時(shí)辦結(jié)，獲得納稅人一致好評(píng)。

下一步，�？谑卸悇�(wù)局將持續(xù)收集分析納稅人繳費(fèi)人高頻辦理事項(xiàng)，積極探索更多異地辦稅快捷通道，進(jìn)一步豐富拓展征納互動(dòng)服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，更好地滿足納稅人繳費(fèi)人異地辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)需求，持續(xù)提升稅費(fèi)服務(wù)效能。（吳嬌鳳 朱俊威 邱晶）