中廣網(wǎng)蘭州2月21日消息 為確保春運期間廣大旅客走得了,走的好,鐵路職工舍小家為大家,通過默默無聞艱辛的勞動,在平凡的崗位上抒寫出一曲無私奉獻曲,保證了春運大客流平穩(wěn)有序。近日筆者深入蘭州火車站,通過對一名售票員一天工作生活的記錄,管中窺豹,看到了鐵路職工如何為春運無私奉獻、全力以赴的工作。
陳燕,售票車間一名普通售票員,丈夫是客運車間副主任,進入春運后,他們倆口子將孩子“長托”給了父母,顧大家舍小家,每天基本都是這樣度過的。
6點10分:起床。盡管很疲憊,想多睡一會兒,但想想一忙起來吃不上早餐,用毅力督促自己必須早起。
6點40分:洗臉、刷牙、簡單化妝,喝點熱好的牛奶,吃點準(zhǔn)備好的早餐。
7點:外面漆黑一片,家離車站還算近,夫妻二人一同用15分鐘走到了車站。。
7點15分進車間大門。抓緊時間換好制服,將手機、私款及私人用品鎖入更衣柜內(nèi);整理好頭發(fā),佩戴胸牌。
7點30分:參加點名會。聽車間主任提出工作要求、注意事項以及增開臨客情況。
7點40分:領(lǐng)取并清點找零用備用金。
7點45分:上崗。開機、上票卷。
7點50分:售出當(dāng)天第一張車票。
1點50分:由于正值旅客列車集中到站購票旅客集中時間,窗口排隊旅客較多,她用了10分鐘匆匆吃完車站統(tǒng)一訂的盒飯,跑回窗口繼續(xù)售票。
15點20分: 一位沒有買到車票的旅客在窗口發(fā)脾氣,做了許多解釋工作后,該旅客滿意地走了。
15點35分:抿一小口水。為了加快售票進度,減少上廁所占用售票時間,水杯里的水不是用來喝的,而是用來潤嘴唇的。
17:30點:下班時間到了。但看到窗口購票隊伍和旅客期待的眼神繼續(xù)需加班,繼續(xù)售票。
18點10分:大廳內(nèi)購票旅客減少,接到關(guān)窗通知,看到變得空曠的售票大廳,盡管很累很累但從心中升起一種成就感,繳款回家。
18點32分:回到家中,路上順便購買了明日的早餐和牛奶,回到家中,簡單吃了點東西就不想說話,躺在床上休息,因為二小時后還要趕到車站發(fā)售學(xué)生票。
20點52分:在次回到車站,在售票大廳做好了發(fā)售學(xué)生票準(zhǔn)備。
22點18分:今天前來購買學(xué)生票的旅客不算很多,經(jīng)過28個窗口集中售票,不足一小時滿足了學(xué)生購票需求,今天可以早點回家休息了。
2點35分:回到家中,只想快點睡覺,因為明天還要繼續(xù)重復(fù)“今天的故事”,但心中明白,自己的付出讓上萬旅客感到了便捷與幸福,在堅持幾天,春運結(jié)束就好了,雖然丈夫沒有時間,但自己可以帶孩子出去玩玩,補償一下對孩子的虧欠。(通訊員 于海生) |