原標(biāo)題：甘肅省消協(xié)發(fā)布“雙十一”購(gòu)物消費(fèi)提示 當(dāng)心虛假?gòu)V告謹(jǐn)防促銷(xiāo)陷阱

“雙十一”電商銷(xiāo)售季在為廣大消費(fèi)者提供快捷、方便的購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，個(gè)別商家也會(huì)通過(guò)虛假宣傳、以次充好、缺斤少兩等手段，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。日前，甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布“雙十一”購(gòu)物的消費(fèi)提示。

消費(fèi)者注意選擇正規(guī)購(gòu)物電商平臺(tái)

甘肅省消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者注意選擇正規(guī)購(gòu)物電商平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)大型市場(chǎng)，消費(fèi)者想要購(gòu)買(mǎi)到自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品時(shí)，切記要保證平臺(tái)的正規(guī)安全可靠。首先，應(yīng)選擇正規(guī)有資質(zhì)（核對(duì)官方網(wǎng)址、查看商家網(wǎng)店公示的證照信息）、知名度較高、信譽(yù)較好的大型電商平臺(tái)；其次，選擇正常經(jīng)營(yíng)的店鋪，要注意店鋪產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是否正常、店鋪的成交量是否有異常，如果店鋪在運(yùn)營(yíng)中突然出現(xiàn)超常折扣或不切實(shí)際的促銷(xiāo)等現(xiàn)象時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)提高警惕；第三，不要輕信電商發(fā)送的抽獎(jiǎng)、中獎(jiǎng)等信息，謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)中的“不退不換”“特價(jià)商品”以及虛假?gòu)V告、低價(jià)商品或高額獎(jiǎng)品等商品，不點(diǎn)擊與店鋪無(wú)關(guān)鏈接。

保護(hù)好個(gè)人信息選擇安全支付方式

甘肅省消協(xié)提醒消費(fèi)者，購(gòu)物時(shí)要保護(hù)好個(gè)人信息，選擇安全的支付方式，不要輕易將身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人敏感信息提供給他人，更不要隨意泄露手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼；信用卡謹(jǐn)防使用生日、電話(huà)、姓名等容易破解的信息作為密碼。

支付時(shí)通過(guò)平臺(tái)提供的正規(guī)支付渠道支付，不與賣(mài)家私下約定交易方式，不接受任何直接匯款至個(gè)人賬戶(hù)的理由和要求。

還有，“雙十一”購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者要注意商品質(zhì)量，保留購(gòu)物憑證。通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)了解商品詳情、促銷(xiāo)活動(dòng)條款、無(wú)理由退貨范圍、紅包、消費(fèi)積分和優(yōu)惠券使用規(guī)則、退貨退款方式及運(yùn)費(fèi)政策等信息。要注意仔細(xì)查看商品的技術(shù)參數(shù)和相關(guān)說(shuō)明，不要被網(wǎng)站的夸大宣傳所誘惑，防范劣質(zhì)、仿冒陷阱。網(wǎng)購(gòu)時(shí)，要保存網(wǎng)上商品交易圖片以及與商家的聊天記錄等信息，并索取有效購(gòu)物憑證或發(fā)票，以便在發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)提供證據(jù)。

如果消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中遇到消費(fèi)糾紛，可以通過(guò)撥打“12315”投訴熱線(xiàn)或者登錄全國(guó)消協(xié)“智慧315”平臺(tái)進(jìn)行投訴，維護(hù)自身的合法權(quán)益。（李冰潔）