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　　突發(fā)事件讓人們心里都繃起了一根弦，擔(dān)心如果自己遭遇其中，能否自保。為此，北京回龍觀醫(yī)院副院長、首都高校大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)指導(dǎo)中心專家王紹禮總結(jié)并提出，只要大家在生活中克服5種心理，就能讓自己遠(yuǎn)離很多突如其來的傷害。

　　自傲心理 多忍讓，少爭執(zhí)

　　做人無疑應(yīng)該堅(jiān)守原則，不因壓力或利益而輕易妥協(xié)。但退一步海闊天空，在危機(jī)來臨之時(shí)，戰(zhàn)略性忍讓也不失為一種好的方法。

　　“千里修書只為墻，讓他三尺又何妨。長城萬里今猶在，不見當(dāng)年秦始皇�！边@是清代大學(xué)士張英的一首詩，講的是張英的家人和鄰居因?yàn)檎�院間的一塊空地起了瓜葛，張英的家人修書一封，本來想倚仗其權(quán)位壓倒對方，但張英卻如上回信。家人慚愧，立即退后三尺砌墻，鄰居也很感動，也退后三尺。一場彌漫著硝煙味的沖突就這樣被化解了。古人尚且如此，我們現(xiàn)代人更應(yīng)有此寬容、忍讓之心，避免與人爭執(zhí)。

　　更何況，我們對陌生人毫無了解，對其行為無法預(yù)判。最近網(wǎng)上流傳的“垃圾人定律”說的就是這樣的道理。社會上有些人渾身皆是“垃圾”，比如憎恨、妒忌、貪心、抱怨、沮喪、愚昧、煩惱、報(bào)復(fù)、失望、見不得人好，這些負(fù)性情緒、心態(tài)逐漸積累，最終肯定要找個(gè)途徑來發(fā)泄。如果不能及時(shí)遠(yuǎn)離這些人，我們就不可避免地成為對方傾倒垃圾、發(fā)泄情緒的對象，實(shí)在得不償失。比如北京大興摔童案，如果那位媽媽察覺到兇手的言語暴力，趕緊退讓，不與其爭執(zhí)，或許事情會是另一個(gè)結(jié)局。也就是說，遇到事情要學(xué)會拐彎，不能“一根筋”。

　　從眾心理 不圍觀，不慌張

　　國人愛圍觀、看熱鬧的習(xí)慣自古都有。生活中有很多場合容易讓人好奇，比如爭吵打架、房屋倒塌、火災(zāi)現(xiàn)場等，許多人路過，就會停下腳步圍觀。由于從眾心理作怪，圍觀者會越來越多。然而，看打架反而被打，看熱鬧反而被“次生災(zāi)害”所連累的例子比比皆是。

　　發(fā)生這樣的事件，如果自己經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，可以伸出援助之手，協(xié)助控制局面。如非專業(yè)人員，不懂自我防護(hù)，僅僅是好奇想去看熱鬧，那最好收起好奇心，服從現(xiàn)場工作人員疏導(dǎo)，遠(yuǎn)離現(xiàn)場，以免傷害到自己。

　　需要提醒的是，近來多地發(fā)生地鐵、步行街恐慌事件。比如昆明暴恐案發(fā)生后沒幾天，四川成都一條步行街就出現(xiàn)群眾不明原因四處逃散；而3月以來，北京地鐵已有4起類似恐慌事件。當(dāng)有突發(fā)事件時(shí)，人們?nèi)菀桩a(chǎn)生緊張情緒，加上人對未知事物會產(chǎn)生恐慌心理，就可能導(dǎo)致恐慌逃離行為發(fā)生。因此，當(dāng)大家都突然開始四處逃散時(shí)，一定要注意自己的安全，盡量不要被夾雜在人群中，以免被擠倒。

　　忘我心理 觀六路，聽八方

　　注意力指人的心理活動指向和集中于某種事物的能力，研究表明，做事情時(shí)只有集中注意力，才能夠獲得成功。然而在生活中，注意力過于集中時(shí)，人的注意范圍就會縮小，特別是處于開放的環(huán)境中時(shí)，比如商場、廣場、街道，就可能忽視環(huán)境中存在的其他情況。

