| 身處快速發(fā)展的時代，道別變得頻繁和尋常。30年前，父母親朋、戀人對遠行者的叮嚀是“一定要寫信來”；上世紀(jì)90年代后，離別的囑托變成“常打電話”。如今，書信、電話、短信、電郵、MSN、QQ總有一款適合離者抒發(fā)別情，道聲平安。這就是我們每個人都能感受到的通信變遷。而從“搖把子”電話、電報、尋呼機到“大哥大”的全身而退，又何嘗不是另一種惜別？只是，移動電話及互聯(lián)網(wǎng)等通信手段的出現(xiàn)，使變遷融入傳承，讓消失成就永恒，告別也沒有了遺憾。
通信業(yè)是基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，有國民經(jīng)濟和社會的神經(jīng)系統(tǒng)之稱，其敏銳的觸覺和傳導(dǎo)功能，使其成為聚焦變革的最佳視角。30年來，通信的發(fā)展對整個社會宏觀面目的改變深刻久遠，對百姓生活的浸潤和記錄鮮活溫暖。
行業(yè)記憶
改革開放30年，中國通信業(yè)的發(fā)展有幾個節(jié)點。北京郵電大學(xué)教授曾劍秋博士將其定義為瓶頸期、發(fā)展期、變革期。曾教授說：“改革開放以來，通信產(chǎn)業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，把普通消費者的需求作為基本服務(wù)對象，從而使整個產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)勃勃生機�！�
1978—1985年 灰色記憶
1978年，全國電話普及率僅為0.38% ，不及世界水平的1/10。
每200人擁有電話不到1部，比美國整整落后75年。
80年代初，外國投資者到馬鞍山鋼鐵公司談投資項目，只愿意住在南京，因為當(dāng)時該公司只有7條電話線路可用。該市一位副市長感慨地說：“當(dāng)年，我們出門從來不敢掏名片，因為人家的電話都是七八位數(shù)了，我們的只有五位!為此我們失掉了多少投資�。 �
一葉知秋。何止馬鞍山，全國各城市皆如此，廣大的農(nóng)村百姓更不知電話為何物。那時，北京至烏魯木齊的長途電話，接通率不足3%，全國長途電話有50%接不通。在北京，到電報大樓打電話的人甚至帶上午飯排隊。國際通信更加落后，有些外國投資者甚至坐飛機到香港去進行國際聯(lián)絡(luò)。他們稱中國是沒有電話的國家 。
經(jīng)濟已駛?cè)肟燔嚨�，通信產(chǎn)業(yè)的瓶頸制約更加顯著，成為國民經(jīng)濟中的薄弱環(huán)節(jié)。
曾劍秋教授打了個比方：電話瓶頸問題就像改革開放前的餐飲業(yè)，一方面人們沒錢“下館子”，另一方面想“下館子”的人吃飯難。這種情況下，通信產(chǎn)業(yè)的市場化程度極低，電話往往同特權(quán)、奢侈性消費聯(lián)系在一起，尚沒有進入日常消費領(lǐng)域。而一方面是通信業(yè)的壟斷經(jīng)營，另一方面是體制上的產(chǎn)品經(jīng)濟模式和國家貧窮落后現(xiàn)況，因此，開放通信市場無從談起。
1985—1994年 紅色記憶
1985年以來，中國通信產(chǎn)業(yè)的增長速度超過國民生產(chǎn)總值的增長速度。
從1989年至1999年，年增長達到43% 。
1992年，中國的電話用戶已達到1000萬，1998年增長到了1億。
除了固定電話之外，街頭公話，無線尋呼（BP機），移動通信“大哥大”、互聯(lián)網(wǎng)通信逐漸出現(xiàn)。
1990年前后的三四年間，百姓積蓄已久的通信需求火山式爆發(fā)。談及緣由，原北京網(wǎng)通新聞發(fā)言人李立濤先生說，生產(chǎn)力被釋放出來，人們對信息渴求、對溝通渴望，最典型的是農(nóng)村。當(dāng)時農(nóng)民根據(jù)當(dāng)?shù)靥攸c總結(jié)出各自的生意經(jīng)，諸如想致富先種樹、想致富先養(yǎng)豬等等，后來發(fā)現(xiàn)，即使“種”了“養(yǎng)”了，運不出去也富不了，于是“要想富先修路”成為新民謠。再后來老百姓又發(fā)現(xiàn)，光有路還不行，因為他們要把產(chǎn)品介紹給需要的人，于是與外界進行信息溝通的愿望強烈，“要想富先通電話再修路”的口號叫響。
爆增的通信需求讓電信人難以招架。裝機難，難到什么程度？原北京市話局趙局長告訴記者，那時候，一張原本免費的電話裝機申請表，在黑市上竟賣到80元。
如今30歲往上的人，對從樓上飛降下來的黑色皮線也許還有記憶，那是不得已而搶架的臨時線路。它們密如織網(wǎng)，通信職工稱之為“皮線墻”，戲言即使有人從樓上摔下來也不會喪命。通信部門已竭盡所能，怎奈設(shè)備落后，資金匱乏。
