央廣網(wǎng)南京8月13日消息 據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國之聲《新聞?dòng)杏^點(diǎn)》報(bào)道，疫情防控形勢(shì)轉(zhuǎn)好，動(dòng)物園行業(yè)期盼“報(bào)復(fù)性出游”。而南京紅山森林動(dòng)物園園長沈志軍近日在一場(chǎng)演講中坦言，等了三個(gè)月，“還沒有多少人來‘報(bào)復(fù)’我”。#南京動(dòng)物園園長求游客報(bào)復(fù)#的話題因此引發(fā)網(wǎng)友熱議，沈園長和紅山動(dòng)物園也意外走紅。

中央廣播電視總臺(tái)中國之聲《新聞?dòng)杏^點(diǎn)》主持人楊昶連線南京紅山動(dòng)物園園長沈志軍

沈志軍園長（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

　　“網(wǎng)紅園長”沈志軍：與動(dòng)物換位思考，研究它們的真正需求

　　南京紅山森林動(dòng)物園坐落在玄武湖北面，森林景觀獨(dú)特，動(dòng)物資源豐富，是上千只動(dòng)物的棲身之地。園林業(yè)出身的沈志軍已經(jīng)在紅山動(dòng)物園擔(dān)任了12年的園長。

　　今年上半年，自收自支、市場(chǎng)化經(jīng)營的紅山動(dòng)物園受到了新冠肺炎疫情的沖擊。沈志軍在接受中國之聲《新聞?dòng)杏^點(diǎn)》采訪時(shí)表示，經(jīng)歷1至3月長達(dá)51天的閉園之后，盡管每個(gè)月的客流情況都在逐漸回暖，但1—7月的損失仍達(dá)2000萬之巨，這個(gè)數(shù)字大約等同于園方在動(dòng)物生活各個(gè)方面的一年開支。

　　“在線求報(bào)復(fù)”的話題熱度提高之后，沈志軍說，“很多網(wǎng)友都在用實(shí)際行動(dòng)支持我們�！边^去六天的時(shí)間里，動(dòng)物園的客流量就比7月上升了14%，在他看來這是一個(gè)不錯(cuò)的恢復(fù)幅度，網(wǎng)友的關(guān)注也帶來更大的挑戰(zhàn)壓力。

　　沈志軍說，紅山動(dòng)物園的營銷思路是“口碑營銷”，注重游客的體驗(yàn)和評(píng)價(jià)，一直保持著“市場(chǎng)的激情”。社會(huì)大部分公眾都從心底熱愛動(dòng)物，要求園方注重動(dòng)物福利。為此，沈志軍向中國之聲《新聞?dòng)杏^點(diǎn)》介紹，動(dòng)物園引導(dǎo)動(dòng)物的方式是“正強(qiáng)化”，動(dòng)物表現(xiàn)好會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)，而在表現(xiàn)失當(dāng)時(shí)不會(huì)受到懲罰。日常工作中，沈志軍要求自己與飼養(yǎng)員做到和動(dòng)物換位思考，站在它們的處境，研究它們?cè)谝巴獾恼嬲�需求�?/p>

　　園方工作人員對(duì)動(dòng)物的尊重，沈志軍認(rèn)為，一方面也能潛移默化地影響游客，感召公眾文明地進(jìn)行游覽。沈志軍還說，以前很多游客懷著獵奇和娛樂的心態(tài)進(jìn)行游覽，這需要?jiǎng)游飯@宣傳引導(dǎo)，其中一部分是看得見的，但另一些則是“潤物細(xì)無聲”，全都在園區(qū)人員的一言一行中了。

　　對(duì)于動(dòng)物園如何與生態(tài)文明建設(shè)同頻共振的問題，沈志軍也有自己的思路。游客通過游覽，與動(dòng)物建立起情感的聯(lián)系，產(chǎn)生同理心，自發(fā)地樹立起尊重自然、保護(hù)自然的思想，最終落腳到日常生活中細(xì)微的改變上。為了讓這個(gè)“教育鏈條”更有效，沈志軍說，紅山動(dòng)物園也通過模擬動(dòng)物原棲息地環(huán)境，讓動(dòng)物行為更加自然，進(jìn)而提高動(dòng)物園的吸引力。

　　業(yè)內(nèi)權(quán)威人士：公眾應(yīng)對(duì)動(dòng)物園職能正確定位

　　不少的游客純粹將動(dòng)物園視為娛樂機(jī)構(gòu)，這在業(yè)內(nèi)人士看來，并不正確，這一定程度上造成了動(dòng)物園經(jīng)營困難。中國動(dòng)物園協(xié)會(huì)副會(huì)長謝鐘在接受中國之聲《新聞?dòng)杏^點(diǎn)》采訪時(shí)表示，保護(hù)機(jī)構(gòu)和教育機(jī)構(gòu)才是動(dòng)物園的正確定位，但很多地方仍然將動(dòng)物園視為一種以盈利為目的的企業(yè)。

　　謝鐘認(rèn)為，對(duì)于公眾的需求，動(dòng)物園管理者應(yīng)該引導(dǎo)，而不是簡單迎合。2月8日，南京紅山動(dòng)物園的線上直播正是一種引導(dǎo)教育公眾的嘗試。動(dòng)物園可以與各大學(xué)校、單位聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化教育機(jī)構(gòu)的職能。而在保護(hù)方面，謝鐘說，中國動(dòng)物園協(xié)會(huì)正在進(jìn)行種群管理和研究的工作。不同動(dòng)物園的合作繁殖下，基因池不斷擴(kuò)大，避免了近親繁殖，保證了物種遺傳的多樣性。

南京紅山森林動(dòng)物園熊貓館。謝鐘介紹，中國動(dòng)物園協(xié)會(huì)進(jìn)行的種群管理工作對(duì)生物多樣性保護(hù)有重要意義。

　　謝鐘介紹稱，目前動(dòng)物園主要分為兩類：政府建造管理的城市動(dòng)物園和私人資本建立運(yùn)作的野生動(dòng)物園。在疫情沖擊下，相較于平時(shí)盈利良好的私人動(dòng)物園，真正做保護(hù)教育的動(dòng)物園很受束縛，經(jīng)濟(jì)困難。

　　對(duì)于動(dòng)物園實(shí)際遇到的困境，謝鐘呼吁，各地政府應(yīng)該重視動(dòng)物園、關(guān)心動(dòng)物園�！皠�(dòng)物園代表一個(gè)城市文明的窗口”，人們能通過它了解一座城市對(duì)生態(tài)保護(hù)、自然環(huán)境的重視程度。在公共教育工作、動(dòng)物園的運(yùn)營理念、職業(yè)技能等方面，動(dòng)物園協(xié)會(huì)也曾向會(huì)員單位進(jìn)行過多次培訓(xùn)。

　　沈志軍園長并非科班出身，但在謝鐘看來，基礎(chǔ)不太理想的南京紅山森林動(dòng)物園近年來進(jìn)步神速，背后是沈志軍投入了大量精力和正確的經(jīng)營理念。動(dòng)物園的發(fā)展史見證了動(dòng)物福利的改善，保護(hù)功能和教育功能逐漸成熟。謝鐘談到，從背景式展出方式到進(jìn)入式展出方式，紅山動(dòng)物園的改造“慢慢在往這方面貼近，我覺得它是進(jìn)步最快的動(dòng)物園�！�

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　　總臺(tái)央廣記者：楊昶

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