　　比如說，我們可能都有這樣的體驗(yàn)：走在路上，如果專心致志地思考一件事情，可能會不知不覺闖了紅燈，和熟人對面而過卻沒有看見，甚至走過家門卻渾然不覺。

　　據(jù)了解，招遠(yuǎn)血案的被害人當(dāng)時(shí)給婆婆買了想吃的比薩后，在麥當(dāng)勞里等丈夫一起回家。我們不妨這樣假設(shè)：她當(dāng)時(shí)可能正在思考，婆婆是否喜歡她買的口味，或者丈夫到哪了，或者專注于玩手機(jī)。不管做什么，她當(dāng)時(shí)都應(yīng)該是在注意力比較集中的狀況下，被索要電話號碼。而我們從新聞中了解到，兇手此前已向別人要電話了，她不是第一個(gè)。如果她發(fā)現(xiàn)了這一狀況，就會有所警覺；如果能觀察到這些人話語的異常，則可能會選擇離開，至少會有一定的心理準(zhǔn)備，想出應(yīng)對措施。然而，在毫無防備的情況下，她被陌生人索要電話，拒絕是本能的反應(yīng)。也正是這個(gè)簡單的拒絕，誘發(fā)了悲劇。而昆明火車站暴恐案件中，許多無辜群眾也是還沒有弄清楚狀況，就受到了傷害。

　　所以，在公共場合，注意力不能過于集中。尤其是喜歡專注玩手機(jī)、平板電腦的年輕人，更要適當(dāng)留意觀察四周，爭取第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)身邊的突發(fā)事件。

　　恐懼心理 定心神，巧求救

　　古希臘哲學(xué)家亞里士多德認(rèn)為，勇氣是一個(gè)人最重要的品質(zhì)。但處在危急時(shí)刻的人，難免會被恐懼所包圍，從而大腦一片空白，反應(yīng)也變得遲緩。無論是自己還是他人處于危險(xiǎn)境地時(shí)，都要迅速克服本能的恐懼心理，穩(wěn)定心神，及時(shí)求救。這里，我要強(qiáng)調(diào)一個(gè)“巧”字，要分不同場合采取不同的求救方式。

　　如果是火災(zāi)、溺水、房屋倒塌這樣的現(xiàn)場，可迅速撥打救助電話，大聲報(bào)告自己所在的位置，說清楚明顯的地標(biāo)或街道名稱等。

　　如果是遭人脅迫或綁架，大聲呼喊可能會激怒對方，此時(shí)要巧妙地發(fā)出求救信號。比如可以借取錢的機(jī)會，在紙條上寫字遞給銀行工作人員，讓他們幫忙打電話；借打電話的時(shí)候告訴家人，自己正跟已去世的親屬在一起，或者講一些不可思議的事情，暗示親屬自己正處于危險(xiǎn)中；看見巡邏的警察，假裝大聲吵架，引起注意；故意與周圍閑雜人員發(fā)生摩擦，制造亂象，伺機(jī)逃生。

　　如果單獨(dú)處在一個(gè)危險(xiǎn)的環(huán)境，沒有可借助的外力，千萬不要慌張，注意保存實(shí)力，伺機(jī)求救。

　　麻痹心理 高警惕，別僥幸

　　幾乎所有交通事故的幸存者都會這樣說：“誰能想到會發(fā)生事故？”“早知道要出事，我就開慢點(diǎn)了！”這正是麻痹心理在作怪。許多人總覺得傷害、事故離自己很遠(yuǎn)，懷著一顆僥幸心。在這種“歌舞升平”的心理錯(cuò)覺中，他們常因疏忽大意、過于自信或?qū)�客觀環(huán)境認(rèn)識不夠，進(jìn)而對突發(fā)事件判斷、處理失誤，結(jié)果釀成悲劇。因此，我建議，人們在公共場合要保持足夠的警惕性，克服麻痹心理。

　　第一步，要識別不合時(shí)宜的環(huán)境：1.很多人同時(shí)向一個(gè)方向涌去，比如在露天發(fā)放紀(jì)念品、超市商場打折、知名演員突然現(xiàn)身等，這樣的場合很容易發(fā)生踩踏事故。比如在2013年，英國球星貝克漢姆造訪上海同濟(jì)大學(xué)時(shí)，就發(fā)生了校園踩踏事故。2.極端天氣情況時(shí)，如暴雨、暴雪、大風(fēng)等，不管事情多急，都不能貿(mào)然前行。3.在黑暗、行人稀少的環(huán)境下，女性一定要提高警惕，最好盡量不要獨(dú)自出現(xiàn)在這樣的環(huán)境中。

　　第二步，要識別不合時(shí)宜的人：1.看穿著、發(fā)型。留意穿著、發(fā)型怪異的人，比如昆明火車站暴恐案中，罪犯就穿著圖案統(tǒng)一的服飾。2.看言談、舉止。如果發(fā)現(xiàn)周圍的人言談舉止可疑，比如交頭接耳、面露兇光，或者言辭中透露出暴力信息，一定要馬上找借口，盡快遠(yuǎn)離他們，更要避免與其沖突。3.看神色、表情。俗話說，賊人膽虛。蓄意搞破壞的人，即使謀劃再嚴(yán)密，也會心虛，進(jìn)而表現(xiàn)慌張。因此要留心這樣的人，并且盡量遠(yuǎn)離�！�(生命時(shí)報(bào)特約記者 王紹禮 )