千龍網(wǎng)北京1月11日訊 記者從北京市自來(lái)水集團(tuán)了解到,為了減少入戶查表打擾用戶,進(jìn)一步方便市民自繳水費(fèi),近日,北京市自來(lái)水集團(tuán)推出了“電話自助報(bào)水表示數(shù)”便民服務(wù),并先期在朝陽(yáng)區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)。
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目前,北京市自來(lái)水集團(tuán)朝陽(yáng)營(yíng)銷分公司查表到戶的居民用戶(不包括使用卡式水表的用戶),可撥打朝陽(yáng)營(yíng)銷分公司業(yè)務(wù)電話84516138,按照語(yǔ)音提示,選擇“自助服務(wù)”中的“報(bào)水表示數(shù)”選項(xiàng)后,輸入9位用戶編號(hào)以及水表示數(shù),經(jīng)過(guò)系統(tǒng)在線審核合格后,便會(huì)自動(dòng)生成水費(fèi)賬單,用戶手機(jī)將接收到市自來(lái)水集團(tuán)發(fā)送的本期用水量、水費(fèi)金額等信息短信,用戶收到信息后,即可通過(guò)網(wǎng)上銀行、微信、支付寶等在線支付方式,實(shí)現(xiàn)自助、快捷繳費(fèi)。
近年來(lái),北京市自來(lái)水集團(tuán)利用科技手段,推出了一系列便民服務(wù)措施,如微信、支付寶服務(wù)渠道、智能手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)出賬等。本次推出的“電話自助報(bào)水表示數(shù)”便民服務(wù),一是實(shí)現(xiàn)用戶可以選擇查表不入戶即可繳水費(fèi)的方式;二是實(shí)現(xiàn)用戶可以根據(jù)自己的時(shí)間自主報(bào)當(dāng)期水量。
在試點(diǎn)取得成功的基礎(chǔ)上,北京市自來(lái)水集團(tuán)將在北京城區(qū)范圍內(nèi)推廣此項(xiàng)業(yè)務(wù),讓更多市民享受此項(xiàng)便民服務(wù)。