為落實國家支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機制工作部署，引導(dǎo)“金融活水”持續(xù)潤澤小微企業(yè)，中信銀行合肥分行創(chuàng)新“五專五強化”服務(wù)模式，積極向上爭取資源，著力解決小微企業(yè)融資難融資貴。截至今年10月末，中信銀行合肥分行普惠小微企業(yè)貸款余額169.92億元，有貸戶超9600戶。

聚焦“應(yīng)貸盡貸”，推進小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)機制落地

為推動小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)機制快速落地，中信銀行合肥分行及時制定執(zhí)行方案，針對清單內(nèi)企業(yè)，專人對接、逐戶落實。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開設(shè)審批綠色通道，提高審查審批效率。對不符合審批條件的企業(yè)說明理由并及時向工作專班反饋情況，協(xié)助專班為企業(yè)排憂解難。

與此同時，中信銀行合肥分行積極參與“千企萬戶百日大走訪”活動，深入園區(qū)、社區(qū)、街道，廣泛開展普惠金融相關(guān)政策宣傳，全面了解小微企業(yè)的經(jīng)營狀況和融資需求。在走訪過程中，中信銀行合肥黃山大廈支行了解到安徽G公司，是省內(nèi)三甲醫(yī)院中標合作單位，但由于近年下游采購企業(yè)回款賬期長，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力增大，且企業(yè)本身無充足抵質(zhì)押物，較難獲得銀行低成本信貸資金。針對企業(yè)經(jīng)營模式，中信銀行合肥分行普惠金融部為企業(yè)提供了一款普惠供應(yīng)鏈產(chǎn)品——“政采e貸-樂享國醫(yī)模式”，僅三天時間便完成了企業(yè)開戶、融資申請和170萬元線上放款，高效解決企業(yè)燃眉之急。

聚焦“應(yīng)續(xù)盡續(xù)”，推動無還本續(xù)貸政策落實

落實國家無還本續(xù)貸政策要求，中信銀行合肥分行快速響應(yīng)，將無還本續(xù)貸對象擴展至所有小微企業(yè)，通過制定續(xù)貸業(yè)務(wù)管理制度、配套文件，完善操作流程、準入和授信標準，提升融資服務(wù)水平。同時，建立續(xù)貸溝通機制，在貸款到期前1個月與企業(yè)溝通續(xù)貸事宜，實現(xiàn)“應(yīng)續(xù)盡續(xù)”，穩(wěn)定小微企業(yè)融資預(yù)期。

安徽K公司為中信銀行合肥徽州大道支行的普惠小微企業(yè)貸款授信客戶，公司主營業(yè)務(wù)為智能停車場設(shè)計，致力于解決城市“停車難”問題。今年以來，客戶下游企業(yè)需求回落導(dǎo)致企業(yè)回款困難，貸款還款日臨近，客戶向中信銀行合肥分行表示資金有暫時性的過渡困難。中信銀行合肥分行針對客戶情況迅速在總、分支行間展開合作討論，及時前往企業(yè)了解經(jīng)營情況，邀請企業(yè)實控人到分行對貸款后續(xù)合作展開討論，研究制定企業(yè)續(xù)作方案，為企業(yè)辦理了無還本續(xù)貸業(yè)務(wù)，得到企業(yè)的高度贊揚和認可。

聚焦“應(yīng)免盡免”，完善普惠小微信貸盡職免責(zé)機制

為激發(fā)普惠金融服務(wù)創(chuàng)造性，在中信銀行總行端以“盡職免責(zé)”為導(dǎo)向，建立普惠金融產(chǎn)品開發(fā)試驗田機制，明確先行先試、風(fēng)險容忍和盡職免責(zé)原則。在上述機制支持下，中信銀行推出涵蓋20多項產(chǎn)品的“中信易貸”標準化產(chǎn)品體系，實現(xiàn)對核心企業(yè)上下游小微企業(yè)的有效覆蓋。特別是在國家重點支持的外貿(mào)、科創(chuàng)等行業(yè)，中信銀行開發(fā)的“關(guān)稅e貸、科創(chuàng)e貸”等產(chǎn)品，向小微企業(yè)提供全流程線上化信用貸款，從申請到放款只需幾分鐘。僅“科創(chuàng)e貸”產(chǎn)品，中信銀行合肥分行每年助力超過300戶“專精特新”小微企業(yè)開展“卡脖子”技術(shù)研發(fā)，目前貸款余額15.13億元。

在分行端，為推進無還本續(xù)貸和小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)機制落地見效，中信銀行合肥分行建立健全普惠信貸盡職免責(zé)制度，將適用對象擴大至小型微型企業(yè)、個體工商戶、小微企業(yè)主和農(nóng)戶等重點領(lǐng)域貸款，細化免責(zé)、追責(zé)情形。按照“應(yīng)免盡免”原則落實盡職免責(zé)機制，2024年截止10月末，中信銀行合肥分行已對6名客戶經(jīng)理進行了“盡職免責(zé)”責(zé)任認定，強化了客戶經(jīng)理對小微企業(yè)“敢貸愿貸”的內(nèi)生動力，打消基層網(wǎng)點后顧之憂，充分調(diào)動經(jīng)營機構(gòu)敢貸、愿貸積極性。（中信銀行合肥分行）

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