1990年，國家對初裝費作出明確規(guī)定，即原則上按收回建設(shè)成本收取，標(biāo)準(zhǔn)暫定為3000至5000元。采訪中，曾教授特別提到一些人對初裝費存有誤解，他說：“初裝費并非中國自創(chuàng)，在通信網(wǎng)建設(shè)初期收取較高初裝費，是許多國家的通行做法。而事實上，初裝費政策作用巨大，它使我國僅用十幾年時間就走完發(fā)達國家?guī)资甑陌l(fā)展歷程�！迸c此同時，在收入分配方面，國家對通信部門實行著名的“三個倒一九”政策。產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整使通信業(yè)改變瓶頸地位，成為發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)之一，發(fā)展速度創(chuàng)世界之最。
這期間，一方面固話用戶數(shù)量激增，另一方面，站立街頭的“黃帽子”公用電話和腰揣BP機 、手持“大哥大”的時尚男女已成城市風(fēng)景。
90年代后期，移動電話市場一路高歌猛進，數(shù)量呈幾何級數(shù)遞增。到2000年達到8526萬戶，數(shù)量超過尋呼用戶。進入21世紀(jì)，號碼顯示、短信功能的出現(xiàn)讓手機擊中尋呼“命門”。尋呼老矣，手機為王。
1994—2008年 綠色記憶
工業(yè)和信息化部統(tǒng)計顯示，截至2008年10月底，中國電話用戶總數(shù)超過9.78億戶。手機用戶在電話用戶總數(shù)中所占的比重達到64.1％，與固定電話用戶的差距拉大到2.76億戶。
2007年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達1.82億人，預(yù)計2008年將達2.44億人，網(wǎng)民數(shù)量僅次于美國。
現(xiàn)在，如果被問及“每天做的第一件事和最后一件事是什么？”許多人的答案是“開關(guān)手機或者開關(guān)電腦”。移動電話及互聯(lián)網(wǎng)參與百姓生活程度可見一斑。
1994年，中國聯(lián)通殺入競爭，移動電話山花爛漫。
1998年，信息產(chǎn)業(yè)部成立。電信行業(yè)政企分開。
1999年，中國電信業(yè)務(wù)分拆。相互競爭、共同發(fā)展的格局出現(xiàn)。
2002年，中國電信南北分拆，進一步打破壟斷。
2008年，新一輪的電信業(yè)重組，中國移動、中國電信和中國聯(lián)通三分天下。
李立濤先生告訴記者：“這一時期，互聯(lián)網(wǎng)通信給通信技術(shù)、通信業(yè)務(wù)帶來的變革可謂翻天覆地。而另一方面，通信行業(yè)的改革重組一輪輪展開。通信產(chǎn)業(yè)處在變革創(chuàng)新時期，企業(yè)正努力由傳統(tǒng)運營商向綜合信息寬帶運營商轉(zhuǎn)型。整個產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)生動活潑局面�！�
消費者樂享其成。各種優(yōu)惠、各式套餐花樣迭出，價格產(chǎn)品極大豐富。
有學(xué)者說，產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)網(wǎng)皆不足以概括通信產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，通信產(chǎn)業(yè)是一個產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，因為沒人知道這里會生長出什么，也無法預(yù)料生長出來的“東西”又會帶來什么。
當(dāng)記者問及手機的變化趨勢時，曾劍秋教授說：“現(xiàn)在的手機只能叫移動電話，它還只能實現(xiàn)人與人的通話。真正意義的手機還應(yīng)實現(xiàn)人與物、物與物的對話。這種實現(xiàn)不會再用30年了。”
世界上第一份電報的電文是：上帝創(chuàng)造了何等奇跡！展望中國通信業(yè)前景，我們要說：奇跡還會發(fā)生。
百姓講述
王本海：過去用“搖把子”電話，現(xiàn)在用手機
61歲的老人王本海，老家在山東菏澤市辛集鎮(zhèn)王橋村。1968年，他應(yīng)征入伍到安徽，當(dāng)時跟家里聯(lián)系，只能通過寫信、發(fā)電報。
1979年，王本海復(fù)員，回到鎮(zhèn)上當(dāng)了文化站站長。“當(dāng)時文化站只有一臺‘搖把子’電話，要抓住把手搖上半天，才能接通總機。那時沒有電話號碼，都是通過總機轉(zhuǎn)。打個長途，要從鄉(xiāng)總機轉(zhuǎn)到縣總機，再轉(zhuǎn)到外地總機。信號很差，聽不清楚�！敝钡�1982年，文化站才安了撥號電話。
