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央廣網(wǎng)

文明旅游“五進(jìn)”活動(dòng)助力文明城市創(chuàng)建

2018-05-02 16:07:00來源:央廣網(wǎng)

  創(chuàng)建全國文明城市,旅游行業(yè)怎么創(chuàng)?記者從近日召開的淮南市旅游行業(yè)創(chuàng)建全國文明城市動(dòng)員會上獲悉,淮南全市旅游系統(tǒng)將以踐行和培育社會主義核心價(jià)值觀為主線,以“提升公民旅游文明素質(zhì) 加快文明城市創(chuàng)建步伐”為主題,部署開展文明旅游“五進(jìn)”活動(dòng),為文明城市創(chuàng)建添磚加瓦。

  文明旅游“五進(jìn)”活動(dòng)覆蓋景區(qū)、旅行社、星級酒店、大廳、社區(qū)等文明窗口單位。具體來說,開展文明旅游“進(jìn)景區(qū)”活動(dòng),在景區(qū)刊播“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價(jià)值觀”;設(shè)置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)(配備物品),配備公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)人員;規(guī)范旅游市場秩序,對老年人免費(fèi)開放。開展文明旅游“進(jìn)旅行社”活動(dòng),設(shè)置文明旅游公約、指南、提示語;要求導(dǎo)游帶團(tuán)佩戴胸卡,使用普通話講解,用語文明,服務(wù)規(guī)范;對外服務(wù)承諾等各項(xiàng)制度公開上墻,公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);建立高效的投訴處理機(jī)制,做到有投訴記錄簿、投訴記錄完整、投訴問題有處理有回復(fù)。開展文明旅游“進(jìn)星級酒店”活動(dòng),開展文明餐桌、文明旅游創(chuàng)建活動(dòng),倡導(dǎo)“節(jié)儉養(yǎng)德”“文明餐桌”“光盤行動(dòng)”;要求經(jīng)營性公共場所設(shè)置公示欄、證照齊全、亮證經(jīng)營,且證件在有效期內(nèi);餐飲、娛樂等服務(wù)明碼標(biāo)價(jià);從業(yè)人員文明用語,禮貌待人,規(guī)范服務(wù);相關(guān)人員持健康證、衛(wèi)生知識培訓(xùn)證明上崗。開展文明旅游“進(jìn)大廳”活動(dòng),在出入境辦證大廳、火車站、城市候機(jī)樓內(nèi)、長途汽車站候客大廳等公共場所,免費(fèi)發(fā)放文明旅游宣傳資料,開展文明旅游告知、文明提醒、文明規(guī)勸等文明旅游志愿者活動(dòng),營造文明旅游的濃厚氛圍。開展文明旅游“進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),組織部分旅游企業(yè)、文明旅游志愿者進(jìn)社區(qū)開展文明旅游宣傳活動(dòng),向市民發(fā)放文明旅游等宣傳資料,組織市民在《文明旅游倡議書》展板上簽字,宣傳旅游知識,解答各種咨詢。

編輯: 徐鵬

文明旅游“五進(jìn)”活動(dòng)助力文明城市創(chuàng)建

淮南全市旅游系統(tǒng)將以踐行和培育社會主義核心價(jià)值觀為主線,以“提升公民旅游文明素質(zhì) 加快文明城市創(chuàng)建步伐”為主題,部署開展文明旅游“五進(jìn)”活動(dòng),為文明城市創(chuàng)建添磚加瓦。