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暖流入戶，我省城市全面正式供熱

從河北省住房城鄉(xiāng)建設廳獲悉，2024-2025年度采暖季，河北省各地提前準備，10月中旬起，自北部城市開始陸續(xù)啟動供熱。經(jīng)過前期試運行和系統(tǒng)調試，截至11月15日，河北省各市（含定州、辛集市）和雄安新區(qū)全部正式供熱。

供熱前期，各地提前做好供熱啟動準備各項工作。供熱正式開始后，如何保障居民供熱訴求第一時間得到響應？

“供熱后，您家進行排氣處理了嗎？”“如果需要維修，您可以撥打單元門口的維修電話，直接找到維修師傅�！�11月15日，在國家電投河北公司熱力公司供熱管理二部二號換熱站，供熱管家孫欣一次次拿起電話為居民答疑解惑。

孫欣負責服務石家莊高新區(qū)兩個小區(qū)20余萬平方米的居民供熱。供熱正式開始后，他也進入了一年中最忙碌的時段。熱線室里，客服人員正對居民打來的報修電話進行記錄和派單。

公開服務熱線、進社區(qū)、入街道，孫欣和同事主動開展服務。他們在所負責小區(qū)的單元樓前張貼了服務卡片�？ㄆ�上清楚地標注著24小時服務團隊、供熱管家、換熱站、供熱管理部和服務監(jiān)督電話，居民可以根據(jù)自己所需撥打。

熱力系統(tǒng)是一個龐大、復雜的系統(tǒng)。今年，邢臺市的供熱服務有了更多的智慧元素。

河北邢襄熱力集團邢臺供熱分公司生產(chǎn)科副科長楊瀟介紹，這個采暖季，他們進一步完善智慧供熱平臺，通過內置全網(wǎng)平衡智能分析系統(tǒng)、安裝小區(qū)智能閥等措施，優(yōu)化熱網(wǎng)資源配置，提高熱網(wǎng)輸送能力。

其中，智能閥裝置可以實現(xiàn)遠程開關栓，減少居民等待開栓時間。通過智能閥遠傳數(shù)據(jù)，工作人員還可以判斷用戶家管網(wǎng)是否存在氣堵或物堵現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)問題，主動為用戶服務。

上一個采暖季結束后，河北省各地及時總結梳理供熱薄弱小區(qū)、熱用戶及存在問題的供熱設施，建立臺賬、逐個分析、對癥下藥，開展“冬病夏治”。河北省共整治熱源622座、熱力站9537座、供熱薄弱小區(qū)478個，為新的采暖季平穩(wěn)供熱奠定基礎。

與此同時，各地積極推動熱源熱網(wǎng)建設。今年河北省共新建供熱工程37項。結合大規(guī)模設備更新有關政策，各地共改造供熱老舊管網(wǎng)226公里。截至目前，我省城市集中供熱面積達到15億平方米，管網(wǎng)輸送效率和供熱保障能力不斷提升。

唐山市路北區(qū)祥豐里小區(qū)今年完成了1106戶居民的分戶供暖改造，配套改造庭院管網(wǎng)2.7公里。

“從11月5日啟動供熱管網(wǎng)帶溫帶壓調試運行以來，我們感覺供熱效果挺好，冬天再也不怕冷了。”住在一樓的小區(qū)居民劉長勝告訴記者。

唐山市住房和城鄉(xiāng)建設局分管負責人介紹，祥豐里小區(qū)建成于20世紀90年代，原有采暖系統(tǒng)采用垂直串聯(lián)供暖系統(tǒng)形式，系統(tǒng)熱水自上而下流經(jīng)用戶。這種采暖形式容易造成熱量不均勻，而且無法做到分戶控制，帶來熱量浪費。再加上原有供熱管道老舊腐化嚴重，庭院管網(wǎng)泄漏故障頻發(fā)，供暖效果不理想且存在安全隱患。

今年，唐山能源集團熱力公司自籌資金對祥豐里小區(qū)供熱管網(wǎng)進行改造。測溫數(shù)據(jù)顯示，自啟動供熱管網(wǎng)帶溫帶壓調試運行以來，小區(qū)供熱安全穩(wěn)定，整體供熱效果得到提升。

河北省各地還在提升應急處置能力建設上下功夫，堅持未雨綢繆，全面評估熱源保障能力。熱源緊張的，提前增設電鍋爐、燃氣鍋爐調峰，配備移動應急熱源，加強備用、調峰熱源維修調試，備足備齊應急物資，以有效應對極寒天氣、突發(fā)事故等情況。（記者宋平）