1994年，兒子到上海上大學(xué)， “我都是騎車十幾里地到鎮(zhèn)上郵局，給兒子寄信、寄錢，” 王本海的老伴田玉真說。第二年，大隊裝了全村第一部撥號電話，安裝費3600塊錢，全村的人圍過去看新鮮。田玉真試著給兒子打了個電話，當(dāng)熟悉的聲音通過黑色的話筒傳到耳邊，“簡直跟做夢似的，太神奇了�！�
1996年，王本海家里安了電話，花了1000多塊錢。當(dāng)時村里才三戶人家家里有電話�！澳菚r家里像傳達室一樣，晚上吃完飯，不時會有電話打進來，讓幫忙叫鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親，開始幾個孩子圖新鮮，搶著接電話，誰接電話誰負責(zé)去叫人，住得遠的要跑好幾里路，后來幾個孩子都不敢去接了�！�2000年后，村里才開始大規(guī)模裝電話，現(xiàn)在村里有90%的人家都裝上了電話，沒裝電話的人家有小靈通。
1998年兒子畢業(yè)，買了個傳呼機，“有事就給他打傳呼，讓他回電話，不像以前那樣找不到人，方便多了。”
1999年，兒子送給老王一個黑色的大哥大，塊頭很大，像磚頭一樣，沉甸甸的。“當(dāng)時村里信號不好，很多時候都是當(dāng)個擺設(shè)。沒過幾年，幾乎人手一部手機，有的甚至一人有幾個手機。個頭越來越小、功能越來越多……”
菏澤以牡丹聞名，村里很多人做花苗生意，原來賣花苗，要開車四處跑，問別人要不要，只能碰運氣，現(xiàn)在好了，打個電話到當(dāng)?shù)貓@林局問問是否需要就行，獲取信息更快了，節(jié)省時間、節(jié)省油錢。
劉青：我1995年開始上網(wǎng)，那時幾乎沒有中文網(wǎng)站
劉青可謂中國最早在家中上網(wǎng)的網(wǎng)民，1995年，20出頭的她已經(jīng)可以在家中上網(wǎng)了�！澳菚r候基本上沒有中文網(wǎng)站，聊天只能去雅虎。絕大多數(shù)時間是在和外國人聊，有美國的、法國的、新加坡的，還碰到過在美國的中國留學(xué)生。有一次遇到一個臺灣同胞，當(dāng)他知道我是在家中和他網(wǎng)聊時，驚訝得不得了，直說沒想到!沒想到！”
劉青說，那時還只能撥號上網(wǎng)，有麥克但沒有攝像頭，可是她能看見對方。她還回憶道，那時，我清華大學(xué)電子工程學(xué)院學(xué)計算機的同學(xué)，都不懼路遙騎著車子跑到我家來看新鮮。最好玩的一次經(jīng)歷是，我和一位中國男孩兒聊了半天，后來發(fā)現(xiàn)我們倆都在北京，后來我們說趕緊下線，打電話算了，多貴呀。那個時候，每個月的上網(wǎng)費用大約是300多元錢。沒有包月呀、套餐呀一說。比現(xiàn)在貴多了！
宋仁信：以前有急事只能到郵局發(fā)電報、打長途，現(xiàn)在再不像從前了
宋仁信師傅1974年進入北京市東四郵政支局。剛進郵局時，宋師傅送了5年電報，后改收電報，直到1998年電信組并入營業(yè)組。“當(dāng)時有急事只能發(fā)電報，每天來報有五六百封，去報有四五百封�！彼螏煾祷貞浀溃澳菚r銀行之間的往來、各部委與地方聯(lián)系都通過電報�！彼螏煾抵钢赃叺暮斡⒆苏f，“她以前可是電報能手，在北京市郵局比賽中得了第一名，一分鐘能打150多組呢。”
何英姿1994年到東四郵局做執(zhí)機員，發(fā)電報。“那時學(xué)習(xí)成績好的才讓學(xué)電報，電信組在郵局是最榮耀、待遇最好的，只有電信組給安了空調(diào)，別人都特羨慕�！焙斡⒆苏f，“我進來時是電報最昌盛的時期，當(dāng)時電報是郵局的主營業(yè)務(wù)，郵局有一半人在做電報，夜班要從下午3點一直上到晚上10點，連站起來的功夫都沒有�！�
“老百姓之間的電報一般都是接站或者婚喪嫁娶這類的急事，當(dāng)天都要送達，每天都要送到晚上11點�！彼螏煾嫡f，“那時候，北京站必須憑接站的電報才能買到站臺票。改革開放后，用電報聯(lián)系買賣 、進貨、發(fā)貨的多了，電報內(nèi)容有了一些變化。”
宋師傅介紹說，電報之外，長途電話業(yè)務(wù)也曾經(jīng)非�；鸨�。改革開放后，外地進城務(wù)工、做買賣的多了，通訊又不發(fā)達，人們只好去郵局打長途電話。原來東四郵局有6個電話亭，人特別多，都要排隊等候。晚上7點鐘郵局關(guān)門，電報、長話柜臺要延長到晚上10點。
隨著電話的普及，電報業(yè)務(wù)很快萎縮。何英姿并入營業(yè)組，后來又轉(zhuǎn)到大宗組。宋師傅分到營銷組。“現(xiàn)在一個月僅有不到10封電報，都是發(fā)到特別偏遠的農(nóng)村。到郵局打電話的也很少。信件中商函占大部分，真正意義上的家書也很少了�！彼螏煾嫡f。
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