央廣網(wǎng)南寧3月15日消息（記者唐志強(qiáng) 通訊員馬瓊）“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”，哪些消費(fèi)陷阱常會遇到？哪些消費(fèi)問題值得關(guān)注？“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，桂林市市場監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)中心就近期消費(fèi)熱點(diǎn)問題如預(yù)付卡、一站式裝修、激將法購物等多領(lǐng)域存在的消費(fèi)“陷阱”，發(fā)布最新消費(fèi)提示，提醒廣大群眾消費(fèi)前仔細(xì)甄選。

　　謹(jǐn)防預(yù)付式消費(fèi)“陷阱”，安全理性消費(fèi)

　　近期，12315中心接到消費(fèi)者投訴，稱其在健身會所辦理會員卡后，辦卡門店突然暫停營業(yè)，消費(fèi)者申請退回預(yù)付款項(xiàng)，卻遭拒絕，被告知只能轉(zhuǎn)到其他店面或商家合作伙伴的店面使用，出現(xiàn)“辦卡容易退卡難”的情況。

　　隨著人們對生活便捷的追求，預(yù)付式消費(fèi)備受青睞。但在預(yù)付費(fèi)消費(fèi)行為中出現(xiàn)經(jīng)營服務(wù)縮水、門店關(guān)閉跑路、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、個(gè)人信息泄露、預(yù)付金無法退還等問題，易使消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害。12315中心提示消費(fèi)者在辦理各種預(yù)付卡應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是要謹(jǐn)慎選擇商家。要選擇資質(zhì)全、信譽(yù)度高、經(jīng)營狀態(tài)好的商家。二是要理性消費(fèi)。按實(shí)際需要來辦理預(yù)付卡，盡量避免辦理大額充值，不盲目沖動消費(fèi)。三是要簽訂合同。書面協(xié)議寫明條款，看清合同內(nèi)容。特別注意是否出現(xiàn)“本卡一經(jīng)售出不予退款”、“所有解釋權(quán)歸商家所有”等霸王條款。四是索要發(fā)票。妥善保管好發(fā)票或消費(fèi)憑證，保護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　裝修行業(yè)套路深，消費(fèi)多加甄選

　　近日，12315中心接連接到消費(fèi)者反映與桂林某家裝修公司簽訂了全屋裝修協(xié)議，交付了幾萬元至十幾萬元不等的裝修款，包括設(shè)計(jì)、裝修等服務(wù)，可是房子裝修有些只做了水電，或裝修到一半。春節(jié)后，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這些情況，卻聯(lián)系不上商家，裝修公司突然關(guān)門跑路，出現(xiàn)裝修爛尾，讓消費(fèi)者很糟心。

　　針對市民在裝修過程中遭遇不法裝修隊(duì)或裝修企業(yè)，以及一些虛假宣傳、不守合同、拖延工期，甚至“關(guān)門跑路”等嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，12315中心提醒廣大消費(fèi)者，一是謹(jǐn)慎選擇家裝公司，如果沒有把握，可以請第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助；二是相關(guān)承諾要白紙黑字寫進(jìn)合同，要有法定代表人簽字，加蓋公司公章，保留好付款憑證；三是及時(shí)跟進(jìn)裝修進(jìn)度，多進(jìn)行現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)商家有異常行為，及時(shí)維權(quán)，謹(jǐn)防裝修“套路”。

　　警惕“誠意金”購物陷阱，消費(fèi)不圖便宜

　　有消費(fèi)者反映每逢節(jié)假日，在廣場、十字路口等人流量大的地方，一些打著中國移動、中國聯(lián)通等通信背景圖的簡易廣告宣傳臺，免費(fèi)贈送洗衣液、雨傘、毛絨玩具等小物品，吸引不少群眾圍觀，銷售人員循序漸進(jìn)地通過語言激將法誘導(dǎo)消費(fèi)。所銷售的產(chǎn)品既沒有配件說明，也沒有產(chǎn)品使用說明，消費(fèi)者事后通過對比，實(shí)際價(jià)格也就三四百元。

　　在此，12315中心提醒，消費(fèi)者切勿貪圖便宜，要理性消費(fèi)。尤其是非固定性場所舉辦的宣傳促銷活動，更要謹(jǐn)慎購買。如果缺乏辨別能力，很容易被免費(fèi)贈送的所謂“甜頭”吸引，在現(xiàn)場火爆的銷售氛圍下沖動消費(fèi)，所以一定要提高防范意識。

　　桂林市市場監(jiān)管局12315指揮中心提醒廣大消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，需妥善保存合同、發(fā)票、購物憑證等相關(guān)消費(fèi)證據(jù)。如發(fā)生消費(fèi)糾紛，可先與經(jīng)營者協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以拔打12315熱線，或通過“全國12315平臺”APP、12315微信和支付寶小程序等進(jìn)行線上投訴，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。同時(shí)呼吁經(jīng)營者履行主體責(zé)任，筑牢安全底線，守法誠信經(jīng)營，讓我們共同“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”。