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央廣網

微信公眾號打賞可追回 專家:應細化后續(xù)規(guī)則

2017-01-12 08:06:00來源:央廣網

  央廣網北京1月12日消息(記者劉祎辰)據中國之聲《新聞縱橫》報道,按照微信此前公告,從昨天開始,個人公眾號獲得打賞不再能實時提現(xiàn),而是需要七天之后才能結算。如果濫用此功能騙取打賞,七天之內用戶還可以通過舉報追回資金,以此來保障自身的利益。

  微信打賞功能上一次引起公眾熱議,是由于羅爾微信求助事件,F(xiàn)在的提現(xiàn)新政是否與此類事件有關?新政策又將給個人公號運營者帶來哪些影響?

  北京的杜先生一年前自己開了個公眾號。每當新內容上線,第二天查一查收到多少打賞,是他已經養(yǎng)成了的習慣。但是昨天,他的微信錢包里,并沒有出現(xiàn)新被打賞的碎銀子們的身影,“舉個例子,我寫一篇稿子標上原創(chuàng),原創(chuàng)才能被打賞,打賞之后直接就能出現(xiàn)在微信錢包里,馬上能提現(xiàn),但今天沒有!

  變化來源于1月4日,微信的一則通知。上面寫著“為了更好地維護贊賞用戶的利益和平臺生態(tài)的健康,自2017年1月11日起,贊賞將調整為7天后結算”。按照新結算規(guī)則,某天用戶對公眾號的贊賞資金,會在7天后匯成一筆總額,結算到開通贊賞時綁定的微信錢包里。不僅如此,如果文章存在濫用贊賞功能等違規(guī)行為,用戶有權進行舉報投訴,微信方面核查屬實后,會對尚未結算的打賞資金進行凍結。7天內未申訴,則資金原路退回給贊賞用戶;7天內發(fā)起申訴,申訴成功后資金將按時結算,若申訴失敗,資金也將原路退回給贊賞用戶。這一規(guī)則設置,瞬間讓人聯(lián)想起不久前的羅爾事件。但微信方面表示,與羅爾事件無關。

  無線趨勢咨詢CEO王越表示,羅爾事件至多是一個將打賞隱患暴露在公眾面前的引子,“那個事件是大家知道的、媒體報道比較多的事件,它的確是代表性事件。但類似事件每天都在微信圈子里傳播,包括一些假的釣魚式紅包陷阱,就像電信詐騙一樣,利用互聯(lián)網和電信某些漏洞,各種各樣的詐騙花樣越來越多,這是需要做些限制的!

  但打賞體現(xiàn)的七天延遲,也讓不少和杜先生一樣的個人公眾號運營者有些擔心。因為此前他的原創(chuàng)文章也遭遇過惡意舉報,雖說新規(guī)寫明可以申訴,但仍然讓他感覺不太踏實,“這會影響一些原創(chuàng)內容,有些人會投訴原創(chuàng),我被人投訴過好幾次了!

  對此,王越表示,目前微信的新規(guī)是限制性的,后續(xù)也需要更加細化規(guī)則,合理有效地判定什么是合規(guī)真實,避免惡意舉報,也給予個人公眾號在原創(chuàng)內容生產上的正向激勵,“微信、百度廣告聯(lián)盟、阿里UC公眾號為代表的三個力量,都在嘗試制作內容小額付費,但嘗試中好像效果不太好,畢竟是種小方向,所以我相信相關的小團隊項目組,也該考慮在做限制的同時,做一定的支持,什么樣的方式、條件、門檻決定是不是合規(guī)!

  此外,微信新規(guī)一出,也引發(fā)頗多質疑。雖說個人公眾號的打賞可能不會非常多,但眾多公號累計起來,資金量也相當大。沉淀在微信的七天,產生的利息怎么算?雖然此前這類討論也存在,例如微信轉賬24小時內不接受則退回,紅包發(fā)出不被點開兩天后過期,但沉淀七天的規(guī)定還是首次出現(xiàn),因此這類質疑也更多。

  對于這些擔憂,王越表示作為互聯(lián)網巨頭,這個問題的解決不能回避,“舉個例子,比如支付寶推出實景紅包。如果只是玩,沒找到紅包,就算再找到兩天后退款,雖然兩天,一大筆錢算下來,產生的利息也不少。所以BAT不管任何一個業(yè)務,只要產生小的資金池,有一定時間周期,他們應該適當、主動地把利息做公益、返換給相關用戶,或成立基金,推動大家更好的發(fā)展,讓大家都受惠,而不只是成為它們一筆額外的小零錢。這個是每個互聯(lián)網大集團公司都應主動做的事。”

編輯: 高楊
關鍵詞: 微信;打賞;贊賞;公眾號;實時提現(xiàn)