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央廣網(wǎng)

中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)正式上線 為群眾提供身邊免費(fèi)的“法律顧問”

2018-05-20 10:50:00來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)北京5月20日消息(記者孫瑩)今天(20日)上午,中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)正式上線運(yùn)行,網(wǎng)站的哪些功能作用跟老百姓的生活息息相關(guān)?司法部舉辦專場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)解疑釋惑。

  司法部副部長(zhǎng)熊選國(guó)介紹,建設(shè)中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng),就是要打造覆蓋全國(guó)的整體聯(lián)動(dòng)、省級(jí)統(tǒng)籌、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務(wù)”技術(shù)和服務(wù)體系,為群眾提供身邊免費(fèi)的“法律顧問”。在法網(wǎng)建設(shè)中,始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向,著眼于解決群眾不斷增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求,解決群眾關(guān)心關(guān)注的法律問題;堅(jiān)持專業(yè)優(yōu)勢(shì)、精準(zhǔn)服務(wù),充分發(fā)揮律師、公證員等法律服務(wù)工作者的專業(yè)優(yōu)勢(shì),為群眾提供精準(zhǔn)的法律服務(wù);堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、促進(jìn)改革,推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務(wù)”,再造司法行政業(yè)務(wù)流程,促進(jìn)司法行政改革發(fā)展;堅(jiān)持統(tǒng)籌建設(shè)、協(xié)同應(yīng)用,法網(wǎng)的建設(shè)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范。

  法網(wǎng)總體架構(gòu)?梢愿爬椤耙粡埦W(wǎng)絡(luò)、兩級(jí)平臺(tái)”,由一張網(wǎng)絡(luò)覆蓋全地域、全業(yè)務(wù),縱向由部、省兩級(jí)平臺(tái)組成,平臺(tái)之間通過數(shù)據(jù)共享交換系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)通;橫向由門戶網(wǎng)站、“掌上12348”微信公眾號(hào)、移動(dòng)客戶端組成。建設(shè)模式按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)部署”的原則,部級(jí)法網(wǎng)由司法部負(fù)責(zé)建設(shè),省級(jí)法網(wǎng)由各。▍^(qū)、市)司法廳(局)建設(shè)。

  法網(wǎng)主要功能。包括服務(wù)功能和監(jiān)管功能。其中,服務(wù)功能面向社會(huì)公眾,主要包括:法律事務(wù)咨詢、法律服務(wù)指引、法治宣傳教育、法律法規(guī)與案例查詢、信用信息公開等。監(jiān)管功能面向司法部全系統(tǒng),采用社會(huì)化運(yùn)行機(jī)制對(duì)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)管,作為行政管理手段的延伸補(bǔ)充,同時(shí)為政務(wù)管理提供數(shù)據(jù)支撐、決策依據(jù)。

  法網(wǎng)運(yùn)行管理。由法律服務(wù)專業(yè)支撐、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐、監(jiān)督評(píng)價(jià)支撐三部分構(gòu)成。法律服務(wù)專業(yè)支撐由遴選出的駐場(chǎng)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和駐場(chǎng)法律服務(wù)人員組成,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐主要服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理,監(jiān)督評(píng)價(jià)支撐負(fù)責(zé)對(duì)駐場(chǎng)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)。

  熊選國(guó)說,中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)上線試運(yùn)行總體情況良好,得到社會(huì)公眾初步認(rèn)可。2017年12月20日,中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)上線試運(yùn)行。截至5月19日,中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)上線試運(yùn)行的半年時(shí)間,在未作宣傳的情況下,累計(jì)登錄130萬(wàn)人次,注冊(cè)社會(huì)公眾2萬(wàn)余人;法律服務(wù)總咨詢量8萬(wàn)余次,其中,智能咨詢6萬(wàn)余次,出具法律意見書3萬(wàn)余份;在線留言咨詢5000余次,全部得到回復(fù)。從公眾對(duì)法網(wǎng)服務(wù)的滿意度來看,留言咨詢服務(wù)點(diǎn)贊率達(dá)93%,兩次及以上留言咨詢用戶占總數(shù)的29%,中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)受到了公眾的初步認(rèn)可,在解答群眾法律咨詢、化解矛盾糾紛、開展法治宣傳等方面發(fā)揮了積極作用,取得了良好效果。綜合評(píng)估認(rèn)為,經(jīng)過半年的試運(yùn)行,中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)的服務(wù)、管理、運(yùn)行已經(jīng)完全具備承擔(dān)起服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)的能力,可以向社會(huì)公布,正式上線運(yùn)行。

  熊選國(guó)表示,司法部將按照公共法律服務(wù)體系建設(shè)的總體部署,進(jìn)一步健全完善網(wǎng)絡(luò)體系,優(yōu)化服務(wù)功能,提升服務(wù)能力,努力把中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)建設(shè)、管理、運(yùn)行、維護(hù)好。將堅(jiān)持需求導(dǎo)向,把群眾滿意與否作為衡量服務(wù)成效的標(biāo)準(zhǔn),注重用戶體驗(yàn),根據(jù)用戶需求和反饋信息,不斷改進(jìn)完善法網(wǎng)功能設(shè)置、技術(shù)規(guī)范和運(yùn)行管理,發(fā)揮好群眾貼心貼身的“法律顧問”的作用。將繼續(xù)推進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)與公共法律服務(wù)的深度融合,不斷探索互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代科技在公共法律服務(wù)中的應(yīng)用,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)改進(jìn)升級(jí),不斷實(shí)現(xiàn)迭代更新。將提升統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體聯(lián)動(dòng)能力,通過中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)建設(shè),有效融合公共法律服務(wù)實(shí)體、熱線和網(wǎng)絡(luò)三大平臺(tái),發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì);有效整合司法行政各項(xiàng)業(yè)務(wù)職能,科學(xué)配置法律服務(wù)資源,凝聚起司法行政強(qiáng)大合力;加快與政府相關(guān)部門、司法機(jī)關(guān)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)平臺(tái)的對(duì)接,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和工作對(duì)接,全面提升公共法律服務(wù)能力和水平。

編輯: 倪艷楠